基本介紹
出版信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
出版信息
內容簡介
為什麼同樣的產品，同事提成百萬，你卻總是賣不出去？——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——出口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎么說話呢？說到底就是，照顧別人的感受，不讓人難堪。
《情商高，就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察別人的心裡來說出讓人愛聽的話，如何通過體察別人的需要來說出讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言來說出不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！
一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所困擾。
作者簡介
朱 凌：智常青企業管理諮詢創始人，多家媒體撰稿人，多家企業管理諮詢機構及商學院特聘導師。
常 清:智常青企業管理諮詢導師；組織情商管理專家；零售實戰管理專家；企業教育培訓體系研究者，被譽為“員工主動流失終結者”。
目錄
Part 1 顏值時代，更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商，從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆表的情商保護你爆表的顏值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯了，後面的話再精彩也說不出口
愛就是“我願意聽你說”
初次見面，說好第一句話
Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
幽默是最好的潤滑劑
借題發揮的幽默，是對話中的彩蛋
吵架了，試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑對生活
最高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火，才是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦，不妨說說好話
Part 3 真正的高情商，不是虛偽，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事，讓他治癒一下
得意時，說話一定留三分
分享榮耀的時候，要提到別人
說些軟話，避開針鋒相對
主動道歉不輸面子，反而贏得諒解
假裝沒尷尬，繼續聊
說話要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，最值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的最低要求：少潑冷水多誇讚
給他激勵，而不是警告
適時給台階，人緣跟著來
給他最想要的讚美
情商高，真的不只是會說話
適時附和的傾聽，一種別樣的讚美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則：累了倦了說出來
學會給人戴高帽
男人也需要讚美
Part 5 說出口的話比心裡的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃
多用“建議”，而不用“命令”
永遠別對人說“你錯了”?
對於他人的無理要求，你要這樣拒絕
刮鬍子前先塗肥皂水，不痛
只意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開，效果會更好
攻心的批評方式：借己說人
讓“逐客令”變得有人情味
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商，從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆表的情商保護你爆表的顏值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯了，後面的話再精彩也說不出口
愛就是“我願意聽你說”
初次見面，說好第一句話
Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
幽默是最好的潤滑劑
借題發揮的幽默，是對話中的彩蛋
吵架了，試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑對生活
最高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火，才是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦，不妨說說好話
Part 3 真正的高情商，不是虛偽，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事，讓他治癒一下
得意時，說話一定留三分
分享榮耀的時候，要提到別人
說些軟話，避開針鋒相對
主動道歉不輸面子，反而贏得諒解
假裝沒尷尬，繼續聊
說話要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，最值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的最低要求：少潑冷水多誇讚
給他激勵，而不是警告
適時給台階，人緣跟著來
給他最想要的讚美
情商高，真的不只是會說話
適時附和的傾聽，一種別樣的讚美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則：累了倦了說出來
學會給人戴高帽
男人也需要讚美
Part 5 說出口的話比心裡的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃
多用“建議”，而不用“命令”
永遠別對人說“你錯了”?
對於他人的無理要求，你要這樣拒絕
刮鬍子前先塗肥皂水，不痛
只意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開，效果會更好
攻心的批評方式：借己說人
讓“逐客令”變得有人情味
