《新聞發言人實務叢書·微政時代：政務微博實物指南（漢）》主要內容包括：政務微博的系統構成與組織管理、政務微博的系統構成與組織管理和政務微博輿情研判與危機處置三大部分。
基本介紹
- 書名：微政時代/新聞發言人實務叢書
- 作者：侯鍔，潘建新，寇佳嬋
- 出版社：五洲傳播出版社
- 出版時間：2012年8月1日
- 頁數：346 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787508522630
- 類型：計算機與網際網路
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,媒體推薦,
內容簡介
清華大學公共關係與戰略傳播研究所社會化媒體實驗室成立於2011年5月，是一個基於以社會化媒體為代表的新媒體形態的開放性綜合學術實驗平台。實驗室致力於探索在信息技術發展帶來的傳播環境轉型與變遷中，大眾傳播原理的繼承與發展、社會化媒體傳播理論體系構建與關鍵理論創新、傳播內容分析研究及創新實踐套用。
實驗室的研究課題將社會化媒體時代的信息技術、傳播規律與社會溝通模式的變革與組織/個人形象構建、危機管理、公共關係、輿論引導、新聞發布等傳統議題相結合，形成全面、融合、前沿、實用的學術成果。
《政務微博實物指南》由侯鍔、潘建新、寇佳嬋編著，主要內容包括：政務微博的系統構成與組織管理、政務微博的系統構成與組織管理和政務微博輿情研判與危機處置三大部分。
圖書目錄
推薦序一 微政時代的政務公開：開門納諫、微聚民心
推薦序二 忽如一夜春風來千樹萬樹梨花開
推薦序三 《微政時代：政務微博實務指南》幫你學實招兒
引言
第一部分 政務微博的系統構成與組織管理
第1章 政務微博的系統構成
1.1 政務微博系統的身份界定
1.2 政務微博的功能定位
1.3 政務微博的矩陣規劃
第2章 政務微博的組織管理
2.1 政務微博主管領導
2.2 政務微博新聞發言人
2.3 政務微博編輯部
2.4 政務微博輿情監測與危機應對小組
第二部分 政務微博的常態運營管理
第3章 政務微博的形象管理
3.1 政務微博的基本形象管理
3.2 政務微博的身份信息管理
3.3 政務微博的“冬粉”關注收聽管理
第4章 政務微博的內容管理
4.1 政務微博的內容基本規範
4.2 政務微博的內容結構與規範
4.3 轉發類微博的形式結構與規範
4.4 政務微博的體裁與題材
4.5 政務微博的語言文風
第5章 政務微博的發布管理
5.1 選題規劃
5.2 編輯審校
5.3 微博發布
第6章 政務微博禮儀
6.1 形象禮儀
6.2 談吐禮儀
6.3 私信禮儀
第7章 政務微博的激勵管理
7.1 微博激勵管理的“五大誤區”
7.2 政務微博事故等級下的懲處機制
7.3 其他激勵
第8章 政務微博的授權管理
8.1 政務微博的授權管理
8.2 政務微博的互動管理
8.3 政務微博的時間管理
第9章 政務微博的協同管理
9.1 官員微博與政務微博
9.2 政務微博集群間的協同
9.3 政務微群管理
9.4 政務微博的線下立體協同
第三部分 政務微博輿情研判與危機處置
第10章 政務微博的輿情管理
10.1 政務微博的輿情研判
10.2 政務微博輿論的演變機理
第11章 政務微博的危機管理
11.1 關於“微博危機”
11.2 政務微博的公眾形象危機
11.3 官員微博的公眾形象危機
11.4 政務微博的危機處置
11.5 微博危機應對的原則
11.6 政務微博危機面前的輿情發布策略
附錄
後記
媒體推薦
政務微博對於執政能力是一種挑戰，也是一個新的傳播機會。微博的發布和管理需要有章可循。問政者也好，被問者也罷，兩者能在每個微博140個字的溝通中增進理解和互動，則可雙贏，推進社會發展和進步。
——王惠 北京市政府新聞辦公室主任
《政務微博實務指南》也就是為了讓新聞發言人與公眾更好交流，善待公眾、善待媒體，包括善待微博這個“自媒體”。本書中“政務微博編輯部的職責”、“政務微博輿情檢測與危機應對小組的功能”和“政務微博的‘冬粉’關注/收聽管理”等等都是實在可用的“救生圈”，穿上它你就可以“下水了”。你想織個政務“圍脖”嗎？邊看邊織最好。
——杜少中 北京環保交易所董事長 北京市環保局原巡視員、副局長、新聞發言人
《微政時代：政務微博實務指南》是迄今較為系統介紹政務微博功能、作用及管理方式的教材，採用最新傳播案例闡述“微博”危機中輿情的管理、監測和回應原則，具有很強的操作性和實用性，既可供新聞發言工作者作參考，又是可以讓政務微博團隊隨手翻閱的使用手冊。
——武和平 全國公安文學藝術聯合會副主席 公安部原宣傳局局長、新聞發言人
微政時代的政務公開需要的是開門納諫、微聚民心。如何用好政務微博？相信您可以從本書中找到答案，自信自如地走入“微政時代”。
——董關鵬 中國公共關係協會副會長 清華大學公共關係與戰略傳播研究所所長
