《情景化――秘書技能綜合實訓》是2020年電子工業出版社出版的圖書，作者是向陽。
基本介紹
- 中文名：情景化――秘書技能綜合實訓
- 作者：向陽
- 出版社：電子工業出版社
- ISBN：9787121377235
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書根據編者多年的教學實踐和企業經驗，針對高校教師實踐經驗較少、學生動手能力較弱等問題，以建構主義學習理論為指導，脫離傳統課堂的束縛，把秘書技能學習架設在特定的職場情景中，設定秘書招聘與入職基礎、公司組建與團隊建設、商務活動與客戶關係、會議組織與活動策劃、信息工作與宣傳展示五大學習模組，採用情景式任務實訓的方式，訓練學生寫文、辦會等各種組織、協調與溝通的綜合素質和能力。全書以職場故事貫穿前後，讓學生在真實職場的氛圍下，將所學的知識進行靈活運用，實現從學生到職業人的轉變。本書可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院文秘專業的教學用書，也可作為社會從業人員的業務參考書和培訓教材。
圖書目錄
模組一 秘書招聘與入職基礎 （1）
任務一 簡歷製作 （1）
（一）秘書崗位描述 （2）
（二）秘書崗位匹配度測試 （4）
（三）秘書崗位簡歷製作技巧 （5）
任務二 職業形象設計與展示 （8）
（一）秘書人員著裝技巧 （8）
（二）秘書人員化妝技巧 （10）
（三）秘書人員形象規範 （11）
任務三 秘書崗位面試技巧 （15）
（一）面試的種類 （16）
（二）面試官常提的問題 （17）
（三）面試禮儀 （18）
任務四 秘書入職基礎 （23）
（一）秘書人員的職業發展 （27）
（二）辦公環境管理 （29）
（三）文檔管理 （31）
模組二 公司組建與團隊建設 （39）
任務一 公司組建與人員分配 （39）
（一）企業的類型 （40）
（二）公司組建 （41）
（三）公司組織結構 （43）
任務二 企業文化建設 （48）
（一）公司企業文化的構成 （48）
（二）公司企業文化特色 （50）
（三）公司企業文化的構建與落地 （50）
任務三 企業團隊建設 （53）
（一）團隊建設的意義 （54）
（二）團隊建設的目標 （55）
（三）團建活動的種類 （56）
（四）團建活動的組織 （57）
任務四 公司開業慶典 （63）
（一）慶典活動的概念和意義 （64）
（二）慶典活動的特點 （64）
（三）慶典活動的類型 （65）
（四）慶典活動的組織 （66）
（五）到場祝賀者應注意的事項 （69）
模組三 商務活動與客戶關係 （72）
任務一 商務接待 （72）
（一）商務接待的原則 （73）
（二）商務接待的策劃 （74）
（三）商務接待的實施 （75）
任務二 商務談判 （81）
（一）商務談判前的準備 （83）
（二）商務談判中的服務 （84）
任務三 簽字儀式 （88）
（一）簽字儀式的策劃 （89）
（二）簽字儀式的組織 （90）
（三）簽字儀式的注意事項 （91）
任務四 企業公關工作 （93）
（一）企業公共關係基礎 （95）
（二）公關專題活動的組織 （98）
（三）危機公關的處理 （103）
模組四 會議組織與活動策劃 （109）
任務一 會前策劃 （109）
（一）制定會議策劃方案 （110）
（二）確定會議的議程、日程和程式 （111）
（三）會議任務的分工 （113）
（四）完成會議預算 （114）
（五）會場選擇和布置 （115）
任務二 會中服務 （118）
（一）制定會議接待方案 （119）
（二）會議現場服務與管理 （120）
（三）發放會議檔案 （122）
（四）做好會議記錄 （123）
（五）會議餐飲、交通服務 （124）
任務三 會後安排 （129）
（一）參會人員離場 （130）
（二）離會服務工作 （131）
（三）會場清理與會費結算 （131）
（四）會議檔案的清退與處理 （132）
（五）會議評估與總結 （133）
任務四 客戶聯誼活動 （137）
（一）客戶聯誼活動的類型 （138）
（二）客戶聯誼活動的組織工作 （139）
模組五 信息工作與宣傳展示 （146）
任務一 信息工作 （146）
（一）信息收集 （147）
（二）信息收集的渠道與方法 （149）
（三）信息整理 （151）
任務二 市場調查 （155）
（一）市場調查的步驟 （156）
（二）市場調查的方法 （156）
（三）調查報告的寫作 （159）
任務三 新媒體文案寫作及展示 （163）
（一）新媒體文案寫作技巧 （164）
（二）微信公眾號文案的寫作和發布 （165）
（三）H5頁面的特點 （168）
（四）使用易企秀平台製作邀請函 （169）
參考文獻 （172）
