感覺舒適性

感覺舒適性是人們的感官刺激在一定範圍內表現出積極、滿意等情緒性體驗。感覺的舒適性同消費態度、消費滿意度等消費體驗一樣可以進行主觀評價與統計測量,比如消費者會表現出比較舒適、很舒適、無所謂舒適與不舒適、比較不舒適等不同等級的體驗。

追求商品消費過程中的舒適,是消費者的原則,正如人們追求生活中的快樂與幸福。舒適性首先來自商品屬性的刺激強度與感覺強度。比如音樂與音響效果的欣賞中,中等大小的音量,一般令人產生十分舒適的聽覺享受。中等強度雄渾有力的低音,會給人們以盪氣迴腸的舒適感,輕盈的高音,在心頭飄繞,會產生強烈的愉快;而超強度的重型低音,會震痛人們的耳膜和其他器官,心臟不好的聽眾會感到五臟翻滾、天昏地轉,高強度的高音(如有些重金屬搖滾音樂),會出現如針刺般的感覺。

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