帶著微笑和快樂去工作

本書主要內容包括：微笑是一種神奇的力量、微笑是送給客戶最好的禮物、微笑是職場關係的潤滑劑、讓微笑的鮮花在心中永遠綻放、帶著快樂去工作等。

基本介紹

• 中文名：帶著微笑和快樂去工作
• 外文名：dai zhe wei xiao he kuai le qu gong zuo
• ISBN：978-7-5164-0196-5
• 責任者：饒大衛著
• 出版者：企業管理出版社
• 出版地：北京
• 出版時間：2013
• 中圖分類號：F272.921
• 館藏目錄：2013\F272.9\197

第一章微笑是一種神奇的力量

1.微笑是人人歡迎的名片

2.微笑是職場成功的助推器

3.微笑是一種積極心態

4.微笑的陽光能穿透烏雲

5.用微笑的鮮花來點綴工作

6.讓微笑成為一種習慣

7.再多磨難也微笑面對

第二章微笑是送給客戶最好的禮物

1.顧客購買的是快樂的感覺

2.微笑是送給客戶最好的禮物

3.溫暖的笑容讓客戶如沐春風

4.微笑服務最能溫暖人心

5.面對拒絕也微微一笑

6.給客戶一個微笑,你會收穫百倍的驚喜

第三章微笑是職場關係的潤滑劑

1.微笑是一種良好的修養

2.微笑是職場關係的潤滑劑

3.不做職場青面虎,做人見人愛的微笑天使

4.和上司愉悅相處

5.在同事間架一座連心橋

第四章讓微笑的鮮花在心中永遠綻放

1.心態決定工作狀態

2.心態樂觀,微笑的鮮花才能永遠綻放

3.別把工作當苦役,哭著過不如笑著活

4.走出抱怨的沼澤地,擁有一顆知足的心

5.懂得感恩,才能與快樂同行

6.擁有好心態,工作才有好狀態

第五章帶著快樂去工作

1.工作是獲得快樂的途徑

2.追求工作的快樂就是追求人生的快樂

3.敷衍只能使工作更辛苦,敬業才能快樂

4.用心感受工作的樂趣

5.養成快樂工作的習慣

6.營造快樂的工作氛圍

7.和合作夥伴一起營造快樂天堂

第六章投入熱情,讓工作快樂起來

1.偉大的事業都是源於熱情

2.投入熱情,工作才能快樂起來

3.發自內心地熱愛工作

4.熱愛工作,才能快樂工作

5.熱愛工作是成就事業的前提

6.戰勝職業厭倦,熱情洋溢每一刻

第七章享受工作帶來的無限樂趣

1.每份工作都是珍貴的禮物

2.苦,也是成長的動力,快樂的源泉

3.享受工作給予的一切饋贈

4.享受主人翁心態

5.享受團隊合作的快樂

6.享受工作帶來的榮譽感和成就感

第八章學會調壓減壓,帶著快樂出發

1.適當的壓力也是成長的動力

2.樂觀面對壓力,智慧化解壓力

3.合理調控自己的情緒

4.讓工作慢下來,讓快樂跟上來

5.把家庭營造成幸福港灣

6.快樂工作,精彩生活

第九章把快樂饋贈給身邊的人

1.快樂具有感染力

2.與人分享,快樂放大百倍

3.用快樂的心境去關心他人

4.把快樂饋贈給身邊的人

5.給予比索取更快樂

6.懂得欣賞,悅人悅己

第十章員工快活,企業樂活

1.員工快樂是構建和諧企業的基礎

2.員工快活,企業才能樂活

3.微笑管理,為員工打造快樂環境

4.提升境界,和大眾同樂

5.有大目標才有大快樂

6.讓世界看到更多的中國笑臉