御溫泉國際渡假酒店管理（集團）有限公司

御溫泉國際度假酒店管理（集團）有限公司是一個在新興的溫泉旅遊產業及現代休閒假酒店。

公司簡介

商旅酒店領域裡，極具專業質素、開拓精神和發展潛能的現代先導型企業。 特別是作為中國溫泉旅遊的開創者和領跑者，御溫泉具有溫泉旅遊項目策劃、規劃、設計、開發、建設、裝修、經營、管理能力，能最大程度地節約資源和成本，提升競爭能力，實現可持續發展。將商務酒店與度假酒店、度假村管理體系融會貫通，御溫泉創造出了一套以人為本，立足中國，又與國際接軌的以“情”字為風格的東方管理和東方服務文化。

御溫泉國際渡假酒店管理(集團)有限公司

以管理、服務享譽全國的旅遊知名品牌珠海御溫泉為基地，“御溫泉國際”創新的經營理念和卓越的管理模式得到了很好的實踐檢驗，也培育和造就了一大批長期接受御溫泉文化薰陶、深刻領悟御溫泉文化內涵的高、中級管理人才，為御溫泉品牌的拓展提供了信心和實力保證。

“御溫泉國際”將以“特許經營”、“委託管理”、“品牌無形資產加盟管理”、“投資諮詢”、“顧問管理”等多種形式同業主方開展友好合作。對溫泉旅遊、度假村（酒店）、商旅酒店項目從策劃、籌建到開業經營、評星評級、市場行銷等全過程實行專業而卓有成效的運作。

標誌理念

“御溫泉”品牌管理，即對“御溫泉”品牌的全過程進行有機地管理，以使品牌運營在整個企業運營中起到良好驅動作用，不斷提高企業的核心價值和品牌資產，為造就百年品牌打下基礎。

御溫泉國際在品牌管理中注重“御溫泉”的服務創新和品牌文化內涵，形成了“御溫泉”獨特的品牌個性。加上有效的品牌整合、規劃和包裝，擁有了獨特的企業標徽、視覺識別系統、形象宣傳片，使“卓越、創新”的品牌核心與企業形象、產品、服務高度統一，使“御溫泉”品牌資產不斷實現增值。

御溫泉標誌著眼於“御”字，御溫泉的御字有幾層含義：

其一，御者，代表中國古代的皇族。而相傳南宋皇帝趙丙曾御駕此泉，因名“御泉”。

其二，御溫泉的服務理念以“御”為精粹，以客為尊，提供多元化、高品位的服務。

其三，御字代表著中國悠久博大的溫泉文化

品牌文化

品牌理念：休閒養生的溫泉，尊貴獨享的溫泉，心靈升華的溫泉企業文化：企業文化對企業品牌建設至關重要，企業品牌與企業文化有著很強的親和力。品牌是載體，企業文化借品牌得以傳播，擴大影響，而品牌又借企業文化在企業的每一個角度得到保障。

服務創新：服務創新創造的服務差異化，是打造服務品牌的基礎。

品牌行銷：御溫泉確立了以品牌為中心的行銷模式，從最高層管理者開始到每個普通員工，都確立了品牌鑄造就是自已職責所在的管理思想。

宣傳投入：品牌需要不間斷的長期維護，品牌知名度需要穩定、科學的宣傳投入，御溫泉國際多年來在行銷、公關、廣告等各環節投入巨額宣傳費用，確保品牌資產的保值增值。

品牌增值：2003年8月，“御溫泉”品牌（無形資產）評估價值達6億元人民幣，隨著“御溫泉”品牌管理的輸出，御溫泉國際開創了溫泉旅遊跨區域發展的新格局，“御溫泉”品牌（無形資產）步入快速增值的良性循環，保證品牌資產的增值已成為御溫泉國際工作的重心

激勵機制

“金紐扣”是御溫泉與客人之間的橋樑和紐帶，是御溫泉“御式”服務形象的標誌，“金紐扣”員工是親情服務、超前服務、細微服務、個性化服務的高境界代表。

“金紐扣”經過員工自評、本部門評審組考核評議後上報度假村評審名單，經過考察期，由度假村全體員工公開評議，度假村評審委員會進行綜合評審，審評合格的員工被正式授予“金紐扣”榮譽稱號。崗位級“金紐扣”（一粒星型）任期三個月，每三個月評選一次，部門級“金紐扣”（二粒星型）由專業級“金紐扣”中產生，每三個月評選一次。公司級“金紐扣”（三粒星型）由部門級“金紐扣”中產生，每三個月評選一次。