所謂彈性激勵(Flexible incentives )是指針對企業及企業客戶、渠道等的不同不同情況,為其提供不同的定製化的彈性激勵的平台方案,該平台方案基於現代移動網際網路技術,秉承“網際網路+激勵”的理念,為企業提供全數位化的彈性激勵運營服務,致力於幫助企業通過網際網路服務輕鬆實現客戶和渠道的彈性激勵和費用管理。
基本介紹
- 中文名:彈性激勵
- 外文名:Flexible Incentives
概念,難點,優點,功能,
概念
根據對企業市場的分析,結合這是美國行為科學家愛德華·勞勒和萊曼·波特提出的綜合激勵模型,提出了新的企業激勵計畫,這種激勵製作對於現行的國內企業增加客戶粘性、提升渠道商積極度,提高員工忠誠度是必須實行的,但是對於目前許多國內企業來說,缺乏有效的工具快速、高效、便捷,並在成本節約的情況下實施。
彈性激勵雲服務:該概念由99無限最先提出,所謂彈性激勵雲服務通過網際網路系統幫助企業自動記錄激勵商品發放數據、客戶商品兌換交易記錄及費用開支明細,確保企業彈性激勵的所有費用符合公司政策和財務審計的需要。通過獲取業務激勵費用開支的各項數據,“激勵雲”為企業提供詳盡的數據報表,讓企業更加有效地進行客戶行為分析和費用的預算規劃,有效控制費用開支和費用管理透明化。
(模式圖請見圖一)
難點
在企業自行實施的過程中,彈性激勵有以下操作難點:
1、 對企業財務、採購等造成了複雜的運營;在禮品的個性化採購與報銷種,對於企業職能部門的工作壓力巨大;
2、 對於企業運營的挑戰,企業自行進行實施時,缺乏專業的客戶激勵運營管理,同事在客訴處理及風控要求上也有極大壓力。
3、 缺少客戶喜好行為數據,難以對症下藥,正在實行激勵到位
綜上,要真正實現彈性激勵需要依靠專業團隊運營。
優點
使用激勵雲後的對企業的益處
1、 增加客戶粘性。對於客戶要求一一個性化對接,對客戶實施彈性激勵,提高客戶對企業信任與好感;
2、 透明化費用管理。後台自動生成報表,方便企業內部管理;
3、 滿足個性化需求。對於不同地區、不同等級、不同年齡層次的客戶激勵需求能一一滿足,實現客戶對於激勵商品的個性化需求;
4、節約成本。傳統的實物禮品激勵模式耗費了巨大的人力成本,特別是實物商品,對於商品的整合、管理、客訴處理等需要運營成本,而使用彈性激勵平台能最大程度節約激勵成本。
功能
1、總分業務管理模式
2、財務對賬交易報表
3、自助禮品發放服務
4、企業資金統計分析
5、餘額預警資金劃撥
6、客戶行為數據收集