戴爾文化

內容簡介

在IT企業的英雄榜中，戴爾的迅速崛起和非凡業績最為與眾不同：它是靠著在業界少有人重視的直銷模式起家，在經營實踐中以精益求精的創新精神將直銷模式不斷改進和完善，並在全球化進程中構成了戴爾核心競爭力的關鍵要素——定製化、低成本、高效率的標準化作業流程和全球供應鏈管理系統，而且在客戶服務、組織管理、團隊建設、業務本土化以及參與慈善公益環保等方面，都體現了自身獨特的企業文化風采。從而成為一家不靠核心技術創新優勢也同樣在業界稱雄、競爭實力強大的高科技公司。戴爾的經營理念和商業模式被眾多公司紛紛效仿，但皆未見成功。2006年以來，戴爾公司開始變革銷售渠道，在原有直銷模式基礎上大膽創新，其進展和成敗將成為業界密切關注的焦點。

本書可作為各行業企業家、高中層管理者的案頭參考書，適用於全國各經濟管理院校的廣大教師和本科生、研究生、MBA和EMBA，也適合各級政府經濟管理部門的研究人員和管理人員，以及對企業文化感興趣的廣大讀者。

本書從經營模式、組織結構、銷售與服務、團隊建設、物流管理、全球化戰略等方面，對戴爾公司的企業文化進行了一次全面系統的掃描和探析，結合戴爾公司的成長歷史，概述了其與IT行業發展的時代脈搏緊密相連、不斷創新的發展歷程，揭示了戴爾文化所呈現的人本性、獨創性、先進性、多樣性和綜合性等特色，力圖從企業文化的視角，為讀者全面了解和認識戴爾真相提供有益的啟示和借鑑。

作者簡介

毛世英，1991年畢業於北京師範大學哲學系，獲哲學碩士學位。現任遼寧社會科學院哲學研究所研究員。近年主要從事企業文化、科技創新、套用哲學以及行銷、管理等方面問題的研究。他著有《企業服務哲學》；譯有《增加銷售的12種核心技術》、《線上行銷》及《行銷基礎》等；主編《文化·產業·創新》和《發展中的哲學問題》。

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