戰略理念

戰略理念的結構

具體的戰略理念，是以公司宗旨、訓示以及基本經營方針、經營綱要、經營指針等口號來表達的。這意味著，可通過各種不同的方式表達戰略理念，但是，合適的表示方法有兩類：

第一類是從企業所重視的價值觀、企業的存在意義、經營態度與行動規範三個方面來表達；

第二類是從公司宗旨、基本經營方針兩方面來表達。

1．戰略理念的第一類表達方式

(1)企業所重視的價值觀。

如：經營上最重視的價值觀--"顧客第一主義"、"安全"、"信用"等。

(2)企業的存在意義。

如：企業追求社會效益、經濟效益、生態效益的使命感等。

(3)經營態度和公司職員的行動規範。

如佳能公司的公司作風是："以實力主義為口號，選聘有用的人才。"員工的行動規範是："不斷挑戰，革新自我。"

2．戰略理念的第二類表達方式

(1)公司宗旨。

主要表述的是企業的性質、使命和任務，以及所遵循的指導思想。

(2)基本經營方針。

主要表述的是企業的經營指導思想、行為規範。

戰略理念的形成，可以從以下四個方面人手。

(1)歸納整理經營者的人生觀與創業動機。

必須把經營者的人生觀和創業動機加以整理。如果經營者自己並不是創業者，就必須將創業者基於什麼理由創業，以及繼承者以何種想法經營繼承等，進行整理。

(2)預測企業未來的戰略理念與經營態度。

企業到目前為止的戰略理念與經營態度，是否受到企業全體職員的認同，或是否符合現在的經營環境......對於這些，必須加以考察。更進一層的是對於社會的變化加以預測。公司未來將在哪些方面對社會做出貢獻，就將其作為前進的方向。

(3)從企業經營過程進行總結。

從企業以往經營的過程中提煉總結出引導事業活動成功的原理、原則。這些原理、原則是經過實踐證明的成功法則，是企業的寶貴財富。因此，應該將其融合到戰略理念中，作為指導今後事業發展的指針。

(4)從現有的企業文化中進行提煉。

從現有企業文化中提煉出有用的信念、價值觀、行為規範等，將其整合到戰略理念中，使新的戰略理念具有深厚的現實文化基礎。

把以上四個方面的因素加以整合，形成戰略理念，就可以制定出符合高層管理者的經營哲學，並且獲得全體員工和顧客的認同，進而確定公司的宗旨和經營的基本方針。

日本電通公司的戰略理念，由事業領域"全面的溝通服務"、社會角色"創造智慧資產"、企業風格"柔性構造企業"三部分構成。其具有的內涵是：

(1)事業領域--"全面的溝通服務"：有溝通需要的地方，必定是電通的活動領域。以世界性的視野，來發現、開拓這個領域，提供有創造性的溝通服務，這是我們的工作。

(2)社會角色--"創造智慧資產"：有更豐富地創造、積累地球智慧資產的地方，就有電通的使命。卓越的溝通，使人類變得活潑；創造性的工作，產生有價值的文化。