《每天10分鐘情商課》內容簡介：情商課是全世界最高端的課程。在一個人成功的過程中，情商的比重超過80%。這就能解釋，為什麼國小學歷的人能夠成為大人物？為什麼博士畢業的人卻一事無成？成功絕不是偶然！不論在職場中、在愛情里、在生活上，不論你是為人父母、當領導還是當別人的下屬，情商的能量無處不在。如何獲得傾聽的藝術？如何知道讚賞別人的技巧？如何與領導相處？如何獲悉取悅異性的奧妙？如何在朋友圈中左右逢源？如何才能擁有世界精英的超級情商？《每天十分鐘情商課》為您揭開全球頂尖人物花100萬美金才能得到的秘密！
基本介紹
- 書名：每天10分鐘情商課
- 出版社：江西人民出版社
- 頁數：303頁
- 開本：16
- 品牌：北京鳳凰金貝圖書有限公司
- 作者：章岩
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787210059424
基本介紹,內容簡介,作者簡介,名人推薦,圖書目錄,後記,序言,
基本介紹
內容簡介
《每天10分鐘情商課》編輯推薦：1、情商，是人最重要的能力。情商課，是全世界所有課程中最貴的課程，三節課的學習曾經高達100萬美金。曾經成就了8位總統、34位諾貝爾獎得主、68位商業領袖。
2、占據世界96%的財富和無上話語權的政界精英和商界霸主都曾接觸、接受過情商課的學習，如比爾·蓋茨、巴菲特、歐巴馬、柯林頓、賈伯斯等。他們一致認為：情商高於智商。
3、為什麼國小學歷最後能混成大人物？為什麼名校博士卻一事無成？究其原因，就是因為情商。但凡一個在社會中遊刃有餘的人，必定有一個龐大的人脈圈子，而維繫這一切的，是他的超高情商。
4、每天10分鐘，最好學最實用的情商課。在本書中，你能輕易地收穫你人生中的五大能力:明晰自己的能力、控制自己的能力、激勵自己的能力、理解他人的能力、調控他人的能力。此後，除了成功，你無處可去。
5、這裡的智慧，你的家人、朋友和敵人，都無法告訴你……
2、占據世界96%的財富和無上話語權的政界精英和商界霸主都曾接觸、接受過情商課的學習，如比爾·蓋茨、巴菲特、歐巴馬、柯林頓、賈伯斯等。他們一致認為：情商高於智商。
3、為什麼國小學歷最後能混成大人物？為什麼名校博士卻一事無成？究其原因，就是因為情商。但凡一個在社會中遊刃有餘的人，必定有一個龐大的人脈圈子，而維繫這一切的，是他的超高情商。
4、每天10分鐘，最好學最實用的情商課。在本書中，你能輕易地收穫你人生中的五大能力:明晰自己的能力、控制自己的能力、激勵自己的能力、理解他人的能力、調控他人的能力。此後，除了成功，你無處可去。
5、這裡的智慧，你的家人、朋友和敵人，都無法告訴你……
作者簡介
章岩，原名張兵，公共關係與文秘專業，社科類暢銷書作家，致力於心靈修養、人際關係學、傳統文化的研究。出版《氣場》、《我不是教你玩陰的——鬼谷子的心理學軌跡》、《銷售中的心理學詭計》、《13歲前，媽媽一定要知道的那些心理學》、《跟對人，做對事》等經典圖書，暢銷全國各大書城。他的作品主要為20幾歲、30幾歲人提供現實的生存技能與人生經驗，語言鮮活熱辣，引發讀者強烈共鳴。
名人推薦
人們都希望增進自己的領導能力。從我的經驗和一些最近的研究結果來看，領導能力中最重要的是所謂的“情商”。智商是先天賦予的，但是情商是可以培養的。多花功夫理解和修煉是提高情商的關鍵。除此之外，因為情商不是自己能看清楚的，我建議多理解別人對你的看法，多聽取別人（尤其是情商高的人）的意見。
——比爾·蓋茨
我覺得情商絕對是一個非常好的事情。有人覺得情商就是圓滑，或者會拍馬屁，其實不是這樣的。情商是你知道什麼時候說話，什麼時候不說話，有一些技巧。
——創新工場董事長兼CEO 李開復
我們與他人的關係也影響著我們的智力，並對我們生活的方方面面施加著影響。
——情商專家 丹尼爾·戈爾曼
每個職業領域頂尖人物的情商往往是最高的，最棒的CEO的情商更是如此。
——美國《新聞周刊》
——比爾·蓋茨
我覺得情商絕對是一個非常好的事情。有人覺得情商就是圓滑，或者會拍馬屁，其實不是這樣的。情商是你知道什麼時候說話，什麼時候不說話，有一些技巧。
——創新工場董事長兼CEO 李開復
我們與他人的關係也影響著我們的智力，並對我們生活的方方面面施加著影響。
——情商專家 丹尼爾·戈爾曼
每個職業領域頂尖人物的情商往往是最高的，最棒的CEO的情商更是如此。
——美國《新聞周刊》
圖書目錄
第一章成功75%來自情商，25%來自智商
為什麼在學校是尖子學生，進入社會後卻“泯然眾生”
幾乎在任何領域，情商的重要性都是智商的兩倍
不能與人相處，再聰明也不會有大發展
智商很高，但情商不足的人欠缺“領導能力”
成功的人士總是善於控制自己的情緒
第二章不可不知的種情商模式
自我認識——做清醒的自己
自我調節——即使碰到困難，也能妥善管理自己的情緒
自我激勵——走出生命中的低潮，重新出發
有同理心——能認識他人的情感
社交技能——理解和尊重他人的感受，與人和睦相處
第三章情商高超，人際關係玩得爐火純青
三國時的劉備哭來了江山，林黛玉卻哭丟了少奶奶的位置
高情商的表現——自信和欣賞他人
難以相處的人是幫你提高情商的幫手
不要被動等待別人搭訕，而應主動出擊
你施與別人的“幫助”越多，得到的“幫助”才會越多
君子之交淡如水，不要試圖去介入別人的生活
學會劃定恰當的心理界限
想每一個人的好處，而不把一些過節掛在心上
恩要自淡而濃，威需從嚴至寬
在處理反對意見時對事不對人
感恩也是一種情商
主動找與自己不同性格的人聊聊天
第四章日常生活中的情商課，讓你徹底掌控自己的事業和人生
少自作聰明妄下結論
高情商的人不會把怨恨埋藏在心裡
生活中要處理的事情多如牛毛，要有足夠的耐心
當你炫耀自己的聰明時，就開始變得愚蠢
用最精煉簡潔的詞句表達你的想法，別拉雜閒扯
樂於接納真誠的反饋和不一樣的觀點
溝通，再溝通——贏得別人的理解和支持
執行一項大計畫前，一定要有充分的準備
敢於承認自己錯了，別人對了
面對誘惑的人生，學會明察秋毫
第五章職場路上，情商開道
第五章職場路上，情商開道
職位越高，對情商的要求也就越高
智商決定被錄用，情商決定被提升
職場上的成長分為兩種：一種是能力的提升，另一種是崗位的提升
率性而為是辦公室中的大忌
管好自己的情緒，做一個公私分明的職場人
包裝好你的建議，讓你的忠言不那么逆耳
把活得“八面玲瓏”的人當榜樣吧
尊重周圍所有的人，即使對方是一個保潔員
情商高的人都懂推功攬過這一招
同事之間的攀比會導致自卑或自滿的情緒
陽光心態使你在職場中從容坦蕩
熱衷於散播流言飛語是職場最大的絆腳石
花時間與上司或下屬建立個人關係
如何提升自己的職業情商
第六章機關中的情商課
喜怒哀樂不要寫在臉上
對上級不卑不亢，對下級不驕不躁
不要做功高蓋主的那個人
機關中要學會彎腰，不會彎腰就永遠直不起腰
從情商角度解讀“高官落馬”現象
打造你的領導影響力
第七章高情商的談判技巧——生意大都是這樣搞定的
談判是情感說服，更是協調衝突
談判的本質就是找出真正雙贏的解題方式
利益交集法：利益是談判的原動力
集體掛鈎法：假設有ABCDE五項，放在一起談
議題切割法：把一個大議題切割成幾個小議題來談
一開始提出較多的要求，以預留讓步空間
避免造成敵我不兩立的對峙，談判才有後路
把對方的憤怒視為一種談判技巧
別威脅對方說，少了你他就沒有退路
第八章調整自我，學會在不同的環境中應對生活
換位思考——找把椅子坐下來
看清別人怎么看自己，才能改變自己的行為
在危機中保持冷靜的能力
學會如何處理人生中的負面情緒
善於中庸之道——既不犯“左”傾冒進錯誤，也不犯右傾保守錯誤
適度的情緒，充分的理智
停止抱怨，因為改變不了任何現狀
不要懷戀過去，也不要空想未來
事情乾砸了也不要懊悔，學會重新定向
第九章低情商的人格表現，如果發現自己是，請趕快改變
災難型——悲劇要是發生在我身上怎么辦
個人化型——一切從自我的利益出發
控制幻想型——我一個人可以掌控所有局面
公平幻想型——我是正確的，你為什麼不贊同
上天回報幻想型——所有的付出都能得到回報
責備型——總覺得自己沒有能力去負責
應該型——要求自己和別人該怎么做
改變幻想型——期待通過施壓或勸誘來改變他人
全球化型——通過一兩個消極觀點得出整體消極判斷
堅持“直理”型——堅持不懈地證明自己的觀點和行為是正確的
第十章高情商幫你成為更好的自己
每個人的思想中都有一個理想的自我
辨別自身的優點和缺點，並把弱點轉化為優勢
如果你以某個人為目標，最多是和他一樣好，而不會比他更好
丟開“我感覺很糟糕”或“我不知道怎么了”的想法
相信自己，做自己認為正確的事
如果你什麼事都要求完美，那就是自尋煩惱
堅持己見的拚命，只是“匹夫之勇”
真正的誠實是做正確的事，不管別人知不知道
幽默使你變得樂觀而有活力
自己找樂子也要情商
後記
為什麼在學校是尖子學生，進入社會後卻“泯然眾生”
幾乎在任何領域，情商的重要性都是智商的兩倍
不能與人相處，再聰明也不會有大發展
智商很高，但情商不足的人欠缺“領導能力”
成功的人士總是善於控制自己的情緒
第二章不可不知的種情商模式
自我認識——做清醒的自己
自我調節——即使碰到困難，也能妥善管理自己的情緒
自我激勵——走出生命中的低潮，重新出發
有同理心——能認識他人的情感
社交技能——理解和尊重他人的感受，與人和睦相處
第三章情商高超，人際關係玩得爐火純青
三國時的劉備哭來了江山，林黛玉卻哭丟了少奶奶的位置
高情商的表現——自信和欣賞他人
難以相處的人是幫你提高情商的幫手
不要被動等待別人搭訕，而應主動出擊
你施與別人的“幫助”越多，得到的“幫助”才會越多
君子之交淡如水，不要試圖去介入別人的生活
學會劃定恰當的心理界限
想每一個人的好處，而不把一些過節掛在心上
恩要自淡而濃，威需從嚴至寬
在處理反對意見時對事不對人
感恩也是一種情商
主動找與自己不同性格的人聊聊天
第四章日常生活中的情商課，讓你徹底掌控自己的事業和人生
少自作聰明妄下結論
高情商的人不會把怨恨埋藏在心裡
生活中要處理的事情多如牛毛，要有足夠的耐心
當你炫耀自己的聰明時，就開始變得愚蠢
用最精煉簡潔的詞句表達你的想法，別拉雜閒扯
樂於接納真誠的反饋和不一樣的觀點
溝通，再溝通——贏得別人的理解和支持
執行一項大計畫前，一定要有充分的準備
敢於承認自己錯了，別人對了
面對誘惑的人生，學會明察秋毫
第五章職場路上，情商開道
第五章職場路上，情商開道
職位越高，對情商的要求也就越高
智商決定被錄用，情商決定被提升
職場上的成長分為兩種：一種是能力的提升，另一種是崗位的提升
率性而為是辦公室中的大忌
管好自己的情緒，做一個公私分明的職場人
包裝好你的建議，讓你的忠言不那么逆耳
把活得“八面玲瓏”的人當榜樣吧
尊重周圍所有的人，即使對方是一個保潔員
情商高的人都懂推功攬過這一招
同事之間的攀比會導致自卑或自滿的情緒
陽光心態使你在職場中從容坦蕩
熱衷於散播流言飛語是職場最大的絆腳石
花時間與上司或下屬建立個人關係
如何提升自己的職業情商
第六章機關中的情商課
喜怒哀樂不要寫在臉上
對上級不卑不亢，對下級不驕不躁
不要做功高蓋主的那個人
機關中要學會彎腰，不會彎腰就永遠直不起腰
從情商角度解讀“高官落馬”現象
打造你的領導影響力
第七章高情商的談判技巧——生意大都是這樣搞定的
談判是情感說服，更是協調衝突
談判的本質就是找出真正雙贏的解題方式
利益交集法：利益是談判的原動力
集體掛鈎法：假設有ABCDE五項，放在一起談
議題切割法：把一個大議題切割成幾個小議題來談
一開始提出較多的要求，以預留讓步空間
避免造成敵我不兩立的對峙，談判才有後路
把對方的憤怒視為一種談判技巧
別威脅對方說，少了你他就沒有退路
第八章調整自我，學會在不同的環境中應對生活
換位思考——找把椅子坐下來
看清別人怎么看自己，才能改變自己的行為
在危機中保持冷靜的能力
學會如何處理人生中的負面情緒
善於中庸之道——既不犯“左”傾冒進錯誤，也不犯右傾保守錯誤
適度的情緒，充分的理智
停止抱怨，因為改變不了任何現狀
不要懷戀過去，也不要空想未來
事情乾砸了也不要懊悔，學會重新定向
第九章低情商的人格表現，如果發現自己是，請趕快改變
災難型——悲劇要是發生在我身上怎么辦
個人化型——一切從自我的利益出發
控制幻想型——我一個人可以掌控所有局面
公平幻想型——我是正確的，你為什麼不贊同
上天回報幻想型——所有的付出都能得到回報
責備型——總覺得自己沒有能力去負責
應該型——要求自己和別人該怎么做
改變幻想型——期待通過施壓或勸誘來改變他人
全球化型——通過一兩個消極觀點得出整體消極判斷
堅持“直理”型——堅持不懈地證明自己的觀點和行為是正確的
第十章高情商幫你成為更好的自己
每個人的思想中都有一個理想的自我
辨別自身的優點和缺點，並把弱點轉化為優勢
如果你以某個人為目標，最多是和他一樣好，而不會比他更好
丟開“我感覺很糟糕”或“我不知道怎么了”的想法
相信自己，做自己認為正確的事
如果你什麼事都要求完美，那就是自尋煩惱
堅持己見的拚命，只是“匹夫之勇”
真正的誠實是做正確的事，不管別人知不知道
幽默使你變得樂觀而有活力
自己找樂子也要情商
後記
後記
為什麼那些高學歷的人不能成功?原因很多，其根本原因就在於情商比智商更重要，而校園裡學到的以智商為主。這正是本書所探討的問題。
縱觀那些事業有成的人們，他們往往不在乎自己的學歷，玩轉社會各種規則，人情練達，世事洞明，在左右逢源中順利實現自己的奮鬥目標，他們有著自己的一套處世心法和心智模式。而這種心智模式正是高情商的體現。他們是名副其實的情商達人。
本書正是從情商角度人手來寫的一本智慧之書!這本書在觀察情商達人成功經驗的基礎上，結合自身實踐體驗道出成功的真相和情商的修煉方法。我沒有任何保留和隱瞞，像竹筒倒豆子般傳授讀者諸君一些實用的心得和感悟，如果您看了之後有所收穫，這就是我最大的快樂。書中寫出了你在現實生活中可能遇到的一些問題，並給出諸多解決方法和原則，同時附有生動的案例，相信您看了之後會心領神會，從而改善自己的行為，提升自己的情商，改變自己的命運!
在本書創作過程中，有以下人員參與工作：張新秀、賈亦真、崔秀花、宋雲、魏素娟、徐如強、崔中華、魏國昌、賈相、謝琦華、孟國珍、於靜、李抗、葛雲濤、湛江、韋孝平、王琳、李小林、殷靖、劉小玲、楊午虹、張永俐、高倩、郭卉、郭潤梅、和琳、陳秀英、張遠強等。沒有他們的大力支持和協助，這本書是不可能完成的，正是眾人的共同智慧，讓本書擁有了生命和價值，在此不勝感激!
縱觀那些事業有成的人們，他們往往不在乎自己的學歷，玩轉社會各種規則，人情練達，世事洞明，在左右逢源中順利實現自己的奮鬥目標，他們有著自己的一套處世心法和心智模式。而這種心智模式正是高情商的體現。他們是名副其實的情商達人。
本書正是從情商角度人手來寫的一本智慧之書!這本書在觀察情商達人成功經驗的基礎上，結合自身實踐體驗道出成功的真相和情商的修煉方法。我沒有任何保留和隱瞞，像竹筒倒豆子般傳授讀者諸君一些實用的心得和感悟，如果您看了之後有所收穫，這就是我最大的快樂。書中寫出了你在現實生活中可能遇到的一些問題，並給出諸多解決方法和原則，同時附有生動的案例，相信您看了之後會心領神會，從而改善自己的行為，提升自己的情商，改變自己的命運!
在本書創作過程中，有以下人員參與工作：張新秀、賈亦真、崔秀花、宋雲、魏素娟、徐如強、崔中華、魏國昌、賈相、謝琦華、孟國珍、於靜、李抗、葛雲濤、湛江、韋孝平、王琳、李小林、殷靖、劉小玲、楊午虹、張永俐、高倩、郭卉、郭潤梅、和琳、陳秀英、張遠強等。沒有他們的大力支持和協助，這本書是不可能完成的，正是眾人的共同智慧，讓本書擁有了生命和價值，在此不勝感激!
序言
如果你讀過二十四史，就會明白：情商和智商是大人物之所以成功的關鍵，其中情商至少占75%的因素。一個人可以是不學無術的流氓出身，也可以是乞討的叫花子出身，但只要他們的情商高，都一樣可以成為獨霸中國的皇帝!前者有劉邦，後者有朱元璋。
現在皇帝消失了，但是權力的爭奪依然存在，只要你掌控了情商的武器，一樣可以讓你在現實世界所向無敵，即使成不了帝王，但至少可以成為你所在領域的強者。
情商和智商並不是一對矛盾，但很多時候，情商和智商的博弈卻無處不在。讀一讀三國歷史，你會發現這是很有意思的事，三國不僅是諸侯爭霸史，更是古人的智商與情商一拼高下的精彩戲碼。
作為現代人，我們只需參透其中根由，相信改變命運自然易如反掌!
拿曹氏家族舉例，曹操休了丁夫人之後，五歲稱象的神童曹沖就成了曹操的掌上之寶，可惜曹沖英年早逝，所以，他的兄弟曹丕和曹植就成了儲君之位的熱門人選。
說起曹丕，智商一般，寫詩比不過弟弟曹植的文采，打仗也沒有父親的霸氣，但是，他的情商了得。為了晉級儲位，他利用了曹操生性多疑的弱點，設計曹植成為曹操猜忌的對象，而自己卻表現出拳拳孝子之心，贏得了曹操的好感，使得曹操把視線轉移到自己身上。之後，清除掉曹植，為自己掃清障礙，登上儲君寶座。
古往今來，爭位的戲碼從來都是精彩紛呈，鬥智鬥勇斗心機。但是，鬥來鬥去，只有匹夫之勇和仗著才華聰明做人的人，從來都只有失敗一條路。太多才華橫溢的聰明人因此而抑鬱半生，這就是“做事靠智商，做人靠情商”。
做事需智商，但與人相處就需情商。做人，是一種情商智慧，它包括一個人的辦事能力、人際關係處理能力、意志力、抗挫折力以及對他人的情緒掌控能力。
情商高手往往會給我們以生動的啟示。周恩來在一次外交訪問中，被外國記者挑釁說中國有很多“馬路”，意思是很多馬走的路。周恩來帶著一貫的友好微笑，回答道：“我們中國有很多馬路，不過，我們走的是馬克思主義道路。”
智慧而幽默的一語反擊，不卑不亢，智商與情商的完美統一。
情商高就會做人，說話懂得分寸，辦事懂得穩妥，才思敏捷，投其所好；而情商低，就難免不合群，惹人嫌。要不就心高氣傲，目中無人；要不就猥瑣怯懦，瞻前顧後；有的還會專挑人刺，“哪壺不開提哪壺”。
其實，一個高情商的人，並不是真的做到了“人見人愛，花見花開”，最起碼要做到別人不排斥不討厭我們。不被人討厭，應該不難，可是往往說起來簡單的事，卻在實踐中屢屢受挫。有人說：“這個世界上的真理都是最樸素的，就像太陽從東邊升起，春種秋收一樣。～睛商的養成卻不是那樣輕而易舉的事。
人生路上，先做人後做事。誇張地說，一個人可以大字不識，但必須要情商夠高，懂得如何做人。通過社交的合力，能力自然會大大提升，做事也就遊刃有餘了。
從這個角度上說，情商決定成敗，情商決定輸贏!每個人都可以通過本書學習社交情商課!因為這本書可以為你的現實人生提供切實的生存經驗和奮鬥指南!
這是一本幫助你搞定人際關係和邁向事業成功的情商實用手冊!
出來混的人都要讀!
現在皇帝消失了，但是權力的爭奪依然存在，只要你掌控了情商的武器，一樣可以讓你在現實世界所向無敵，即使成不了帝王，但至少可以成為你所在領域的強者。
情商和智商並不是一對矛盾，但很多時候，情商和智商的博弈卻無處不在。讀一讀三國歷史，你會發現這是很有意思的事，三國不僅是諸侯爭霸史，更是古人的智商與情商一拼高下的精彩戲碼。
作為現代人，我們只需參透其中根由，相信改變命運自然易如反掌!
拿曹氏家族舉例，曹操休了丁夫人之後，五歲稱象的神童曹沖就成了曹操的掌上之寶，可惜曹沖英年早逝，所以，他的兄弟曹丕和曹植就成了儲君之位的熱門人選。
說起曹丕，智商一般，寫詩比不過弟弟曹植的文采，打仗也沒有父親的霸氣，但是，他的情商了得。為了晉級儲位，他利用了曹操生性多疑的弱點，設計曹植成為曹操猜忌的對象，而自己卻表現出拳拳孝子之心，贏得了曹操的好感，使得曹操把視線轉移到自己身上。之後，清除掉曹植，為自己掃清障礙，登上儲君寶座。
古往今來，爭位的戲碼從來都是精彩紛呈，鬥智鬥勇斗心機。但是，鬥來鬥去，只有匹夫之勇和仗著才華聰明做人的人，從來都只有失敗一條路。太多才華橫溢的聰明人因此而抑鬱半生，這就是“做事靠智商，做人靠情商”。
做事需智商，但與人相處就需情商。做人，是一種情商智慧，它包括一個人的辦事能力、人際關係處理能力、意志力、抗挫折力以及對他人的情緒掌控能力。
情商高手往往會給我們以生動的啟示。周恩來在一次外交訪問中，被外國記者挑釁說中國有很多“馬路”，意思是很多馬走的路。周恩來帶著一貫的友好微笑，回答道：“我們中國有很多馬路，不過，我們走的是馬克思主義道路。”
智慧而幽默的一語反擊，不卑不亢，智商與情商的完美統一。
情商高就會做人，說話懂得分寸，辦事懂得穩妥，才思敏捷，投其所好；而情商低，就難免不合群，惹人嫌。要不就心高氣傲，目中無人；要不就猥瑣怯懦，瞻前顧後；有的還會專挑人刺，“哪壺不開提哪壺”。
其實，一個高情商的人，並不是真的做到了“人見人愛，花見花開”，最起碼要做到別人不排斥不討厭我們。不被人討厭，應該不難，可是往往說起來簡單的事，卻在實踐中屢屢受挫。有人說：“這個世界上的真理都是最樸素的，就像太陽從東邊升起，春種秋收一樣。～睛商的養成卻不是那樣輕而易舉的事。
人生路上，先做人後做事。誇張地說，一個人可以大字不識，但必須要情商夠高，懂得如何做人。通過社交的合力，能力自然會大大提升，做事也就遊刃有餘了。
從這個角度上說，情商決定成敗，情商決定輸贏!每個人都可以通過本書學習社交情商課!因為這本書可以為你的現實人生提供切實的生存經驗和奮鬥指南!
這是一本幫助你搞定人際關係和邁向事業成功的情商實用手冊!
出來混的人都要讀!
