《引爆銷售》是2018年中國財富出版社出版的圖書。本書中實用的銷售技巧讓你火速搞定交易關鍵人、拿訂單、業績翻番，從此不再是業務菜鳥。銷售心理學實戰訓練專家陳志松傾情講授使數萬人受益的實用銷售技巧，不論你是銷售員，還是業務主管，運用本書的技巧，你都能迅速打動人心引爆業績。
基本介紹
- 中文名：引爆銷售
- 作者：陳志松
- 出版社：中國財富出版社
- ISBN：9787504766021
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
你會因為開發客戶而感到恐懼嗎？你不善於和客戶見面溝通嗎？你會經常在說服客戶時陷入僵局嗎?你會在遭遇拒絕後束手無策嗎？你會因為業績慘敗而信心大跌嗎?銷售是一門技術活，引爆業績需要各種技巧，所有的答案都在這本書中，銷售者的所有困感都將迎刃而解。
圖書目錄
目錄
第一章引爆銷售，從心開始1
第一節你是一名合格的銷售者嗎3
第二節引爆業績，要有追求卓越的心態6
第三節改變心態，向業績發起總攻9
第四節用激情引爆銷售11
第五節銷售，賣的不僅僅是產品14
第六節洞悉客戶的心理類型與特徵16
第七節自信方能贏得客戶認可19
第二章建立信賴感，打動客戶23
第一節贏得信任，就是贏得業績25
第二節寒暄到位，讓客戶回味26
第三節適度稱讚，拉近與客戶的距離32
第四節尋找共同點，與客戶的情緒同步35
第五節巧用幽默，輕鬆接近客戶38
第三章引爆購買慾，如何激發客戶的好奇心理41
第一節讓客戶的注意力自然轉移到產品上43
第二節激發客戶的好奇心46
第三節善於利用銷售工具48
第四節不唱獨角戲，設法讓客戶參與50
第五節留一點懸念，讓客戶急於知道52
第六節“先體驗，後購買”的魔力55
第四章產品解說，讓銷售人員都是產品專家59
第一節客戶購買產品的本質61
第二節對自己銷售的產品要有信心63
第三節以專家的眼光來介紹產品67
第四節為銷售產品找好賣點71
第五節用權威的數字說話74
第五章貨比三家，掌控客戶的比較心理77
第一節追求物美價廉是人的天性79
第二節做好市場調查，了解你的對手80
第三節不要掩藏產品的缺點83
第四節差異化建立競爭優勢86
第五節讓客戶相信你的價位是合理的88
第六節客戶願意為“面子”埋單93
第六章積極解決，及時排除客戶的異議心理95
第一節拒絕是銷售的開始97
第二節換一種說法：“是的，不過……”100
第三節打消顧慮，嫌貨才是買貨的人102
第四節客戶喜歡用異議表現自己104
第五節解除客戶的抗拒點108
第七章贏在銷售談判，輕鬆應對討價還價113
第一節開出超越自己期望的條件115
第二節討價還價中的原則117
第三節利用蠶食策略119
第四節有備無患，預留降價空間121
第五節守住談判的底線124
第六節讓客戶在砍價中擁有成就感126
第八章成交，消除客戶的猶豫心理129
第一節主導客戶消費心理131
第二節環境誘導，改變刺激的方式134
第三節用你的真心打動客戶138
第四節挖掘客戶的心理需求141
第五節學會利用逆反心理145
第六節巧妙提問，促進成交147
第九章快速促成，主動贏取成交153
第一節促成交易，及時嗅出成交的味道155
第二節主動才能贏得一切159
第三節客戶成交的禁忌162
第四節假定成交，讓客戶非買不可165
第五節“海闊天空”的境界169
第十章要暢銷也要長銷，用心培養回頭客171
第一節次成交靠產品，第二次成交靠服務173
第二節給客戶提供質的服務177
第三節優質的服務，讓客戶感到快樂179
第四節一位客戶身邊有250位潛在客戶180
第五節一次不滿就會讓客戶遠離你184
第六節對客戶的承諾要說到做到186
作者簡介
陳志松◇ 國際註冊高級培訓師◇ 國際人力資源管理師◇ 國家一級企業培訓師◇ 國家二級心理諮詢師◇ 北京贏響國際文化傳播學院院長◇ 香港贏響國際控股集團公司董事長◇ 2016年10月榮獲中國講師網評審會授予的“中國品牌講師”榮譽稱號◇ 2016年度“中國培訓名人堂講師評選 ”活動中榮獲“中國培訓百強名師”稱號陳志松老師授課激情澎湃，風趣幽默，言辭犀利，全場互動，實戰有效，富於哲理。具有豐富翔實的企業管理實戰案例，能迅速有效吸引學員的注意力，有效激發團隊責任意識，提升執行力。對課程的要求嚴謹負責，知行合一，深受學員歡迎。主講“引爆演說”“引爆銷售”等課程及企業內訓。
