簡介
得物App是
上海識裝信息科技有限公司旗下新一代潮流網購社區,正品潮流電商和潮流生活社區是平台的兩大核心服務。得物平台商品品類已經覆蓋潮鞋、潮服、潮玩、運動、女裝、
手錶、配飾、包袋、3C數碼、家居家電、美妝、汽車出行、藝術、酒水、食品、票務等。作為新一代潮流網購社區,得物App聚集了新、潮、酷、炫的各類商品,也是各類潮流品牌發售和運營的首選陣地。
同時作為年輕⼈的潮流生活社區,得物App聚集了一大批熱愛球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛好者,得物App社區通過持續沉澱潮流話題內容,正在成為年輕用戶的潮流風向標和發聲陣地。
得物APP在傳統電商模式的基礎上增加鑑別真假與查驗瑕疵的服務,首創“先鑑別,後發貨”的購物流程,以“強中心化”的平台定位把控商品質量。基於此,保證用戶在收到在得物App購買的商品前,該商品已經通過多道鑑別查驗工序中的“層層關卡”,得到全面的查驗鑑別,為用戶提供“多重鑑別,正品保障”的全新網購體驗。
用戶特點
據2020年9月16日人民網報導,每3個年輕人就有1個使用得物App。
得物App上聚集了大量年輕的消費人群,其中90後電商主力消費人群占比超過75%,覆蓋一線城市、沿海地區,廣泛分布於全國。
這些年輕人是線上消費的主力軍,也是線上新經濟未來發展的引導者。他們在消費方面表現出很強的個性化特徵,不僅樂於嘗試新鮮事物,更願意與同好交流消費體驗,更加追求愉悅的消費體驗,外顯屬性、社交屬性也成為他們決策消費的動力之一。
這些聚集在得物App的年輕用戶都是球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛好者。在得物社區,內容討論集中在球鞋、潮牌、手辦、街頭文化、汽車腕錶和時尚藝術等年輕人關注的熱點話題。
相比於傳統電商,得物App通過“社區+電商”雙業務模式,幫助年輕用戶了解、獲取、交流讓他們有幸福感、愉悅感的各種事物。通過抓住“社交化”觸點,得物App逐漸占領年輕人的消費心智。
經營模式
先鑑別,後發貨
得物App在傳統電商模式的基礎上增加鑑別真假與查驗瑕疵的服務,首創“先鑑別,後發貨”的購物流程,以“強中心化”的平台定位把控商品質量。基於此,保證用戶在收到在得物App購買的商品前,該商品已經通過多道鑑別查驗工序中的“層層關卡”,得到全面的查驗鑑別,為用戶提供“多重鑑別,正品保障”的全新網購體驗。
多道鑑別查驗工序
在得物App,消費者下單購買後,賣家不會直接發貨給買家,而是先發貨給得物 App平台。確保是全新正品之後,才能繼續發貨給買家。所以,從賣家手中售出的商品,到最終送到消費者手裡,已經通過多道鑑別查驗工序中的“層層關卡”。
打造“鑑別實驗室”
為了做好每一件商品的鑑別查驗工作,得物多年來線上下投入了大量的人力物力,搭建了人員、硬體和技術並重的鑑別體系。不僅有大量一線實操人員的經驗沉澱,還有專業科研團隊進行實驗級別的分析檢測。對於在平台上售賣的潮流商品,得物App都一一建立了詳細的鑑別檔案。隨著用戶交易的快速增長,得物App幾乎經手了市面上流通的所有潮流單品,不斷疊代更新鑑別方法,已形成了平台在鑑別領域的核心壁壘,在業內和用戶認知中都有不可小覷的影響力。
牽手“鑑定國家隊”
得物App已和“鑑定國家隊”中檢集團奢侈品鑑定中心及
深圳市計量質量檢測研究院達成戰略合作,在球鞋潮品鑑別領域展開長期多形式合作,致力於提升球鞋潮品鑑別行業規範性和標準化,攜手共創良性潮流消費市場環境。
2022年11月,中檢與得物App達成鑑別合作戰略升級,創立首個鑑別聯合研究團隊。此次聯合研究團隊不僅是國內首創,也是中檢首次對外聯合成立的鑑別研究專業團隊。中檢上海和得物App將在五大維度深入鑑別合作,包括鑑別研究、鑑別培訓認證、商品正品樣本庫共享、鑑別實驗室技術創新、消費品鑑別等。
包裝助力,防偽升級
得物每件鑑別通過的商品都會配有官方出具的鑑別證書和防偽扣、包裝盒以及品牌膠帶組成的“防偽四件套”,鑑別證書的唯一數字ID為鑑別查驗通過的商品建立身份識別體系,方便用戶驗證商品信息。
2020年4月,為了給用戶帶來更好的“開箱體驗”,得物APP對其標誌性的“極光藍色防偽扣”進行了包裝升級。在原有防偽扣的基礎上,增加經過近千次香氛測試及疊代的植物香型,並搭載全新夜光科技,為用戶帶來了從體感到觀感的全方位體驗升級。
平台特色
1. 得物App是眾多一線大牌和潮流品牌運營發售的首選平台。
COACH、
New Balance、
卡西歐、
Champion、
華為、
大疆創新、
戴森、
Beats、軒尼詩Hennessy、拉菲Lafite等等國際一線品牌均官方授權入駐,並將得物App當成新品發售的首選陣地。2020年,LV x Nigo聯名系列服飾、愛馬仕假日系列拉鏈開衫、Dior x Air Jordan 1聯名款球鞋、FENDI七夕限量服飾、Nike SB Dunk冰淇淋球鞋、樂高x蘭博基尼聯名拼砌玩具、LVMH旗下軒尼詩新點與得物App跨界合作推出限量聯名禮盒等商品先後在得物App進行首發。
2.得物App是國內明星主理品牌聚集地。
陳偉霆、
張藝興、
薛之謙、
李晨、
吳建豪、
韓庚、李晨、
李燦森、
林允等明星主理潮牌均先後官方入駐得物App,並取得不俗的銷售業績。2020年4月,陳偉霆攜其主理潮牌CANOTWAIT_入駐得物App,並進行品牌新品全球獨家首發,所有相關商品在上架3小時內售罄;2020年9月,
華晨宇主理潮玩品牌BORN TO LOVE在得物App首發,商品上架後1秒內售罄。
3.得物App是國潮文化的推動者。
2020年5月,得物App舉辦國潮設計大賽,搭建國潮品牌方和優秀設計從業人員相互選擇的孵化平台,幫助國潮文化創意企業提升在原創內容生產、設計和商業模式創新上的能力。同時,對老字號進行設計賦能,讓Z世代和
鳳凰腳踏車、
六神花露水、
英雄鋼筆等老字號碰撞出新的思想火花,加速了時尚服裝、飾品產業原創設計、工藝改進、品牌定位和商業模式創新,鼓勵國潮文化創意企業的發展。國潮品牌GUUKA、PSO、
FYP等將設計作品轉化為十餘款商品,並於2020年秋季在得物APP上進行新品首發,形成了國潮品牌孵化的新模式。
2020年9月17日,漢服品牌“栗”正式入駐得物App,提供超過20款熱門稀缺款漢服現貨,並上架得物專供款商品。此舉正是看中了得物App匯聚的 Z世代人群的消費潛力及得物App在潮流圈的影響力。品牌可藉助得物App,輻射到更廣泛的年輕消費人群,推動漢服文化持續出圈,讓漢服成為一種潮流。
此外,得物App開設“國貨之光”專區、對商品質量好且履約行為良好的國潮商家予以正向激勵等措施
線上鑑別服務
線上鑑別服務指的是:不論是否在得物App平台下單購買的商品,均可以在得物App客戶端以上傳圖片為主的形式享受線上鑑別服務。
不同於每件通過得物App交易的商品都要經歷的線下實物鑑別,線上鑑別服務受制於照片的拍攝角度、光線、圖片質量等諸多因素影響,且無實物鑑別的人工感官分辨會增加鑑別的難度,可能存在“無法鑑別”的情況。
發展歷程
2021年5月9日,奢侈品牌COACH宣布與得物App達成官方合作。COACH官方入駐得物App後,除了提供包括手袋、皮具、配飾在內的專櫃同步款外,未來還計畫為得物App上的用戶提供專供款商品。
2020年9月,得物App舉辦五周年慶活動。活動期間發放五億潮流消費補貼,持續助力釋放年輕消費新動能。
2020年8月,得物App攜手中國質量檢驗協會,發布國內首個“鞋類鑑別團體標準”《運動鞋鑑別通用要求和判定方法》, 不僅填補了鞋類鑑別領域的標準空白,成為該行業標準化工作的“先鋒”,引領行業健康發展,也將更加全面地保障消費者的網購權益和消費體驗,助力安心消費;
2020年7月,得物App在2020年世界人工智慧大會上宣布,將在上海建設全球供應鏈中心,並搭建完整的針對各類潮流單品的人工智慧鑑別查驗系統,打造全球最大人工智慧鑑別場景;
2020年7月26日,得物App在上海舉辦首個“創作者開放日”,宣布推出“潮流捕手計畫”,投入至少50億精準流量和千萬獎金,面向全網招募球鞋、穿搭、運動、動漫、汽車、手錶、電競等領域的創作者,優質創作者將享受流量曝光、冬粉增長、多元變現等各項扶持政策;
2020年5月,得物App拓展汽車類目商品,重新“定義”潮流新品類,滿足當下年輕人對美好生活的嚮往需求
2020年5月,得物App舉辦國潮設計大賽,搭建國潮品牌方和優秀設計從業人員相互選擇的孵化平台,幫助國潮文化創意企業提升在原創內容生產、設計和商業模式創新上的能力;
2020年4月,得物App上線 “AR虛擬試穿”功能。用戶點擊選中鞋款並將手機攝像頭對準自己的雙腳,即可體驗“真實上腳”的效果。用戶點擊選中鞋款並將手機攝像頭對準自己的雙腳,即可體驗“真實上腳”的效果。由於貼合度、真實性等達到““像素級”還原,用戶即便不出門用戶也能體驗到沉浸式的購物樂趣,在極大程度上加快用戶的購買決策,進一步促進線上消費行為。
2020年1月1日,啟動品牌升級,由原“毒App”正式升級為“得物”,專注打造新一代潮流網購社區。得物App長期位於套用商店App Store下載榜單前50,分類榜單第一。
2019年8月,得物App與中檢集團奢侈品鑑定中心達成戰略合作,雙方將在球鞋潮品鑑別領域展開長期的多形式合作,攜手共創良性潮流消費市場環境;
2019年8月14日,得物App入選“2019年中國網際網路成長型企業20強”。
2017年,得物APP上線交易功能,開創 “先鑑別,後發貨”的全新交易模式;。
2015年12月,鑑別功能正式上線;
2015年9月,得物App初版以資訊App上線,幫助年輕人了解球鞋文化和潮流資訊;
2021年9月2日,得物App作為上海新經濟企業代表,應邀參加中國國際服務貿易交易會(簡稱服貿會)。
2021年12月,得物App集中清退83家“打版商品”品牌,升級“原創保護計畫”。
2022年1月,得物App宣布接入數字人民幣支付。得物App首先線上下店POIZON X接入
數字人民幣,後續還計畫從潮品洗護服務開始,拓展數字人民幣的線上支付場景。
得物是上海識裝信息科技有限公司推出的潮流網購社區,其估值超過100億美元。得物網站顯示,其月活躍用戶約為1億,
耐克、
愛迪達、
任天堂是其品牌合作夥伴。
2022年6月17日,得物App數字藏品平台正式上線,首輪發行三個系列潮流數字頭像,限量發行2300個,其中1800個面向用戶公開發售,其餘500個由發行方和平台方預留。
2022年7月,國家級特殊一類法定仲裁實驗室——國檢中心聯合得物App起草發布國內首個鐘表鑑定標準,七大維度、五種方法保障正品消費。
2023年3月,得物App鞋類鑑別服務正式被納入國家級標準化試點。
所獲榮譽
2024年4月9日,得物以 710 億人民幣的企業估值入選《2024·胡潤全球獨角獸榜》,排名48名。
2022年,得物7月25日,得物被上海市經濟信息化委授予上海市首批 “工賦鏈主”培育企業。
2023年4月18日,得物以690億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》,排名48名。
2021年11月,得物App發布的2020年企業社會責任報告(下簡稱“報告”)在工信部“2021工信千家優秀企業社會責任報告”評級中獲評“A級”。據了解,得物App是上海首家獲得工信部專家評級報告的網際網路企業。
2020年11月,榮獲“2020年度新經濟企業”獎;
2020年8月,入圍“2020上海服務業企業百強”榜單;榮登“2020上海百強成長企業50強”榜首;
2020年8月,入圍“線上新經濟(上海)50強榜單”;
2020年3月,獲得中國科學院《
網際網路周刊》頒發的“2019年度潮流先鋒服務平台”稱號
2019年8月,入選
中國網際網路協會、工業和信息化部網路安全產業發展中心“2019年中國網際網路成長型企業20強”
2019年7月,日本商業新聞媒體Newspicks發布報告《中國Z世代男性&女性最愛用的10款APP》,得物App位列男性愛用榜單第一位;
2019年7月,入選“2019社交電商TOP50”;
2018年11月,獲得高新技術企業認定;
總部地址
上海市楊浦區黃興路221號C2棟4A。
企業事件
品牌升級
毒App於2020年1月1日啟動品牌升級,正式更名為“得物App”。新更名的得物App專注打造新一代潮流網購社區,不斷擴充球鞋服裝之外的潮流單品品類,為年輕消費者提供潮流網購體驗。得物平台商品品類已經覆蓋潮鞋、潮服、潮玩、運動、女裝、
手錶、配飾、包袋、3C數碼、家居家電、美妝、汽車出行、藝術、酒水、食品、票務等。正品潮流電商和潮流生活社區是得物App的兩大核心服務。
社會公益
2020年疫情發生後,得物App成立應急小組,1月26日先期向
湖北省紅十字基金會捐贈100萬元成立“得物抗擊新型肺炎專項援助基金”,優先用於採購醫療物資,支持湖北多地的疫情防控工作。1月28日,得物(毒)App先期捐贈的100萬元資金已到賬湖北省紅十字基金會,採購的首批價值30萬元的12000瓶醫用免洗手
消毒凝膠已交由物流專車運往武漢,運抵前線指定倉庫。2月14日,得物App捐贈的第二批醫療物資加急發往武漢。包括10000件一次性隔離衣和5000副護目鏡在內的醫療
物資。2021年10月,得物App官方微博發布公告稱,得物App捐贈300萬支援山西並專項補貼200萬幫助受災商家。
2023年12月,得物App與共青團中央主管的中國光華科技基金會簽署合作協定,並向基金會捐贈價值1000萬元物資,用於開展一系列公益行動。同時,得物App聯合中國光華科技基金會,在湖北宜昌夷陵區三斗坪鎮、長陽土家族自治縣等地捐贈了兩座“童心港灣”,讓鄉村留守兒童有更多關愛與陪伴。
爭議事件
信息泄露
從2021年 8 月開始,有多名得物 App 用戶稱,自己多次接到了自稱是得物客服的電話。對方能夠準確地說出用戶的姓名、購買的物品,並以“購買物品質量有問題”等為由主動提出退款,但需要用戶先開通支付寶備用金,以接收退款。很多用戶因此遭受電信詐欺,其中有用戶被騙 12 萬元。
保護原創
2022年1月,潮流電商平台得物App聯合首批3000家國內外原創品牌成立“
極光設計聯盟”,共同保護原創品牌、設計及其文化。此外,得物App還搭建了包括原創IP、設計、專利等在內的“原創設計資料庫”,作為入駐品牌和商品原創性的保護和審核依據。
回應侵權
2022年6月17日,得物在其微博發布公告表示,得物微信公眾號編輯在《蘇炳添是真賽亞人,雙廚狂喜了xdm》的推文中,因工作疏忽,使用了未經授權的肖像圖。在發現問題後,已於2021年刪除了該推文,會聯繫溝通相應的補償,後續將對公眾號的內容加強審核。得物表示,對蘇炳添和大家造成的困擾,致以誠摯的歉意。
相關新聞
2022年4月2日訊息,得物App社區近日上線視頻號功能,並對開通視頻號的創作者推出百億流量扶持、千萬現金補貼等多項專屬扶持計畫,鼓勵創作者通過更多鮮活、真實的視頻內容創作,幫助更多年輕人變得更帥、玩得更酷。
2022年6月,據鳳凰網科技訊息,知情人士稱,位元組跳動公司正考慮出售潮鞋線上平台得物(Poizon)少數股權。
2022年6月,得物關聯公司上海識裝信息科技有限公司新增被執行人信息,執行標的9247元,執行法院為廣東省
深圳市寶安區人民法院,案號(2022)粵0306執10441號。
2022年11月,“得物”話題詞一度衝上微博熱搜,而與該話題詞有關的事件為得物App被指擅自調用用戶手機許可權並刪除手機內視頻。對此,得物方面回應,稱公司第一時間聯繫該用戶及手機廠商核查,正在以高工作優先權進行調查,並且一定會負責到底。11月13日訊息,得物App官方賬號回復稱:得物沒有刪除用戶相冊的許可權和能力。得物只會對自己App檔案進行管理,而被系統判定為異常行為的情況我們正與廠商進行確認,從以往廠商及其他App披露的情況看,確實存在類似誤報情況,得物不會操作用戶相冊數據。