廈門長城寬頻有限公司

廈門市長城寬頻網路服務有限公司（簡稱廈門長寬）是長城寬頻網路服務有限公司於2001年 6月 28日正式成立。主要負責開展長城寬頻在廈、漳、泉地區的業務。公司成立至今已經開通200多個小區的寬頻接入，工程覆蓋超過10萬戶。廈門長寬以用戶的套用需求為中心，採用國際通用的信息系統平台，結合現代通信技術，本著至誠服務大眾的態度，無時不刻地為用戶提供高效、便捷、全面的寬頻接入及套用服務，將“高速、低價”的信息高速公路接入廈門的千家萬戶！為廈門的千家萬戶提供“專業、貼心”的寬頻服務企業文化。

基本介紹

• 公司名稱：廈門長城寬頻有限公司
• 成立時間：2001年6月28日
• 經營範圍：網路服務
• 簡稱：廈門長寬
• 中心：用戶的套用需求
• 服務宗旨：精誠服務，全網關懷 

企業管理

對內，長城寬頻開展多元化全方位的企業培訓，給員工提供業務技能、職業定位以及個人價值觀、世界觀等精神食糧，同時開展評比、業餘活動等的文化生活，豐富了長寬員工的精神世界，展現了員工拼搏進取工作之外多才多、藝光彩照人的一面，使團隊更具凝聚力和競爭力。

對外，長寬人的心與國家人民的脈搏一齊跳動。企業作為一種社會經濟組織，在國家面臨天災來襲之時，為災區作貢獻不應該是一種道德，而應該是一種義務。長寬人沒有用簡單的人和人之間的道德來衡量企業的社會責任，在512四川地震災害的危難關頭，長寬全體員工通過各種渠道，採取不同的形式向災區人民表達愛心：在網上，我們開設了用長城寬頻網登入中華慈善總會網站的通道，以最快的速度向災區人民傳達愛心人士的援助；線上下，我們支援災區抗震救災工作，向災區運送慰問品，充分體現了長寬人對災區人民的愛心和長寬企業的社會責任感。

歷史發展

·2000年4月3日，長城寬頻網路服務有限公司正式成立。

·2000年10月，長城寬頻參加第二屆深圳高交會，成為展會亮點。此後，長城寬頻在業內受到高度關注，被譽 為中國推行網際網路寬頻服務的先行者。

·2001年5月，長城寬頻第一個寬頻社區開通運營。·2002年5月，中國中信集團公司入資長城寬頻，公司註冊資本由1億元人民幣增為6億元人民幣。

2003年5月15日，長城寬頻獲得中華人民共和國文化部批准，在全國開展"長城網路文化家園"全國性網際網路上網服務經營場所連鎖經營。

·2003年7月，長城寬頻與中國聯通召開新聞發布會，共同宣布結成戰略合作夥伴。之後，長城寬頻和更多的基礎電信運營商達成深層次合作。

·2005年8月2日，國務院國有資產管理委員會公告：中國長城計算機集團公司併入中國電子信息產業集團公司。長城寬頻的股東實力增強，長城寬頻的發展有了更大的潛力和動力。

·2005年，長城寬頻將2005年定為"長寬末端服務戰略年"，預示長城寬頻從寬頻接入服務提供商向綜合信息服務提供商全面轉型·

2011年11月17日,鵬博士競買長城寬頻網路服務有限公司50%股權,整合長城寬頻後,下一步就將與中信網路就奔騰一號的改造展開合作,但其不願透露具體投入及合作模式。

2009年的國內互聯產業，已經在3G大潮的策動下再一次迎來了新的發展契機。網上服務的不斷完善，衝浪速度的種種局限，再一次引發了人們對通信領域快捷通暢需求的擔憂。面對這樣的需求，近十年致力於網路運營的長城寬頻網路服務有限公司，不惜投入重金拓展研發領域，全力打造EPON接入立體化運營技術系統，讓人們看到了產業突圍的曙光。2012年繼首次拿下長城寬頻網路服務有限公司（下稱“長城寬頻”）50%股權後，鵬博士電信傳媒集團股份有限公司，成功完成對長城寬頻剩餘50%的股權收購。長城寬頻成為鵬博士第八家寬頻運營子公司

門市

禾山服務部：地址 湖裡區枋湖村安兜社1180號
松柏門市：地址 廈門市仙岳路仙閣里204號之4店面（金岳花園店面）
蓮花門市：地址廈門市呂嶺路236-S5號（建群花園店面）
金榜門市：地址金榜路98號之27店面
高殿服務站：地址殿前村3115號（三杭宿舍對面）
前埔服務站：地址前埔社區前村88號之4
集美服務站：鳳林中路29號
海滄門市：海發路146號204滄二小區
金山服務站：地址 後坑前社156號

主營業務

廈門長城寬頻網路服務有限公司主營業務是提供社區信息化建設，用戶寬頻網的接入，並具有相關業務的資質和營業執照，除提供普通用戶的寬頻接入，還提供商業樓宇的寬頻接入，商業增值業務等，已在大連擁有多家商業樓宇大廈的試點建設。

增值業務

廈門長寬憑藉自身優勢為客戶提供更高質量服務的巨大動力，作為專業的寬頻網駐地運營商已成為國內知名的寬頻接入服務公司，並與cisco，ibm，intel，聯通，土豆網，pps，中國電信，等多家知名企業合作。與中國電信合作，推出手機增值業務。與國內多家知名視頻網站合作鏡像，保證用戶能觀看流暢的視頻。除了視頻大連長寬為了豐富用戶的娛樂，並在區域網路舉辦多種活動。

客戶服務

專業化的服務體系長城寬頻在各業務城市均設有專職的服務機構，以及專業化的服務人員，通過社區化的服務渠道和現代化智慧型平台，為長城寬頻用戶提供一體化、全方位的高品質服務。長城寬頻建立了標準化的服務流程，以規範企業行為、提高服務質量、維護長城寬頻用戶的合法權益，為用戶提供統一高效的服務感受。 社區化的服務質量長城寬頻通過建設根植於社區的服務渠道，為用戶提供集售前、售中、售後於一體方便快捷的一站式服務。 智慧型化的服務平台長城寬頻已在各城市逐步建社call center平台，通過呼叫中心職能平台的套用，為用戶提供包括熱線電話、電子郵件、線上交流等全方位的實時服務。 專業化的服務態度長城寬頻通過對用戶服務人員進行嚴格的崗前專業培訓，使其樹立勤勉敬業的工作態度，掌握專業的服務技能，從而為用戶提供高品質的貼心服務。

服務宗旨

精誠服務，全網關懷

我們的理念

以發展電子信息產業促進民族新經濟的騰飛，從而對國家和民族做出最大的貢獻。

我們的信念

寬頻改變網路，網路改變生活。

我們的行動

把信息高速公路接入千家萬戶
寬頻改變網路，網路改變生活！廈門長寬將以更優質的網路、更先進的技術、更貼近社區人性化的服務，向廣大用戶展示一個更加全面的“寬頻專家”形象，引領用戶走向更加美好的網路新生活。