按照全州最佳化營商環境誠信體系建設專項行動總體部署，為全面加強誠信政府建設，充分發揮政府在誠信體系建設中的表率作用，進一步提升政府公信力，持續最佳化營商環境，特制定本方案。
基本介紹
- 中文名：恩施州政務誠信公開承諾工作方案
- 發布單位：恩施州人民政府辦公室
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，聚焦“全國一流、全省領先”工作目標，堅持問題導向、需求導向、目標導向、結果導向，圍繞項目投資、政府採購、招標投標、社會管理等重點領域，立足解決廣大人民民眾和各類市場主體反映強烈的突出問題和期待訴求，緊扣市場主體辦事過程中的難點、痛點和堵點，提出有針對性、可操作性的具體承諾事項，並向社會公開承諾，接受社會監督和民眾評議，全力打造公開透明、誠信守約的良好政務環境。
二、承諾主體
開展政務誠信公開承諾主體為全州各級行政機關和國有企事業單位。
三、承諾內容
依法依規對職權範圍內的行政事項和行政服務，作出質量、期限和保障承諾。主要包括本級本部門履行職能、職責方面的承諾；在項目投資、政府採購、招標投標、社會管理等方面的承諾；在打造“全國一流、全省領先”營商環境方面的承諾；圍繞州委、州政府中心工作，落實《政府工作報告》確定的重點目標任務等方面的承諾；解決民眾關心的熱點、難點問題方面的承諾；結合自身工作實際，其他需要公開的承諾。公開承諾要以條目形式逐條列明承諾內容，語言精煉，字數控制在1000字以內。
四、方法步驟
（一）確定承諾事項階段（8月23日—8月31日）
各單位要細緻梳理本單位工作職責，圍繞項目投資、政府採購、招標投標、社會管理等重點領域，擬定承諾事項。在擬定過程中，要通過召開座談會、發放徵求意見表、網上徵求社會意見等多種形式，深入了解企業和民眾的所期所盼，把企業和民眾的的訴求和期待作為承諾的重要內容和依據，確定貼近民生、貼近民眾、促進發展、服務民生的改進事項，認真研究，制定出可操作、可評議、接地氣、能落實的承諾事項。
（二）實施公開承諾階段（9月1日—9月15日）
1.媒體刊發。各級各部門確定的承諾事項，要在9月15日前通過恩施日報、恩施發布、全州各級政府入口網站、部門網站和信用中國（湖北恩施）網站等多渠道公示，接受社會監督。
2.上傳備案。各級各部門公開的承諾事項，要在9月30日前填寫《政務誠信公開承諾信息報送表》逐級匯總，上傳至湖北省公共信用平台（州公共信用平台建成後同步上傳），作為政務誠信檔案的重要內容。其中州直各單位公開承諾信息由州社會信用建設領導小組辦公室匯總後統一上傳（聯繫人：龔毓輝、王利之），各縣市公開承諾信息由各縣市社會信用建設領導小組辦公室匯總後統一上傳。
（三）嚴格落實及考核評議階段（9月16日—12月31日）
1.落實承諾事項。各級各部門要嚴格落實承諾事項，接受民眾監督。可適時邀請人大代表、政協委員和新聞媒體對公開承諾事項落實情況進行監督檢查。
2.嚴格考核評議。把政務履約和守諾服務納入信用工作考核，制定政務誠信公開承諾考核制度，年底對各級各部門承諾踐諾情況進行綜合評議考核。
五、工作要求
（一）提高思想認識。政務誠信公開承諾工作，是打造誠信政府，樹立黨和政府良好形象的重要舉措，是最佳化營商環境的具體行動，各級各部門要切實統一思想認識，提高政治站位，以堅定的態度、有力的措施、紮實的工作，將政務誠信公開承諾工作作為“一把手工程”切實抓緊抓好，確保工作落實。
（二）務求工作實效。各級各部門要把改革創新貫穿於工作的始終，既要堅決貫徹執行全州政務誠信公開承諾提出的要求和方法步驟，做到“規定動作”高標準啟動、嚴要求推進、高質量落實，不走過場，確保實效；又要緊密結合自身實際，因地制宜，因勢利導，精心設計“自選動作”，拓寬思路，豐富內容，創新形式和載體，增強承諾措施的針對性和實效性，確保承諾工作有新意、創特色、見成效、出經驗。
（三）嚴格督導問效。充分發揮社會各界的監督作用，加強對承諾事項落實、民眾反映問題整改情況等進行指導監督，通過召開匯報會、座談會、交流會和明察暗訪等形式，及時了解掌握公開承諾工作進展情況，防止形式主義。組織新聞媒體圍繞公開承諾工作的開展和實施，進行跟蹤報導，對開展不力以及在服務中不作為、亂作為行為進行公開曝光，情節嚴重的嚴肅追責問責。
