戰略溝通

戰略溝通是指有關組織使命和戰略方向的高層次信息溝通，也是戰略管理的重要組成部分。

基本介紹

• 中文名：某些場合更為技術性和經濟性的一種方法
• 外文名：Strategic Communication
• 定義：有關組織使命的高層次信息溝通
• 重要組成部分：戰略管理

戰略溝通的形成原因

隨著經濟日益全球化，要求各類組織進行高層次的快速、準確的信息分享與戰略溝通，從而形成“學習型組織”(learning organization)　。

戰略溝通的作用

戰略溝通是戰略管理的重要組成部分，戰略溝通在提升企業戰略執行力中具有重要作用。戰略溝通作為一種管理進程不會在信息發出後便告一段落，這是一個循環，其中的回顧階段便可作為戰略調整的起點。

管理心理學研究提出，根據戰略溝通的要求，每一項組織使命和戰略，都應該帶有溝通的成分，包括對於組織使命的宣傳、相關熱點問題的探討與解釋，以及有效的媒體聯絡、培訓和溝通技能開發。隨著企業組織陸續進入戰略管理與發展階段，戰略溝通成為新的焦點。有效的戰略溝通會受到組織的結構和文化的制約與影響。例如，刻板的層峰結構和龐雜機構，職位層次的差異，以及交叉文化特點等會限制信息的共享和準確的傳送。