《把每句話都能說到對方心坎上》 是一本2017年出版的圖書，由廣東經濟出版社出版
基本介紹
- 書名：把每句話都能說到對方心坎上
- 作者：楊尚東
- 出版社：廣東經濟出版社
- 出版時間：2017年4月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787545452723
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
能夠輕鬆自如地駕馭語言，沒有人會否認這是一種非凡的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。那么，你會說話嗎？可能你還不會說話。稍加玩味我們以往的說話內容和說話方式就能懂得，別人是怎樣對我們形成差評，又是怎樣把我們在他們的人生中邊緣化。
我們要對人與人之間的溝通認真看待，要透過說話，懂得把別人放在心上。
這是一本教你掌握直擊人心的說話之道的隨身手冊。書中大量可實操的說話措辭與溝通技巧對於修煉你的說話能力、提高你的說話水平而言，相信會有很大幫助。
作者簡介
楊尚東
經濟學者，燕園人合、北大博雅CEO，《中國CEO》雜誌社副社長。
韶關市人民政府創新創業專家庫專家、首屆價值中國*影響力百強專家。曾任北京大學文化與品牌戰略研究所所長、北京大學文化與科技產業研究中心主任。
對說話之道有自己的獨特感悟，擅長人際溝通方面的課程。
圖書目錄
章 所謂情商高，就是懂得好好說話 4
情商檢驗：你真的會說話嗎？ 4
提高自己的情緒價值 5
情商高就是說話讓人舒服 7
說話受歡迎，不是與生俱來的 9
讓所有人都挺你：提高講話的自信 11
永遠都要“有話好好說” 12
說話暴躁的人，你需要這4項練習 13
站在對方的立場說話 15
【名嘴零距離】 17
何炅：用幽默駕馭快樂的小個子 17
第二章 一開口就要讓人喜歡你 18
貼心開場語，溫暖人心的談話技巧 18
介紹好自己，讓別人更容易記住你 20
沒話找話，讓暢談進行下去 22
正確稱呼，拉近彼此的心理距離 25
製造“一見如故”的感覺 26
開場白貴在真誠，拒絕過度寒暄 27
語言鮮活可化沉悶為歡快 29
抑揚頓挫：語速 停頓 語調=動人的語言 31
善用商量的語氣說話 33
【名嘴零距離】 34
黃渤：從“影帝”到“口才帝” 34
第三章 情商高，說話懂得分寸感 38
嘴上帶把尺，話不要亂講 38
說話要留餘地，不把話說絕 39
當矬子勿說“矮”，當胖子勿說“肥” 41
開玩笑之前應三思 42
說話的“12戒” 45
注意場合：到什麼山頭唱什麼歌 47
見什麼人說什麼話 48
【名嘴零距離】 50
白岩松：冷暖話語皆有“智” 50
第四章 把每句話都說到對方心坎上 52
“對症下藥”，說到別人心坎上 52
讚美動人心 54
多說“我們”少說“我” 55
恰當地使用禮貌用語 57
溫暖勝嚴寒，平和勝呵斥 58
說話懂得保全他人的面子 60
用好了幽默，氣氛就和諧 61
【名嘴零距離】 62
郎鹹平：“鐵榔頭”的“經”言妙語 62
第五章 把“NO”轉變成“YES”的攻心技巧 64
攻心話術之知人性攻人心 64
反“駁”對方的口才技巧 66
運用激將法讓事情進展更順利 67
攻守之間，進退自如 69
適當“威脅”，說服更奏效 70
正話反說，入情入理說服他人 72
迂迴誘導，曲線救國 73
對方的性格，決定你的說服策略 75
反覆強調，加強對方的記憶 77
【名嘴零距離】 78
金星：“毒舌”攻心 78
第六章 機智提問體現大智慧 80
機智反問掌握話語主動權 80
聰明人提出的問題也是聰明的 83
開口反問時，要“抓住重點” 85
七大提問技巧，讓你提出魔力問題 86
突發提問：讓人在無意間吐露真相 89
連續反問：撼動對方的心理防線 90
提問禁忌：不該問的不要問 92
給人面兒的提問技巧 95
【名嘴零距離】 96
孟非：亦莊亦諧的光頭“月老” 96
第七章 拒絕他≠得罪他 98
你是“N型人”還是“Y型人” 98
當不則不，沒有面子文化 99
開口借錢，巧妙拒絕不傷感情 101
委婉動聽的逐客令藝術 103
給拒絕的話“穿衣服” 105
對朋友圈的熟人推銷說“不” 107
【名嘴零距離】 108
郭德綱：把主持幽默玩到極致 108
第八章 身處窘境不可怕，話說對了事就解決了 109
轉移話題，秒殺一觸即發的矛盾 109
及時道歉，將傷害降到 111
不輸面子的含蓄話術 112
給他人搭建一個台階 114
打破僵局，巧說“軟語” 115
補救口誤的三種方法 117
得勢饒人，巧說順情話 118
替人打圓場，巧妙“圓話” 119
用自我調侃擺脫尷尬 120
【名嘴零距離】 122
汪涵：眼鏡後面的智慧
