微型信貸業務操作實務

內容簡介

《微型信貸業務操作實務》對微型信貸業務進行了概述，並詳細介紹了其架構設定和操作流程。在此基礎上，從團隊建設、市場行銷、數據和資料收集、客戶評價、風險控制、產品及運用等角度闡述了微型信貸的操作方法，具有較強的指導性和實用性，是一本微型信貸業務的操作指南。作者多年來從事相關業務，並進行過大量培訓工作，很多資料都是實踐中來的，融入了自己的感悟和心得，深入淺出、通俗易懂，可操作性較強，不失為相關人員入門與提高的案頭必備輔導書。

作者簡介

何發起，四川鹽事人，生予1973年。曾在中國農業銀行工作14年，2008年4月加入中國第一家外資小額貸款公司——南充美興小額貸款公司（簡稱“南充美興”），2010年11月調入美興四川小額貸款公司（簡稱“美興四川”）工作；自2012年7月開始，在義烏聯合村鎮銀行工作。先後任南充美興區域經理（兼營業部經理），美興四川區域經理（兼南充美興區域經理、美興四川營業部經理），義鳥聯合村鎮銀行總行微型金融事業部總經理，南充美興、美興四川信貸業務主要負責人和義烏聯合村鎮銀行微型金融業務負責人。創造並形成的適合中國實情的微型信貸技術、操作流程和調查模式等被國內外多家銀行、小貨公司借鑑。從事微型信貸業務6年多來，累計為多家銀行、小貸公司等金融機構培訓了200多位微型金融業務骨幹，並受邀到國外訪問交流。

前言夢想照進現實
第一部分微型信貸業務概述
第一章什麼是微型客戶、微型貸款和微型信貸業務
第二章做“小”應該堅持什麼樣的觀念
第二部分業務組織架構設定及業務操作流程
第三章信貸業務組織架構參考設定
第四章微型信貸業務崗位設定及操作流程
第三部分微型團隊建設
第五章微型信貸團隊標準及招聘
第六章微型信貸客戶經理團隊建設
第四部分市場行銷
第七章客戶經理和行銷
第八章通過陌生拜訪解決單個客戶行銷的問題
第九章通過社區化行銷實現“小客戶成片做”
第一節社區的定義及分類
第二節社區化經營的核心和原則
第三節社區行銷的方法
第五部分微型客戶數據蒐集和財務比率分析
第十章小額貸款評估中的財務信息收集
第一節財務信息收集
第二節小額貸款評估中的財務比率分析
第六部分微型客戶信貸資料蒐集
第十一章信貸資料的蒐集與填寫
第十二章信貸資料蒐集過程中應該注意的問題
第七部分微型客戶評估
第十三章電話評估
第十四章“三無”客戶評估方法
第十五章“倒推評估法”
第十六章一般微型個人客戶評估內容
第十七章微型貸款評估各環節風險點
第十八章其他評估方法
第八部分微型信貸的信貸委員會
第十九章信貸委員會的工作原則和職能
第二十章分級授權方法
第九部分微型客戶的風險控制
第二十一章管理是控制風險的重要手段
第二十二章微型客戶風險人群及表現
第二十三章微型客戶信用等級評定
第二十四章微型信貸業務的貸後管理
第十部分常用微型信貸產品及運用
第二十五章信用貸款產品
第二十六章貨車貸款產品
第二十七章互（聯）保貸款產品及運用
第二十八章分期還款產品及運用
第二十九章抵押超額貸產品及運用
第三十章關於政策產品系統化和“工廠化”的建議

微型信貸業務操作實務

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