基本介紹
- 軟體名稱:快商通線上客服
- 軟體平台:/WinXP/|Win7|/Vista/Win8/
- 軟體版本:V3.1.1.12
- 更新時間:2013-04-10 09:14:03
- 軟體大小:41.8MB
- 軟體性質:常用軟體
簡介,行銷方法,
簡介
快商通線上客服依託強大的網路行銷套用平台,幫助您實現推廣效果分析與數據挖掘、網站流量統計、阻止惡意訪客點擊、CRM客戶管理、線上諮詢與主動挖掘線上訪客、客服無法及時回復時自動託管機器人、線上客服等多種功能,真正實現一站式的網路行銷服務。變流量為銷量,已到效益的最大化。
行銷方法
1、訪客看得見
您可以實時監測訪客的一舉一動,訪客來源地域、來源途徑、正在做什麼等都能輕鬆掌握,並提供各種詳細信息。
2、客戶留得住
打破傳統的溝通方式,主動邀請訪客對話,快速回復客戶問題,系統自動執行無需客服操作,節省溝通時間,提高客服工作效率。讓服務更貼心,把握每一個客戶。
3、推廣效果清清楚楚
領先於行業水平,功能最強大、設計最人性,擁有全方位數據統計,快商通為您提供最詳細的行銷數據,讓您的推廣效果清清楚楚。
4、網上網下客戶輕鬆管理
輕鬆管理日益增多的客戶資源,客戶的資料和聯絡記錄永遠在手,有效跟蹤客戶狀況,同時有撞單查詢,避免銷售人員業務發生碰撞。
5、意向客戶分析與挖掘
快商通為您解讀訪客心理,探究訪客需求,幫助您挖掘潛在客戶。