平行溝通

平行溝通

平行溝通(Horizontal Communication)指組織內同層級或部門間的溝通,是正式溝通的一種,如員工間的溝通,管理者內部之間的溝通,通常可節省時間和促進協調。

基本介紹

  • 中文名:平行溝通
  • 外文名:Horizontal Communication
  • 定義:組織內同層級或部門間的溝通
  • 特點:使辦事程式、手續簡化,節省時間
詳解,策略,

詳解

平行溝通,又稱橫向溝通,指的是與平級間進行的與完成工作有關的交流。水平溝通具有很多優點:第一,它可以使辦事程式、手續簡化,節省時間,提高工作效率。第二,它可以使企業各個部門之間相互了解,有助於培養整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。第三,它可以增加員工之間的互諒互讓,培養員工之間的友誼,滿足員工的社會需要,使員工提高工作興趣,改善工作態度。但是其缺點表現在,水平溝通頭緒過多,信息量大,易於造成混亂。此外,水平溝通尤其是個體之間的溝通也可能成為員工發牢騷、傳播小道訊息的一條途徑,造成渙散團體士氣的消極影響。

策略

1、主動;2、雙贏;3、協作;4、關心;5、謙讓;6、體諒

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們