戰略反饋從多個層面為決策者展現企業當前戰略狀況。
戰略反饋是戰略管理的關鍵環節，企業要提供一條通路，幫助各業務單位和職能部門解決其在戰略執行過程中遇到的問題和困難。
基本介紹
- 中文名：戰略反饋
- 系統：戰略反饋系統
- 形式： 戰略評估會
- 缺陷：目標不現實
戰略反饋系統
戰略反饋系統是企業針對外部環境的變化對自身戰略的審計和糾偏，對在戰略執行過程中的不足、失誤與不合理的內容及時的反饋、發現與調整。以下是企業戰略反饋系統的一種形式。
l 戰略評估會
1） 定期召開年度評估會
以年度工作會議的形式進行，由戰略領導小組及有關行業的專家對企業的戰略進行評審與評估。
2） 戰略環境掃描
由於企業組織是開放性體制，強調組織和環境的相互關係，外界環境使企業組織的重要信息源，所以戰略控制必須對環境進行掃描。所謂掃描是指企業組織在決策中獲取所需信息的過程，意味著廣泛收集信息的活動。這個過程的範圍包含由集中程度較低的觀察活動到高度的計畫研究活動。一切企業組織為獲取外界環境正在發生的現象和變化的知識，都需要對環境進行掃描。每當決定企業戰略和長期計畫，最高經營層都力求預測和理解企業環境的變化。
環境中的種種情況隨著時間的變化而變化。即又複雜和急劇變化的生機勃勃的狀態，夜遊幾乎不變的靜止的狀態，這種狀態影響著企業體制的運用，而且企業體制本身一般不能直接控制。企業體制能從外部環境的各種狀態中得到各種有利因素。企業體制雖然不能直接控制外部環境的各種狀態，但是能夠影響它，適應它或者開拓環境。對於企業來說，外部的信息是基本的財富，為創造財富要開發掃描系統。
3） 尋找戰略誤差
評價工作成績是將實際的成果與預定的目標或標準進行比較。通過比較就會出現三種情況：一種是超過目標和標準，即出現正偏差，在沒有做特定的要求的情況下，出現正偏差是一種好的結果；第二種是正好相等，沒有偏差，者也是好的結果；第三種是實際成果低於目標，出現負偏差，這是不好的結果，應該及時採取措施糾偏。
（1） 目標不現實；
（2） 為實現企業目標而選擇的戰略錯誤；
（3） 用以實施戰略的組織機構的錯誤；
（4） 主管人員或作業人員不稱職或玩忽職守；
（5） 缺乏激勵；
（6） 組織內部缺乏信息溝通；
（7） 環境壓力；
企業戰略的管理人員應該根據以上的原因，結合實施過程中的實際情況，採取相應的措施。
企業的戰略反饋系統還包括其他的各種形式。
