成業管理(ABM) 以作業為起點和核心內容的一種企業管理觀念與方法。作業管理的基本目標是：儘量通過作業為顧客提供更多的價值，並從為顧客提供的價值中獲取更多的利潤，進而不籪提高企業的整體經濟效益水平和市場競爭力。
管理思想,基本特點,
管理思想
作業管理的基本管理思想是：以顧客鏈為導向，以作業鏈一價值鏈為中心，對企業的作業流程進行根本性、徹底的改造，強調協調企業內外部顧客的關係，從企業整體出發，協調各部門、各環節的關係，要求企業物資供應、生產和銷售等環節的各項作、止形成連續、同步的作業流程，消除作業鏈中一切不能增加價值的作、世．使企業處於持續改善狀態，促使企業整體價值鏈水平的提高，實現作、世管理的基本目標。作業管理要實現其目標，必須藉助於作業成本計算法，把作業成本計算法與作業分析結合起來；並且在作業管理系統中．必須使產品設計、適時生產系統和全面質量管理三者之間相互配合，同適時制生產系統{JIT) 由日本企業首創的一種新的企業生產管理系統。JIT是指企業在生產自動化、電算化的情況下，合理規劃並大大簡化生產和銷售過程，使從原材料進廠到產成品出廠進入市場的每個環節都能夠緊密銜接，減少庫存，完全消除“停工待料”和“有料待工”等浪費現象，盡最大努力減少產品製造過程中不增加價值的任何作、止．使整個企業生產經營中的各個環節能夠像鐘錶一樣相互協調、準確無誤地進行運轉，從而達到降低產品成本、全面提高產品質量、勞動生產率和綜合經濟效益的目的這樣一種先進生產管理系統。
