幸福張家口

幸福張家口，是張家口萬達中合大款據有限公司開發運營的本地生活類APP。

基本介紹

• 軟體名稱：幸福張家口
• 上線時間：2021年10月30日
• 軟體語言：中文
• 開發商：張家口市行政審批局

產生背景

“幸福張家口” 借鑑滬浙蘇皖長三角政務一體化經驗，以數據為核心，構建張家口市“政務服務一網通辦，城市運行一網統管”體系，匯聚了全市政務服務內容，為市民、企業提供全方位、全生命周期服務，並在企業、市民和政府之間架起以新一代信息技術為基礎的溝通服務橋樑。

幸福張家口v2.1.0版首頁截圖

由張家口萬達中合大款據有限公司開發運營。

優質服務

1.歸集多部門數據，提升基層政務服務便利化水平。

2.搭建了黨委政府聯繫民眾、傾聽民意、服務市民的重要渠道。

服務發展歷程

1.首次上線

2021年10月30日，“幸福張家口”APP上線。首個版本接入安全應急、生態環境、衛生健康、交通運輸、冬奧會保障、住房和城鄉建設、食品安全監管、金融服務等套用，並上線“出生一件事”服務，可線上辦理：

嬰兒出生登記（落戶登記）

新生兒社保卡申領

新生兒基本醫療保險參保登記

幸福張家口v2.1.0版出生一件事辦理頁面

2.垣崗線上

2023年“垣崗線上”已與幸福張家口A P P對接，上線張家口就業創業服務。“垣崗線上”設定了“重點推薦”和“猜你喜歡”等模組，以個人簡歷和招聘崗位信息為基礎，系統自動匹配，主動推薦契合度高的崗位信息給用工方和求職者。

2023年1月，垣崗線上接入“幸福張家口”，服務已經匯聚體育文化旅遊、冰雪、大數據、可再生能源、現代製造、綠色農牧等7類行業崗位，人性化“個人中心”，市民可修改新增、編輯簡歷；如有面試通知，訊息自動推送；同時，申請過的職位也在這裡。計畫創業的市民可在這裡可以聯繫創業專家、查詢創業項目、搜尋孵化基地、了解惠民政策；欄目內，專家聯繫方式、創業項目類型、大概投資金額等信息。

3.企業職工技能提升培訓

市民可通過“幸福張家口”APP、垣崗線上報名企業職工技能提升培訓。培訓政策為：

圍繞張家口市6大產業及縣域特色產業的行業企業培訓需求，根據在職職工及新招用職工的技能需求，通過聯合企業開展崗位技能培訓、支持校企合作開展新型學徒制培訓等方式為行業企業職工提供針對性、有效性的職業技能培訓。

企業參與政府補貼性職業技能培訓的工作流程：

①納入定點培訓機構。建有企業職工教育培訓中心的企業，具備開展職業技能培訓所需的場地、設施設備、師資等條件，按照市人社局徵集定點培訓機構公告要求，向屬地人社部門申報認定定點培訓機構。

②組織本地企業職工開展培訓。徵集企業職工的培訓意願，使用“河北省職業能力建設管理服務系統”進行職業技能培訓開班申請、培訓過程監管等。

③培訓結束後開展評價。預約省級職業技能等級認定機構對培訓結束後的參訓人員進行職業技能等級評價，評價合格人員制發相應的職業技能等級證書。

④發放職業技能培訓補貼。按照《河北省職業技能培訓職業（工種）目錄及補貼標準（2022版）》（如有調整按照新標準執行）給予職業技能培訓補貼。

4.住房公積金

2023年5月，“幸福張家口”聯合市住房公積金管理中心，升級上線“公積金提取”服務，在原有“離退休提取”服務基礎上，新增四項提取服務——購房提取、償還商業貸款提取、租房提取、集中封存提取。

5.扶殘助學服務

2023年起，張家口市殘疾學生和困難殘疾人家庭子女資助通過網上申請，申請以“幸福張家口”-扶殘助學服務為申辦入口，線上提交資料，不見面審批。截至2023年11月，全市有654人（次）申請省、市扶殘助學項目，預計省、市助學款總計181.8萬元。

6.政務服務雲幫辦

2023年11月，“幸福張家口”上線“雲幫辦服務”，利用遠程連線系統服務平台，由工作人員通過視頻通話、螢幕共享等方式直接連線民眾，“面對面、手把手”教會民眾提交申請，填報內容，上傳材料的要點，實現雲中幫辦、導辦、諮詢、答疑等工作。為保證幫辦工作正常運行，該局相關負責人協同業務審批科工作人員對系統進行調試，每天測試連線是否正常，確保“雲幫辦”系統正式接聽運行。

截至2023年12月，“幸福張家口”A P P新增服務118項，升級服務200餘項，疊代版本5次，服務覆蓋19個縣區、40個單位，涵蓋了民生保障、住房服務、醫療健康等12個重點領域。構建“城市運行一網統管”體系，共享交換平台總計上線926個數據表，匯聚數據量約2.5億多條，上線國家級及省級查詢核驗數據接口81個，累計向10個部門提供政務數據支撐，實現數據資源一次歸集、多處套用。加強全市電子證照數據歸集，歸集電子證照數據340類1000餘萬條，較2022年增長67%，全市19個縣區全部上線政務服務遠程幫辦導辦系統。

公積金提取頁面

7.企業碼抗訴

推進“一碼即訴”。2024年1月，市行政審批局聯合幸福張家口A P P工作團隊，研發開通了“企業碼抗訴”二維碼，搭建了政府與企業的溝通渠道。企業通過幸福張家口A P P或者微信掃碼填寫相關信息，可直接線上提交訴求、追蹤辦理進度、並對服務結果進行滿意度評價。

8.戶籍業務專區

2024年3月，張家口市公安“戶籍業務專區上線”。服務依託“幸福張家口”A P P，通過數位化、人工智慧等技術，減少遞交材料，縮短辦理時間，最佳化辦理流程。市民通過線上申請，辦理中需要的原件可通過郵政快遞配送。服務支持辦理橋東、橋西、經開、崇禮四個區的新生兒落戶和死亡註銷服務，並且全量展示戶籍辦事部門及辦事流程，市民可實時查詢辦理進度。

服務頁面截圖

9.不動產服務

為避免買房後無法辦證問題，不動產登記部門已定期將市區內開發項目已經辦理“大房本”的小區樓座進行公示，民眾可以進入“幸福張家口APP—不動產登記專區”進行查詢。

10.免申即享

“幸福張家口”可為本地市民提供免申即享政策。2024年3月，張家口市財政局發布：市財政局聯合有關部門，依託“幸福張家口”服務平台，藉助大數據技術進行惠企政策流程再造，惠企政策“免申即享”系統於2023年8月12日在河北政務服務網張家口市政務服務視窗正式上線運行，各環節均實現順利運轉。至此，市民通過“幸福張家口”平台，可查看全市免申即享政策。

11.人社服務

根據“一網通辦一網統管”要求和政務APP堅持統籌規劃、集約高效、減負便民、安全可靠的建設開發原則，張家口市人社局將對“張家口人社”APP進行整合遷移。其中67項服務遷移至“幸福張家口”，並且服務長期有效。

張家口人社遷移服務清單

產品事件

2022年10月24日，河北省網際網路信息辦公室通報，“幸福張家口”等43款App違法違規收集使用個人信息。