《幫你遠離銷售管理困擾》是2010年7月企業管理出版社出版的圖書，作者是單元花。本書主要介紹了以實現銷售目標為目的的銷售管理實施過程，它包括銷售目標的擬定、銷售策略的制定及實施、銷售流程的管理、售後服務的管理等等。
基本介紹
- 中文名：幫你遠離銷售管理困擾
- 作 者：單元花
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2010-7-1
- ISBN： 9787802556515
- 開本： 16開
- 定價：32.00元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
如果您是企業高層，本書將會讓您明確您現在在銷售管理中究竟是在做銷售，還是在做管理，這種做法是否適合於您的企業。
如果您是銷售主管，您在銷售團隊的管理以及對銷售人員銷售過程的管理當中可能會遇到的許多困擾，本書都做了詳盡的分析，並且給出了解決之道。
如果您是一線銷售人員，本書更是詳盡地介紹了以銷售過程為主軸、囊括了從制定銷售目標開始到消費者購買行為結束終止的全部過程。
圖書目錄
第一篇 做銷售還是做管理
第一章 銷售管理中存在的困擾於難題
第一節 銷售團隊的管理——讓人煩惱讓人憂
第二節 客戶關係的維護——馬馬虎虎缺少技巧
第三節 銷售無計畫——如同野牛闖火陣
第四節 銷售業績考核——只要結果不管過程
第二章 以管理的效率實現銷售的目標
第一節 銷售的目的
第二節 管理的作用
第三節 銷售管理的兩手抓
第二篇 銷售管理要以人為本
第三章 練就打得贏、打不垮的銷售團隊
第一節 成功銷售人員必備的四大素質
第二節 銷售員培訓的三大方面
第三節 銷售員考核的4+1
第四節 銷售員激勵機制的四大維度二重結合
第四章 以最小的成本、最準確的方式實現客戶關係的管理
第一節 尋求潛在的客戶
第二節 潛在客戶的分類
第三節 客戶的接觸
第三篇 以銷售過程為主線逐步實施銷售管理
第五章 銷售目標的制定
第一節 分析市場形勢、把握市場機遇
第二節 有效組織企業資源
第三節 銷售目標的定量化
第六章 銷售策略的制定與有效實施
第一節 以客戶為導向的銷售策略
第二節 銷售策略再整合
第三節 銷售策略的三大力量支撐點
第四節 銷售策略的系統化運用
第五節 十五種常見的銷售策略
第七章 交易流程的管理技巧與規範
第一節 向簽約努力的動作以及技巧
第二節 顧問式銷售的技巧
第三節 實用的銷售手冊
第八章 售後服務的管理
第一節 保持聯繫
第二節 定期回訪
第三節 信息分享
第四節 技術支持
