《帶團隊：用制度管人，按流程做事》是2015年3月電子工業出版社出版的圖書，作者是孫科柳。
基本介紹
- 中文名：帶團隊：用制度管人，按流程做事
- 作者：孫科柳
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015年3月
- 頁數：248 頁
- 定價：39.8 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121251900
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以制度與流程為切入口，涵蓋崗位職責、制度化管理、簡化管理、最佳化流程、標準建設、制度執行力、科學決策、目標管理、過程管控、強化溝通、獎懲管理、檢討改善等方面，對團隊管理工作進行了全面解析，以幫助管理者建立經濟、有效的管理模式。
本書可供人力資源管理者、一般管理者、工作人員閱讀，也可作為企業內訓、員工教育的培訓教材。
圖書目錄
前言 2
第01章 角色與責任——職責分明是制度化基礎 9
認識我們的團隊 10
分工是執行的基礎 11
發揮每個人的優勢 13
責權利三位一體 15
讓下屬的職責互相牽制 17
塑造團隊的工作倫理 19
強化自我的領導影響力 21
締造忙而有序的和諧團隊 23
第02章 契約制度化——制度正義維繫人心共識 26
所謂中國式管理 27
你要靠制度進行管理 28
相比於業績，規則更重要 31
制定科學的規章制度 34
用尊重融合制度管理 37
追尋價值共識之路 38
與員工組成利益共同體 40
制度之上的考量 43
團隊與個體的願景構建 44
第03章 管理簡單化——把管理簡化到一二三四 47
簡單就是力量 48
管理也需要簡化 50
讓員工自己管理自己 53
官僚主義要不得 56
大企業，小靈魂 58
簡化工作，要事優先 60
讓規則具有最高發言權 63
第04章 流程與秩序——讓員工享受到流程之美 67
用流程提升效率 68
精準定位業務流程 69
細化執行流程 71
複雜流程簡單化 74
清除流程中的浪費 77
每一個環節都不能輕視 78
實時關注工作流程 80
第05章 標準化建設——讓工作不再做錯的秘密 83
確立標準，統一方向 84
按標準做事，讓工作更有效 86
工作標準要量化 88
不要讓“差不多”過關 90
防微杜漸，及時控制問題 92
持續最佳化工作標準 95
養成規範化的工作習慣 97
第06章 制度執行力——營造用制度管人的氛圍 99
管理制度與有效管理 100
制度試行很有必要 101
避免特殊人物特殊對待 104
追問熱爐法則 106
管理者要身先示卒 108
消除法不責眾的心理 111
規則意識勝於規則本身 113
第07章 決策程式化——讓智慧遊戲變得更輕鬆 116
敗在一把手文化 117
找準決策的出發點 120
鼓勵員工提建議 122
讓員工參與決策 125
一場頭腦風暴 127
集眾人智慧的8D工作法 129
決策中的及時反饋 131
第08章 任務可視化——讓任務動態盡在掌握中 133
讓員工明白該做什麼 134
細化目標，更有利於展開行動 137
讓目標清晰化 140
運用目標管理卡 143
工作目標要適中 152
指明工作的重點與難點 155
目標永遠不算完 158
第09章 管控無死角——強化過程控制確保結果 162
用過程監控保證效能 163
檢查機制要健全 165
關鍵節點重點監控 169
每一個細節都要監控到位 171
執行進度有條不紊 174
每日總結，每日控制 177
第10章 無障礙溝通——高效溝通催生高效行動 180
跳出位差效應 181
強化溝通意識 182
打造多元化的溝通渠道 184
傾聽，使溝通更有效 187
及時反饋，溝通才完整 189
善用SOFTEN法則 191
“笑納”員工的牢騷 194
批評也要深入人心 196
第11章 獎懲的力量——賞罰分明是最好的公平 199
最大化公平的謬誤 200
明確以績效為基礎的獎懲 202
認功勞不認苦勞 204
賞罰分明，秩序井然 205
多用獎勵，慎用懲罰 208
重賞之下，強者更強 210
精神獎勵不可少 212
“好心腸”不能泛濫 215
做好懲罰的善後工作 217
第12章 檢討與改進——持續改善就是持續進步 220
不進則退的遊戲規則 221
目標只有一個：不斷改善 224
改善用的是智慧 226
讓每個人更優秀 228
改變，從小問題開始 230
追根究底，真正解決問題 232
記錄小錯誤，定期總結分析 237
運用檢查表，讓改善習慣化 240
先改善，再標準化，最後精益化 242
