納稅服務處是廣東省地方稅務局主管納稅服務工作的職能部門。主要職責是：組織實施納稅服務體系建設；擬訂納稅服務工作規範和操作流程；組織實施面向納稅人的稅法宣傳、納稅輔導、稅收法律救濟等工作；受理納稅人投訴；組織實施稅收信用體系建設；指導稅收爭議的調解；負責監督註冊稅務師行業管理，規範稅務代理行為。
基本介紹
- 中文名：廣東省地方稅務局納稅服務處
- 實質：納稅服務處
- 位置：廣東省
- 特點：實施改進和最佳化納稅服務
具體職責是：
（一）擬訂並組織實施改進和最佳化納稅服務的中長期規劃及綜合性方案；組織開展政策研究；指導全省地稅系統的納稅服務工作。
（二）擬訂並組織實施納稅服務工作規範、操作流程和考核指標體系，規範納稅服務行為。
（三）組織實施面向納稅人的稅法宣傳、納稅輔導等工作，負責辦稅服務廳的規範化管理、廣東地稅入口網站的日常管理以及12366熱線系統的套用管理，協助參與各部門、各稅種、各業務環節的納稅人權益保障工作。
（四）組織實施納稅人對稅務機關納稅服務質量的評議、評價和監督等制度；受理納稅人有關納稅服務方面的投訴，組織開展除稅務行政複議、應訴以外的法律援助和救濟服務，指導稅收爭議的調解。
（五）組織開展納稅信用等級評定管理和稅收信用體系建設。
（六）組織實施納稅服務工作人員的教育培訓。
（七）負責監督註冊稅務師行業管理，規範稅務代理行為。
（八）在職責範圍內提出並編寫信息化相關業務需求，承擔相關係統運行中的業務管理。
（九）辦理省局領導交辦的其他事項。
