戰略質量成本管理的原理
戰略質量成本管理的基本原理,是通過對各種質量作業活動的動態反映,在戰略質量定位分析和戰略質量價值鏈分析的基礎上,最佳化質量作業,對質量作業及其成本進行動態控制和戰略業績評價,以提高質量作業管理水平。
戰略質量成本管理體現了戰略成本管理的全局觀、過程觀和長期性的新思維,把質量成本管理深入到戰略成本管理的每一個層次和環節,通過動態的全面質量成本管理,使傳統的質量成本管理提高到一個新的水平。
戰略質量成本管理的形成
一是將“戰略”理念運用於傳統質量成本管理是戰略質量成本管理形成的前提。
傳統質量成本管理為了滿足質量管理的經濟性要求,把質量的技術性與經濟性、質量與成本結合起來,形成質量成本概念,並建立了實現短期目標的戰術性質量成本管理體系。在競爭的環境下,該體系越來越暴露出其不適應性。實現觀念的轉變後,就會發現在質量問題上傳統成本管理與戰略成本管理的主要區別。
二是依託全面質量管理是戰略質量成本管理形成的現實基礎。
全面提高質量、降低成本是戰略質量成本管理的動因。全面質量管理(TQM)的宗旨是以最小的質量成本獲得最優的產品質量。而且還能把以下兩種基本競爭戰略有機地結合在一起。一方面,最優的產品質量可以體現產品的差異性,即差異化戰略;另一方面,較小的質量成本能使企業取得成本領先的地位,即成本領先戰略。
三是信息技術的進步為戰略質量成本管理的形成堤供了技術條件。
戰略質量成本管理所需要的信息是多維的。僅依靠傳統的信息處理手段是無法完成任務的,信息技術的發展使戰略質量成本管理有可能以較低的成本,及時提供戰略質量成本管理所需要的信息。
戰略質量成本管理的優勢
戰略質量成本管理與傳統質量成本管理相比,其主要區別是:
1.外向性與全面性。戰略質量成本管理重視企業外部環境的影響,注重行業的價值鏈和競爭對手的價值鏈分析,把質量成本管理的問題放在整個市場的環境中予以全面考察,不是把眼光僅僅放在生產階段的質量成本控制,而是把質量成本控制放在設計開發、生產、銷售的整個價值鏈來考慮,分析各種機會質量成本,增強企業價值,提高企業盈利。
2.以“戰略定位”分析為核心,把質量成本管理放在戰略管理的高度,從根源上實施質量成本管理,改變了傳統質量成本管理以“產品”為對象的管理方式,根據戰略定位不同,採取不同的質量成本管理策略,為最佳化質量成本管理提供了途徑和方向。
3.以“成本動因”分析為導向,引導企業從質量成本發生的根源上尋求減少或消除無效的質量作業,控制企業資源耗費,使企業質量成本管理更加有效,充分發揮戰略質量成本管理的功效。
4.以價值鏈分析和全面質量管理為重點,通過價值鏈分析,力求各個質量作業中心和環節實現“零缺陷”,最大限度的消除不增值的質量作業,提高戰略質量成本管理水平。