《微溝通:細節決定溝通成效》是一本關於溝通的心理學著作。全書系統地論述了在人際關係中，我們應該如何去和他人溝通的問題。《微溝通:細節決定溝通成效》結合了大量心理學前沿理論以及實際案例，側重點是溝通中的具體問題，即具體問題點的溝通方法和要領。全書系統地歸納整理、總結了溝通活動中最容易出現的問題，在這個基礎上指明了溝通的要領和方法。相信讀者在閱讀《微溝通:細節決定溝通成效》以後定會成為一位說話有水平、溝通有力度的人。
基本介紹
- 書名：微溝通:細節決定溝通成效
- 作者：安航濤
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787111411246
- 品牌：機械工業出版社
- 外文名：Micro Communication
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：212頁
- 開本：16
- 定價：32.00
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
《微溝通:細節決定溝通成效》的內容都是讀者在日常溝通中可能會遇到的問題或者困惑，內容具有較強的實用性，讀者看後就可以套用於自己的人際溝通過程中，用於改善自己的人際關係。《微溝通:細節決定溝通成效》在帶給讀者閱讀樂趣的同時，力圖做到與實際生活緊密結合，使讀者可以將書中所學切實地套用於自己的人際溝通過程中，改善自己的溝通能力，促進自己的人際關係。
圖書目錄
前言優質溝通源於細節
第1章別怕和陌生人說話
第2章究竟怎樣找話題
第3章拉近彼此距離的好方法
第4章想獲得好感，你可以這樣做
第5章如何輕易說中對方的心思
第6章回應他的話，沒那么簡單
第7章動作表情，要讓人舒服
第8章空間位置，你注意到了嗎
第9章把握主導權的方法
第10章實現共鳴的溝通技巧
第11章套取你想要的信息
第12章要看懂這些溝通信號
第13章幽默也是可以學會的
第14章讚美是一門技術
第15章如何批評才能使對方信服
第16章提建議和請求的微妙策略
第17章說服他人其實並不是那么難
第18章如何識破對方的謊言
第19章別人難過時，如何安慰他
第20章怎樣拒絕，對方更容易接受
第21章避免衝突的溝通策略
第22章兩性溝通，沒有你想得那么複雜
第1章別怕和陌生人說話
第2章究竟怎樣找話題
第3章拉近彼此距離的好方法
第4章想獲得好感，你可以這樣做
第5章如何輕易說中對方的心思
第6章回應他的話，沒那么簡單
第7章動作表情，要讓人舒服
第8章空間位置，你注意到了嗎
第9章把握主導權的方法
第10章實現共鳴的溝通技巧
第11章套取你想要的信息
第12章要看懂這些溝通信號
第13章幽默也是可以學會的
第14章讚美是一門技術
第15章如何批評才能使對方信服
第16章提建議和請求的微妙策略
第17章說服他人其實並不是那么難
第18章如何識破對方的謊言
第19章別人難過時，如何安慰他
第20章怎樣拒絕，對方更容易接受
第21章避免衝突的溝通策略
第22章兩性溝通，沒有你想得那么複雜
序言
優質溝通源於細節
溝通是人際關係的核心。一個人如果沒有優質的溝通就不可能有好的人際關係，而沒有好的人際關係，其生活和事業的發展必定會受到諸多限制。因此，與人溝通的能力是一個人取得生活和事業成功的關鍵因素之一。
那么，優質的人際關係到底來自於哪裡呢？如果你注意觀察身邊善於溝通的人，你就會發現他們都是注重細節的人。成功的溝通來源於對細節孜孜不倦的追求。
一個成功的溝通者與一個失敗的溝通者的區別就在於前者注意到了溝通中的細節問題，並且有意識地去處理細節問題；而後者則往往一方面對細節缺乏足夠的意識，另一方面也沒有主動去處理細節問題。
成功的溝通需要對細節的精雕細琢，就像蘋果公司，其生產的產品為什麼那么受歡迎，原因就在於蘋果對產品細節的追求。通過對一個個細節問題的關注和處理，才成就了一個蘋果神話。
如果一個公司缺乏對細節的意識和關注，它就不可能造出優質的產品。同樣，如果一個人缺乏對細節的意識和關注，他也不可能跟他人有良好的溝通。因為產品和溝通的一個共同特點就是細節的積累。
一兩個細節的不同固然不能決定一個產品或者一次溝通的成敗，但正是這種細節的積累造就了優質產品與劣質產品、良好溝通與不良溝通之間的巨大區別。從這個意義上說，幾乎所有的成功都不是一蹴而就的，都是源於這種細節的積累。
本書正是從這種視角出發，從溝通中難以被察覺的細節問題出發，闡述細節溝通的重要性，提升廣大讀者對於溝通中細節的意識。讀者一旦養成了注重細節的習慣，就會發現自己的溝通變得越來越高效。
當然，這個過程不是短期速成的，還需要經過一段時間的練習，把關注細節變成溝通習慣。只有這樣，才能切實持久地提高自己的溝通能力。具體來說，本書具有以下特點：
1．探討了細節對於溝通的不同方面的影響
比如，書中談到了與陌生人溝通過程中的細節問題的處理，如何找到話題的細節問題，如何通過細節獲得他人的好感，如何輕易說中對方的心思，如何有效回應他人，以及讚美、獲取信息、批評、建議請求、說服等方面的細節問題，從細節上對這些問題進行了分析。這樣可以有助於提高讀者對於這些細節問題的意識，並在溝通中養成注重細節的習慣，從整體上提升自己的溝通能力。
2．與現實生活緊密聯繫，可以作為隨身參考手冊使用
本書的內容都是讀者在日常溝通中可能會遇到的問題或者困惑，內容具有較強的實用性，讀者看後就可以套用於自己的人際溝通過程中，用於改善自己的人際關係。
總體來講，本書在帶給讀者閱讀樂趣的同時，力圖做到與實際生活緊密結合，使讀者可以將書中所學切實地套用於自己的人際溝通過程中，改善自己的溝通能力，促進自己的人際關係。
由於篇幅所限，本書只是涉及溝通中最經常會遇到的問題，難以涵蓋溝通中可能存在的所有問題。另外，由於作者能力有限，書中難免會有所紕漏，肯請各位讀者批評指正。
溝通是人際關係的核心。一個人如果沒有優質的溝通就不可能有好的人際關係，而沒有好的人際關係，其生活和事業的發展必定會受到諸多限制。因此，與人溝通的能力是一個人取得生活和事業成功的關鍵因素之一。
那么，優質的人際關係到底來自於哪裡呢？如果你注意觀察身邊善於溝通的人，你就會發現他們都是注重細節的人。成功的溝通來源於對細節孜孜不倦的追求。
一個成功的溝通者與一個失敗的溝通者的區別就在於前者注意到了溝通中的細節問題，並且有意識地去處理細節問題；而後者則往往一方面對細節缺乏足夠的意識，另一方面也沒有主動去處理細節問題。
成功的溝通需要對細節的精雕細琢，就像蘋果公司，其生產的產品為什麼那么受歡迎，原因就在於蘋果對產品細節的追求。通過對一個個細節問題的關注和處理，才成就了一個蘋果神話。
如果一個公司缺乏對細節的意識和關注，它就不可能造出優質的產品。同樣，如果一個人缺乏對細節的意識和關注，他也不可能跟他人有良好的溝通。因為產品和溝通的一個共同特點就是細節的積累。
一兩個細節的不同固然不能決定一個產品或者一次溝通的成敗，但正是這種細節的積累造就了優質產品與劣質產品、良好溝通與不良溝通之間的巨大區別。從這個意義上說，幾乎所有的成功都不是一蹴而就的，都是源於這種細節的積累。
本書正是從這種視角出發，從溝通中難以被察覺的細節問題出發，闡述細節溝通的重要性，提升廣大讀者對於溝通中細節的意識。讀者一旦養成了注重細節的習慣，就會發現自己的溝通變得越來越高效。
當然，這個過程不是短期速成的，還需要經過一段時間的練習，把關注細節變成溝通習慣。只有這樣，才能切實持久地提高自己的溝通能力。具體來說，本書具有以下特點：
1．探討了細節對於溝通的不同方面的影響
比如，書中談到了與陌生人溝通過程中的細節問題的處理，如何找到話題的細節問題，如何通過細節獲得他人的好感，如何輕易說中對方的心思，如何有效回應他人，以及讚美、獲取信息、批評、建議請求、說服等方面的細節問題，從細節上對這些問題進行了分析。這樣可以有助於提高讀者對於這些細節問題的意識，並在溝通中養成注重細節的習慣，從整體上提升自己的溝通能力。
2．與現實生活緊密聯繫，可以作為隨身參考手冊使用
本書的內容都是讀者在日常溝通中可能會遇到的問題或者困惑，內容具有較強的實用性，讀者看後就可以套用於自己的人際溝通過程中，用於改善自己的人際關係。
總體來講，本書在帶給讀者閱讀樂趣的同時，力圖做到與實際生活緊密結合，使讀者可以將書中所學切實地套用於自己的人際溝通過程中，改善自己的溝通能力，促進自己的人際關係。
由於篇幅所限，本書只是涉及溝通中最經常會遇到的問題，難以涵蓋溝通中可能存在的所有問題。另外，由於作者能力有限，書中難免會有所紕漏，肯請各位讀者批評指正。
