《情商高就是會說話：一開口說服所有人》是2018年廣東人民出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：情商高就是會說話：一開口說服所有人
- 作者：陳玉新
- 類別：情商總論
- 出版社：廣東人民出版社
- 出版時間：2018年7月
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787218127767
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
有的人往往不懂得如何溝通，撩妹總是失敗，演講總是冷場，在職場經常被排擠，客戶幾乎搞不定，一開口就成為“話題終結者”。《情商高就是會說話：一開口說服所有人》是專為情商管理人士、都市職場男女打造的實用口才勵志讀本，運用90多個真實、有效的實際案例，以及任何場合都通吃的10大核心溝通原則，教你洞悉人性，懂得好好說話！教你通過好好溝通，學會傾聽，不拆台；學會提問，不冷場；學會接話，不尷尬；一開口就把話說到別人心上。
圖書目錄
第一章 心裡有底，嘴上不慌，動嘴之前先動腦
嘴比腦袋快，不是智商低就是情商低
說話不是因為嘴痒痒，你開口的目的是什麼
句話說什麼很重要
你不是天生的演講家！開口之前先練習
牢記有效溝通的三原則
沒有沒聽明白，只有沒說明白
第二章 互動，讓“獨角戲”變成“二人轉”
你都不讓別人說話，何來溝通可言
察言觀色，插話也可以不討人厭
語氣平緩，看著對方的眼睛說話
邊聽邊想，從對方的話中提取新信息
別做點頭蟲，有主見的人才能贏得尊重
心理透視法，說話之前摸清對方在想什麼
第三章 親和力，打動對方的是你的態度
把尖銳的話隱藏在溫柔的聲音里
90% 的說服不是用語言來完成的
見到矮子蹲下來，沒有人願意“匯報工作”
“我們本來是在聊什麼？”
在眼神短暫交匯的那30 秒
幽默是高情商的語言
第四章 說服力，把蔡康永“忽悠”進黑社會
說服的結果要雙贏
人人都有期望值，滿足人就能說服人
用技巧撬開對方的嘴
如果這樣說，你就不尷尬了
同病相憐交心，善用等同法——“我也是！”
直戳對方要害，讓說服對象理屈詞窮
第五章 吊足胃口，抓住對方的耳朵
逢人只說三分話，話到嘴邊留半句
“說謊”不是不可以的
設定懸念，抓住人心
不按常理出牌，能夠產生意想不到的效果
巧用人們的獵奇心理
第六章 問題要這么問，才不會招人煩
不要問別人不願意回答的問題
懂得在關鍵的時候提問
問題越具體，越能激起對方回答的欲望
獲得不同的答案，關鍵在於“怎么問”
詢問時不要想太多，越在意越要問
第七章 好說歹說看你怎么說，含蓄的批評容易被接受
道理不在聲音大
響鼓不用重錘敲，建議點到為止
含蓄式的批評能讓人體面地認錯
“綿里藏針”的說話技巧
忠告講策略，不把意見強加於人
把好建議藏在輕鬆的玩笑中
忠言也可以不逆耳
第八章 讚美的話說不到點子上，比罵人還難聽
稱讚那些你能看得到的東西
