惡劣天氣費

惡劣天氣費是當出現的狂風風暴雨等惡劣天氣時，餐廳外賣收“惡劣天氣費”， 一公里路程收費3元。

基本介紹

• 中文名：惡劣天氣費
• 外文名：無
• 含義：當出現惡劣天氣時加收的費用
• 費用：一公里路程收費3元

事件起因

餐廳外賣收“惡劣天氣費”， 一公里路程收費3元

受大風影響，北京城溫度降低，這為送外賣的快餐廳增加不少生意。中午，位於回龍觀西大街的六塊半大眾歡樂餐廳生意不錯，點外賣的顧客一個接一個，與往常不同的是，若送到稍遠的地方，店裡要收取3元的“惡劣天氣費”，這讓不少老顧客不理解。
顧客陳女士稱，買單在20元以上即可免費送餐，以前她和同事經常點。但是中午她打電話時，對方卻稱，因風大天氣惡劣，稍遠地方要收取3元的“惡劣天氣費”。對此，陳女士表示不理解，1公里多的路程收費3元不算多，但如此理由收費讓人無法接受，她放棄了中午的點餐計畫。

各方觀點

在回龍觀社區論壇發帖，不少網友跟帖討論此事，有網友稱，餐費和車馬費增加可以說是成本加大，收費無可置疑，但天氣惡劣不應包括在成本增加的行列，所以不應加錢。但也有人認為，天氣惡劣，服務員工作更加辛苦，增加3塊錢有情可原。
餐廳負責人稱，因天氣惡劣，考慮到服務員送餐辛苦，除距離較近的小區外，遠一點的小區需加收3元，他們事先會告知顧客，如對方不同意就不送餐。

工商部門認為，飯店加收送餐費用，應當在消費者訂餐時進行告知，由消費者決定是否繼續訂餐。

相關回應

昌平區物價舉報中心工作人員稱，經過調查，餐廳確向顧客收取“惡劣天氣費”，是在送餐前跟顧客商量，且經顧客同意後才送餐。發改委對這種產品外附加的服務費，未做明確的收費規定，但要控制在一定範圍內，且事先讓顧客了解才不算違法。