徐桂芬，女，1946年5月出生，石家莊市新華區石崗街道和石崗派出所的義務調解員。
基本介紹
- 中文名：徐桂芬
- 出生日期：1946年5月
人物事跡,所獲榮譽,
人物事跡
巾幗不讓鬚眉 自學法律做起民調工作
圓圓的臉頰，笑眯眯的雙眼，這是徐桂芬給人的第一印象。退休前，她曾在媒體工作，所以，她了解很多法律知識。2007年退休後，徐桂芬和朋友合開了一個法律事務所。她先後幫拿不到工錢的農民工兄弟討薪，幫遭受家庭暴力的女性維權，把拖欠工程材料款的老賴起訴到法院，幫老人向不孝兒女索要生活費、醫療費……這些案例都以勝訴告終，這更堅定了她“伸張正義，為人民做點兒事”的決心。
2011年，得知河北電視台要招錄“幫大姐”，徐桂芬報名參加面試並被錄取。她先後在多個欄目擔任調解員，足跡遍布全省。
徐桂芬調解時總是不慌不忙，她會把利害關係跟各方講清楚，遇到蠻不講理的人，徐桂芬也不計較，堅持以理服人。
做好傳幫帶 是自己義不容辭的任務
“幫大姐，我是一名剛入職的民調員。在調解中，我容易被當事人情緒所影響，人一哭我就心軟了，亂了方寸，很多次都感情用事，片面判斷對錯，這怎么辦？”石崗街道一位民調員向徐桂芬請教。
9月13日上午，在石家莊市新華區石崗派出所調解室里，徐桂芬指導社區民調員處理好一起民事糾紛後，年輕的民調員說出自己的困惑。徐桂芬告訴年輕人要牢記職責，化壓力為動力，主動服務民眾，以熱心、耐心、愛心依理依法、公平公正地處理每一件矛盾糾紛。
目前，徐桂芬在自己居住地新華區石崗街道擔任著街道、派出所的義務調解員，平時找她諮詢的人絡繹不絕。
新華區石崗街道司法所負責人說：“徐大姐是我們的榜樣，她身上的韌勁，她對工作的熱情，都是我們要學習的。我們街道目前有20多名調解員。每調解好一起糾紛，大家都很欣慰。現在徐桂芬大姐經常到街道調解室為大家傳授經驗，言傳身教為新招錄的民調員培訓，指導大家怎么樣解決糾紛，做好傳幫帶。”
在民調路上 一路前行不遺餘力
從事人民調解工作這些年，徐桂芬記憶最深刻的是一起關於贍養老人的糾紛。
某縣有一名92歲老太太，育有7個子女，其中2個兒子5個閨女。原本輪流贍養老人的子女，因為彼此之間的矛盾，導致對老人照顧不周，老太太因下雨摔傷，一個人躺在門洞裡4天無人問津。鄰居因雨季返回老屋查看險情，才無意中發現了老人。鄰居、村幹部、派出所分別聯繫其子女，都沒有進展。後來找到了徐桂芬，徐桂芬拐著腿就上門去調解。看到瘦得皮包骨的老人，滿身的蒼蠅，當時她就心疼得哭了。經過徐桂芬動之以情，曉之以理的調解，其子女被感化。打開房門，收拾乾淨房間把老人安置進屋，並且答應第二天把老人送醫院診治！兄弟姐妹握手言和，老人的贍養問題最終得到解決！
“大家晚上好，我是‘幫大姐’徐桂芬，歡迎大家來到我的直播間。”現在，每天徐桂芬還會在平台直播，聆聽大家的訴求，科普法律知識。
經常有人問徐桂芬：“調解工作這樣麻煩，費時費力，而且還都是義務的，是什麼支撐著您一直做下去？”
徐桂芬說，“作為一名基層民調員，只要我還能走動，我就會把民調工作一直做下去，看到家庭、社區、社會和諧，就是我最大的心愿。”
所獲榮譽
2023年，入選時代新人·河北好人榜單（助人為樂）。
