《平台模式下的服務能力共享機制研究》是依託華南理工大學，由何平擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：平台模式下的服務能力共享機制研究
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：何平
- 依託單位：華南理工大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
我國服務經濟的高速發展，帶動了服務能力與服務需求的同步增長。經濟發展結構不平衡以及信息不對稱等導致大量服務能力閒置與未滿足的服務需求並存的現象日益突出。服務能力閒置造成了巨大的資源浪費，增加了服務成本。本項目抽取服務能力閒置與未滿足需求並存表象背後的共性科學問題進行研究。以服務能力信息和需求信息推送為切入點，從平台的視角將服務能力和服務需求分別集成，研究服務能力共享機制設計問題。具體從以下四個方面展開：信息推送誘導機制設計問題，服務能力供需集成與柔性匹配問題，交易風險處理機制設計問題，平台盈利模式設計與資源定價問題。平台運營模式是一種新興的商業模式，其基於預期而非實時信息的供需匹配方式為服務能力共享提供了一種新的解決方案。對這種解決方案背後的管理問題的解決，具有較高的理論意義。同時，對於減少我國服務能力閒置，降低服務成本，促進服務業發展，具有重要的現實意義。
結題摘要
20世紀80年代以來，全球社會經濟中服務業日趨重要。經濟發展結構不平衡以及信息不對稱等原因造成我國服務業廣泛存在服務能力資源閒置和需求未滿足並存的現象，是制約我國服務業發展的一個重要因素。相比傳統方式，基於平台來實現閒置的服務能力與為滿足的需求之間的匹配更具有天然的優勢，因為平台可以從全局的角度協調多個服務能力提供商，整合不同層次的服務能力，滿足多樣化與個性化的服務需求。本項目抽取服務能力閒置與未滿足需求並存表象背後的共性，在平台企業投資決策、服務能力供需集成與柔性匹配、平台與企業、企業與企業之間的競爭與合作、交易風險處理機制設計、平台盈利模式設計與共享服務定價等方面進行研究，並取得了一系列成果。本項目的主要研究內容包括以下部分：平台企業投資決策問題、服務能力供需集成與柔性匹配問題、平台與企業之間基於服務能力的競爭與合作問題、交易風險處理機制設計、平台盈利模式設計與共享服務定價問題。具體研究目標方面，明確了平台用戶的交易成本構成，提出了對平台企業而言減少平台用戶交易成本的最優途徑；提出了碳排放配額的供需匹配決策模型和企業決策；設計了基於馬爾科夫決策模型的信用風險度量方法和處理機制；設計了多種結構下的平台企業盈利模式，並以物流服務為例，解決了基於平台的物流共享服務定價決策問題。在本項目的支持下，項目團隊在國內外重要學術期刊上共發表論文15篇，其中，SCI/SSCI檢索期刊論文12篇，CSSCI檢索期刊論文1篇，CSCD檢索期刊論文1篇。其中，3篇SCI檢索期刊論文在Web of Science核心合集上擁有超過40次甚至60次的引用量，是ESI高被引論文。發表的期刊包括Omega、IJPE、IJPR、JCP（3篇）、ECRA、JORS（2篇）、JSSSE、Kybernetes、系統管理學報、中國科學技術大學學報等。
