核心思維
“失敗是成功之母”,微軟的管理實踐已驗證了這句中國古話的正確性。在很多企業在還沒有真正理解和套用這句話的時候,微軟卻率先做到了;當我們將這句話作為失敗後的一支安慰劑的時候,微軟卻已經將其作為了實際工作的指導理念。微軟的這種管理境界和管理哲學是很多企業所不及的,這些也是很多企業應該向微軟學習的。微軟對每一個員工灌輸正確對待失敗、尊重失敗的思想,甚至提出“沒有失敗說明工作沒有努力”。因此,在微軟工作的人從不懼怕失敗,他們將失敗看作是任何事情走向成功的鋪墊。在微軟,只要遇到失敗,接下來不是進行批評、斥責或者評估損失,而是“殘酷無情”的剖析過程,他們認為這是對失敗的尊重。失敗的結果直接作用就是促使去嘗試新的實現可能,也正因為失敗成就了微軟一次次令對手膽寒的成功。用微軟自己的話說:“失敗是成功的一種需要。”
釋放信息
很多公司將信息視作一種權力或者私有財產。與此相反,微軟提倡一種“釋放信息”的管理方式,它的目的就是互通有無、信息共享、相互協作,它的最高境界就是一切為了公司的成功和發展。微軟已經將“釋放信息”的工作方式發揮到極致:不論你是哪個部門或哪個項目小組,不論你是上級還是下級,都儘可能的將自己的目前工作狀況、項目思路、計畫實施、遇到問題等信息公布出來。在“釋放信息”這種形式的背後,微軟創造的是一種相互信任、相互協助、高效率的工作氛圍,培養了員工們“個人成功服從公司成功”“任何人的工作都是為了公司發展”的企業理念。
不需要再開一次會
微軟人說“時間是金”,微軟人也認為開會最容易浪費時間。正當許多企業“天天有小會,兩天一大會”時,微軟卻“若非必要,決不開會”。這並不表示微軟不重視會議,相反這個現象表明了微軟是最重視會議的,他們重視會議的會前充分準備、質量和關鍵時刻的作用。他們認為有些會議是必須的,它可以產生良好的動力,訣竅在於良好的控制並保持一種輕鬆活潑的氣氛。微軟人認為既然要開會就要好好的利用開會的時間,討論解決有針對性的議題,並產生決策,議而不決的會議在微軟是不受歡迎的。“不需要再開一次會”是微軟高效率工作管理的一個境界,是微軟重視會議的高層次反映。
工作任意小時
微軟的“工作任意小時”沒有從早上九點到下午五點的傳統繁文瑣節,是員工工作時間管理制度的升華,這也是微軟“家庭式辦公”觀點的一個表現。微軟在大多數情況下沒有對工作小時數的設定,這也許對大多數企業來說是不可想像的,因為這種管理方式靠的是公司對員工的信任、員工對公司所負的責任和每個人對成功的渴望。但是在微軟,每個員工心裡繃著的一根弦:對自己工作的把握。我們一般企業總是設定時間卡、工作時數、時間鐘點如早九晚五等,就等於說花在辦公室的時間比工作更重要,這樣反映出的是降低了的工作效率,而不是真實的工作效率。相反,微軟的“工作任意小時”是讓員工在狀態最佳的時候工作,提高了工作效率。所以,微軟在工作時間管理上顯得更加輕鬆和聰明,對如何有效運用員工工作時間上研究的更加深刻。
戴維·賽倫著的<感受微軟:比爾·蓋茨的12個小秘密>第一次向世人披露了他們的成功之道。本書包含的核心原則不僅驅使每位員工出人頭地,還引導著所有管理人員的思考過程。翻到書的任何一頁,你都會發現頗有價值的企業實踐和剖析它們都能有效運用於自己所在的公司。