一個專業和健全的市場部應該具備強大的市場調研功能和能力。市場部是一個企業中行銷組織架構的重要組成部分。通常，企業的行銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
基本介紹
- 中文名：市場部的職責
- 性質：職責
- 特徵：市場部的主要職責有十五大方面
- 優點：負責產銷的協調工作
市場部,市場部經理,市場調研主管,營業企劃主管,產品企劃主管,廣告企劃主管,促銷企劃主管,推廣製作主管,理貨員,工作部門任務,
市場部
市場部的主要職責有十五大方面。
1) 制定年度行銷目標計畫。
1) 制定年度行銷目標計畫。
2) 建立和完善行銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3) 對消費者購買心理和行為的調查。
4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7) 制定產品企劃策略。
8) 制定產品價格。
9) 新產品上市規劃。
10) 制定通路計畫及各階段實施目標。
11) 促銷活動的策劃及組織。
12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15) 負責產銷的協調工作。
一、市場部在產品不同階段側重點各有不同
1） 在產品導入期，市場部的職責重點有： 對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃：制定通路計畫及各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略
2） 在產品成長期，市場部的職責重點有： 建立和完善行銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度行銷目標計畫；負責產銷的協調工作
3） 在產品成熟期，市場部的職責重點有： 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
市場部經理
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1） 全面計畫、安排、管理市場部工作。
2） 制定年度行銷策略和行銷計畫。
3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關係。
4） 制定市場部的工作規範、行為準則及獎勵。
5） 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
6） 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
7） 擬定並監督執行市場規劃與預算。
8） 擬定並監督執行公關及促銷活動計畫，計畫安排年、季、月及各項市場推廣策劃。
9） 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計畫。
10） 對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出準備。
11） 擬定並監督執行市場調研計畫。
12） 擬定並監督執行新產品上市計畫和預算。
13） 制定各項費用的申報及審核程式。
市場調研主管
1） 負責市場調研計畫的制定及實施。
2） 建立健全行銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
3） 為本部門和其他部門提供信息決策支持。
4） 協助市場部經理制定 各項市場行銷計畫。
5） 組織進行巨觀環境及行業狀況調研。
6） 組織對企業內部行銷環境調研。
7） 組織對消費者及用戶調研。
8） 對銷售渠道的調研。
9） 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10）提出新產品開發提案。
營業企劃主管
1）制定各種不同的通路配置計畫。
2）負責競爭產品信息的整理與分類。
3）制定產品的分銷計畫。
4）制定通路的培訓、激勵和控制政策。
5) 定期分析、評估通路。
6）與銷售部及時溝通每月銷量計畫並適量安排生產。
7）控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
8）控制物流。
9）協同進行促銷計畫。
產品企劃主管
1）根據企業發展規劃，判定產品壽命、新產品開發周期。
2）負責產品開發，並與研發、生產、採購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
3）負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
4）協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
廣告企劃主管
1）制定年度季度月度廣告費用計畫
2）負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行
3）正確地選擇廣告公司
4）督導廣告及製作代理公司的工作
5）制定產品不同時期的廣告策略
6）進行廣告檢測與統計，並保持與生產調研主管的業務溝通
7）及時進行廣告、公關活動的效果評估
促銷企劃主管
- 根據公司的整體規劃，進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動；
- 負責擬訂各種促銷方案，並監督各種促銷方案的實施與效果的評估；
- 指導、監督各區域市場促銷活動計畫的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程式，並對該項程式予以監督；
- 促銷品的設計、製作及發放管理；
- 區域銷量的分析統計及提出推進計畫；
- 制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，並依據預算控制促銷經費的使用
推廣製作主管
- 制定年度推廣計畫；
- 負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作；
- 負責各種推廣方案的制定；
- 推廣製作費用預算與控制；
- 負責各種推廣方案的實施，並對方案的實施予以監督，並進行銷售的評估
理貨員
- 安排固定的走街拜訪線路;
- 直接拜訪零售店客戶;
- 完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;
- 進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列；
- 培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識；
- 積極了解並獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議；
- 建立良好的客戶關係，保持親善的態度，樹立公司的專業形象；
- 積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作並保持高效率；
- 完整、準確、及時地製作、呈報各類報表；
- 在市場代表的指導下，管理促銷人員
工作部門任務
- 產品市場部：負責公司新產品的開發戰略，即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成新產品的定義。
- 市場開發部：負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡，它的“上家”是產品市場部，因為很多素材和信息均來自產品市場部。
- 市場宣傳部：負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。
- 銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。
