內容簡介
總結概括出審計溝通中的5大基本策略,提煉30項重要的審計溝通技巧和要點,結合具體案例(已經隱去相關企業的商業秘密),解析審計人員在既定情景下10多種溝通方式的優缺點,推薦適宜的審計溝通方式,理論與實踐相結合。在審計人員實際經歷基礎上加工、總結、提煉出17個審計溝通案例故事,用100多幅精美手繪漫畫生動的表現形式結合口語化的行文方式,綜合地呈現審計溝通方法和技巧,為審計實踐提供重要參考借鑑,幫助讀者培養正確的審計溝通思維方式,實用高效、即查即用。
圖書目錄
第一章審計溝通概述
第二章審計溝通要力求精練
第三章審計溝通要恰到好處
第四章審計溝通要謙虛真誠
第五章審計溝通應重視非語言交流
第六章審計溝通中如何打開話匣子
第七章審計溝通訪談中的方法與技巧(上)
第八章審計溝通訪談中的方法與技巧(下)
第九章審計溝通巧批評中適當表揚
第十章審計溝通中有效說服的關鍵
第十一章審計溝通幽默技巧的運用
第十二章審計溝通時不要把話說得太滿
第十三章審計溝通衝突時的化解技巧
第十四章審計溝通情景案例分析
第十五章審計溝通案例故事
作者簡介
羅志國 (字翔文)
實戰派企業內部控制與內部審計專家
中國註冊會計師(CPA)
國際註冊內部審計師(CIA)
國際註冊內部控制評估(CCSA)
美國註冊舞弊審查師(CFE)
國家財務總監資格認證(OSTA)
青島大學會計碩士專業學位 MPAcc 校外導師
內審之友專家委員會會長
中國內審之友千聊商學院創始人
《內部審計工作法》作者
現任上海栩駿企業管理事務所總經理,歷任國企財務負責人、外部審計事務所技術支持合伙人,特大型企業集團審計機構負責人,帶領的內部審計團隊出色地承擔起對海內外近百家公司的重大審計項目,為公司創造出優秀業績。
精通“合規規範、建設體系、結合實際、防範風險、創造價值”五維一體內部控制與風險管理實戰操作方法,為超過2000多家大型企業提供風險管控與內部審計技術指導支持,在企業風險管理、內部控制、全覆蓋的內部審計第一線,積累了豐富的實務經驗及紮實的理論基礎。