《成交的思維》是2019年中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是弘波。
基本介紹
- 中文名：成交的思維
- 作者：弘波
- 出版社：中華工商聯合出版社
- 出版時間：2019年
- 開本：16 開
- ISBN：9787515822419
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
當賣方市場轉為買方市場，當同質化產品越來越泛濫，當客戶變得越來越挑剔……你必須成為很好的故事演說家，很好的傾聽者。當你和客戶都樂於講出自己的故事，銷售，便不再是麻煩。
本書是一本更側重實用性的故事行銷指南，從諸多案例出發，將理念與實踐結合，手把手教你如何講述一個好故事，如何讓一個好故事幫助你快速提升銷量，為銷售工作增添助力。
作者簡介
弘波，銷售界老兵，行銷圈講師，從業務員到採購員，從實體賣場到線上銷售，有著豐富而前沿的推銷與採購經驗。多年的實踐與思考，深刻感受到銷售的重要性和作為一名推銷員的艱辛，希望自己的體會與經驗，能夠幫助廣大奮鬥在一線的銷售人員。
圖書目錄
｜章｜
那些令人印象深刻的品牌故事是如何創造的
001 好故事將自己與其他品牌區別開來 … 003
002 從品牌概念到品牌故事的過渡 … 007
003 好故事必要令人印象深刻 … 010
004 越貼近生活的故事，越能打動人心 … 012
005 歷經時間驗證：老字號品牌的歷史故事 … 015
006 體現內在價值：企業的榮譽故事 … 019
007 彰顯格調：奢侈品品牌的名人往事 … 021
008 企業管理者通過故事傳遞價值觀 … 025
009 借用名人效應講品牌故事 … 028
010 藉助社會熱點講銷售故事 … 030
011 讓口碑故事在消費者中口口相傳 … 033
｜第二章｜
讓你的產品因故事更具吸引力
001 好的產品故事就是一次絕佳的產品體驗 … 039
002 說服力決定產品故事能否成功 … 041
003 將產品賣點完全體現在你的故事中 … 044
004 向顧客傳達你對產品的信心 … 047
005 適當暴露小瑕疵，你的推薦會更顯真誠 … 050
006 別沉迷於炫耀，告訴顧客產品的實用價值 … 053
007 通過肢體語言增加講述的生動性 … 056
008 讓銷售道具為產品故事“畫龍點睛” … 058
009 “潤物細無聲”式行銷——故事性軟文 … 060
010 讓廣告像好萊塢大片一樣誘人——故事性廣告 … 063
011 沒素材？創造素材也要講故事 … 065
012 由產品故事轉向提出購買請求 … 067
｜第三章｜
學會以講故事的方式介紹自己
001 推銷產品故事之前，首先要推銷你自己 … 071
002 講好銷售故事不僅僅靠嘴上功夫 … 074
003 印象不佳，“我”的故事便難以繼續 … 076
004 自信為你的故事大大增色 … 080
005 在故事中表現出你的專業和才華 … 084
006 賦予故事激勵的力量 … 088
007 時機不對，再好的故事也沒有用 … 091
｜第四章｜
激發好奇心，使顧客對你的故事持續關注
001 令人好奇的故事才能獲得持續的關注 … 095
002 流水賬式故事不如不說 … 098
003 百聽不厭的故事必定簡約而不簡單 … 101
004 在故事中留懸念，吊起顧客的胃口 … 104
005 把同一個故事持續地講下去 … 107
006 給你的銷售故事加點幽默的料 … 110
007 保持聲音的感染力 … 113
008 動作表情是故事銷售不可忽視的部分 … 117
｜第五章｜
以顧客為中心，依照顧客需求講他想聽的故事
001 如何發現顧客的真正需求 … 123
002 事先定位目標消費群體 … 127
003 對不同類型的顧客，講不同的故事 … 130
004 怎樣給活潑型顧客講銷售故事 … 133
005 怎樣給完美型顧客講銷售故事 … 136
006 怎樣給力量型顧客講銷售故事 … 139
007 怎樣給和平型顧客講銷售故事 … 142
008 學會換位思考，故事才會引起共鳴 … 145
009 引導顧客先講出他的故事 … 147
010 投其所好，與顧客保持互動 … 150
011 抓住顧客的興奮點，引出自己的故事 … 153
012 用故事裡的“軟話”說服顧客 … 155
013 傾聽是顧客願意聽我們講故事的前提 … 157
｜第六章｜
從顧客關心的利益點出發，故事就成功了一半
001 顧客做出購買決策關心利益點 … 163
002 在故事中拋出獲利的“誘餌” … 166
003 以創新思維為顧客提供新思考與啟迪 … 168
004 不要貪圖涵蓋顧客所有的利益點 … 170
005 儘快說出你要表達的主題 … 173
006 反其道而行之，從危禍處講述故事 … 175
｜第七章｜
在邏輯嚴密的科學故事中體現你的專業性
001 修辭是銷售故事漂亮的外衣 … 181
002 科學故事不能像產品說明書般枯燥直白 … 184
003 把故事的語言整合有序 … 187
004 囉唆的講故事方式讓顧客厭煩 … 189
005 務必向顧客說出完整的故事 … 192
006 突出令顧客一擊即中的故事核心 … 195
007 設計好故事的順序和結構 … 198
008 得體應對顧客對故事提出的質疑 … 200
｜第八章｜
為故事注入積極的情感元素
001 高超的銷售術主要是感情問題 … 205
002 好的情感故事，必會觸及人的心靈 … 207
003 學會與顧客建立情感連線 … 209
004 別忽略日常中對故事素材的積累 … 212
005 對生命的思考是情感故事的主題 … 214
006 血肉豐滿的情節才能打動顧客 … 217
007 向顧客描繪一個引發想像的意境 … 219
008 愛情是永遠受歡迎的主題 … 222
｜第九章｜
跟隨顧客心理變化，以故事促進成交
001 銷售故事的成功與把握顧客心理密不可分 … 227
002 以顧客的弱點為銷售故事的重點 … 230
003 通過故事為企業打上“正能量”標籤 … 232
004 給顧客的心動添一把助燃的柴 … 234
005 運用暗示性語言促進成交 … 237
006 讓顧客從故事中感到此物稀缺 … 240
007 利用逆反心理，與顧客期望反著來 … 242
008 巧用激將法，講引發顧客好勝心的故事 … 244
