懷化站（Huaihua Railway Station）位於湖南省懷化市鶴城區鶴州北路1號，是中國鐵路廣州局集團有限公司管轄的特等站，建於1972年。
基本介紹
- 中文名：懷化站
- 外文名：Huaihua Railway Station
- 車站代碼：35534
- 投用日期：2007年
- 車站等級：特等站
- 所屬地區：中國湖南省懷化市
- 區域管理：中國鐵路廣州局集團有限公司
- 建築面積：1．25萬平方米
- 主要線路：滬昆鐵路 渝懷鐵路 焦柳鐵路
- 年客運量：342萬人次
- 年貨運量：52萬噸
- 車站地址：湖南省懷化市鶴城區鶴州北路1號
- 始建日期：1972年
基本信息,站點簡介,新站房,站點位置,站前廣場,車站服務,設備設施,車站環境,售票車間,
基本信息
客運：辦理旅客乘降；行李、包裹託運
貨運：僅辦理專用線、專用鐵道整車及路用貨物發到
站點簡介
懷化自古就有“黔滇門戶”、“全楚咽喉”之稱，有著獨特的區位、交通，通訊等優勢。滬昆、焦柳和渝懷三條鐵路幹線呈“大”字型在市區交匯，連線東南西北。渝懷鐵路複線修建中、張吉懷客專線修建中、滬昆高速鐵路已經通車，懷邵衡鐵路已於2018年12月28日通車。
懷化火車站是湘、鄂、渝、黔、桂周邊地區最大的火車站，每天有54對旅客列車、115對貨車發出，可直達北京、上海、廣州、昆明、重慶、寧波等城市；年傳送旅客342萬人次、貨物52萬噸，能編組7300個車皮；在建的懷化新編組站(懷化東站)的吞吐能力將更高。
懷化站隸屬廣州鐵路局。行政設7個科室：辦公室、勞動人事科、計畫財務科、安全科、技術科、客運業務科、職工教育科。
生產機構設定：電算統計室；黨群設3個部門：黨委、工會、團委。下設6個生產車間：客運、售票、運轉、環衛、建築、設備。
懷化站是鐵路和首都兩個文明建設的重要視窗。懷化站累計運送旅客10.2億人次；辦理行包1.13億件；完成運營收入185.6億元；在運輸生產中創造多項中國鐵路客運之最。 至 2005年底，無一般行車事故1288天，無險性事故5388天，無重大、大事故8665天，無工傷死亡4616天，無重傷2574天，無輕傷1384天，實現連續第六個安全年，創歷史最好成績。
新站房
2007年1月15日正式投入使用。新的懷化火車站占地面積為1．25萬平方米，可一次容納6000餘人候車，分為3個大型候車室、2個貴賓室和一個軟席候車室，售票廳擁有13個售票視窗；設定安裝了許多諸如自動扶梯、遠程視屏等在內的新設備。新站房突出“通透”之特點，周圍牆壁及大廳頂棚均以玻璃材質為主體，頂棚採用全鋼吊頂，設計造型新穎，建築風格簡潔、明快。成為湘、鄂、渝、黔、桂周邊地區最大最先進的火車站。設有：招待所、商務中心、咖啡廳、旅遊部、電影錄像廳、新華書店、期刊書報門市部、二樓觀光平台、百樂超市、百貨櫃檯、商業一條街、電子暫存櫃、小件行李暫存處、行李包裹打包處、紅帽子小件搬運處、大都會、中餐廳、芳香雞快餐廳、陽坊勝利涮羊肉--懷化站分店等，形成較為合理的商業布局，不斷完善和延伸車站的服務功能。
站點位置
地址：湖南省懷化市鶴城區鶴州北路1號
車站位置
站前廣場
車站服務
車站從滿足大眾旅客普遍需求和重點旅客特殊需求出發，對旅客現實需求和潛在需求調研論證，設計開發客運服務新產品，使服務質量全面提高，最佳化服務流程，強化程式標準，使旅客在車站各個處所都能得到安全、便捷、舒適、溫馨的服務。
設備設施
車站進行了對設備設施的更新改造，增加科技含量和人文色彩，增設多項無障礙設施，使廣大旅客感到更加方便快捷。
車站環境
精心設計和美化、綠化車站的整體環境， 對車站服務設施、功能布局、旅客流程進行最佳化， 綜合考慮採光、通風、溫度、濕度、聲音、色彩等因素，整體設計， 體現了現代色彩，又充滿了人文氣息，實現了人與環境的和諧統一， 生理與心理影響的雙重考慮，人文特色與服務功能的有機融合 。
售票車間
為了極大的方便外出旅遊、出差、務工及換乘的旅客購票，各視窗均發售4日內去往全國各地車票和3-20日內異地車票、返程車票。並設有特色視窗如下：
1、車站西側售票大廳內26個售票視窗 。
2、車站西側售票廳門外的西側設有10個售票視窗。
3、出站口東側設有4個售票視窗，56、57、58、59號視窗為旅客辦理預訂車票業務。
4、出站口西側的8個售票視窗除了上述業務之外，還為旅客辦理中轉簽字加快業務。
5、進站口東側設有退票視窗、公免簽證視窗及站台票視窗，需要辦理退票手續的旅客，請您在開車前辦理。
6、車站二樓檢票大廳設有綠色通道售票視窗，方便短途旅客購買車票。
7、此外在前門售票處的4個視窗，車站一樓軟席候車室內國際售票處的3個視窗，為旅客發售4日內去往全國各地的車票。
