我最想上的情商課

作品試讀

序

每一個成功都不是偶然的。我長期觀察那些在社會中遊刃有餘的人，發現，他們大多有一個龐大的人脈圈子，在應對任何問題時都能進退得宜。這是為什麼呢？是智商、受教育程度的高低，是家庭背景的不同嗎？答案是否定的。在《情感智商》一書中，著名心理學家丹尼爾·戈爾曼提出，在促使一個人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用卻占80%。也就是說，情商主宰著一個人的人生成就。

或許你已經聽說過“情商” 這個詞，要么在一些報紙雜誌上看到過，要么已經閱讀過相關的書籍，但你一直對它不甚了了，也不清楚情商跟智商有什麼區別。

長期以來，人們一直堅信高智商能夠決定高成就。然而，生活中卻又出現很多“智商一般，但情商很高”的成功人士，其中最典型的要數歷屆美國總統了，如富蘭克林·羅斯福、喬治·華盛頓、西奧多·羅斯福等，都是“二流智商、一流情商” 的代表。而智商出眾的伍德羅·威爾遜和赫伯特·C.胡佛，卻因為情商一團糟、不善跟他人合作而黯然下台。

很多資料證實，情商較高的人在人生各個領域都一枝獨秀，不管是談戀愛、交朋友、做事業，還是自我管理、自我調節等方面，都有出眾的表現。為此，心理學家霍華·嘉納總結道：“一個人最後在社會上占據什麼位置，絕大部分取決於非智力因素。”

你可能會說：“我天生情商就低，沒有辦法。”要是你有這種想法的話，那你就大錯特錯了。情商不僅是一種能力，它還是一種創造力、一種技巧。既然是技巧，自然就有規律可循，有可以提升的空間。如果我們能多拿出一點勇氣，多拿出一點耐心，多拿出一點時間，我們也能像“情商高手”那樣，建立高效率的人際關係網，營造一個對自己發展更有利的生存空間，創造一個精彩輝煌的、別樣的人生。

成傑

2012年5月

編輯推薦

在21世紀，人與人之間的競爭實質上就是情商的比拼：誰的情商高，誰就更容易受到領導及同事的青睞；誰的情商高，誰就搶占更多的人脈資源與潛在機會。所以，對經理人來說，情商的高低通常就是職場成功與否的關鍵因素。可惜的是，很多人一直不知道自己為什麼沒有成功，也未能認清自己在情商上的死結。

媒體評論

探秘情商——走進情商時代

一個人如果不具備情感能力，缺乏自我意識，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有大的發展。

——丹尼爾·戈爾曼哈佛大學心理學教授

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