市場行銷基礎：理論·案例·實訓

內容簡介

本書在認真總結本課程教學特點的基礎上，力求闡述市場行銷學的基本理論，重點對有關市場行銷管理實踐活動做出詳細的介紹和解讀，突出培養學生實踐套用能力為主線的教育特色，強調職業素養與專業能力的全面提升。

全書共分為十二個項目，涵蓋了市場行銷導論；顧客滿意和忠誠、顧客讓渡價值；市場行銷戰略規劃；市場行銷調研與預測；市場行銷環境與競爭者；消費者購買行為分析；目標市場行銷；產品策略；價格策略；分銷策略；促銷策略；市場行銷管理過程。在教材的結構編排上，我們採用現代教學模式中提倡的“項目導向、任務驅動”的教學理念，在每個項目的開頭引入了“內容提要”，對將要學習的內容作了綜合的概括和指引；“學習目標”，對每個項目總體內容框架提出了三個遞進層次的能力考核建議，包括理解、熟知和掌握；“實訓目標”對每個項目所涉及的實訓內容作了引導性提示；“先導案例”，對每個項目的知識點做了嚮導，通過對案例的閱讀，引導對核心內容的理解與把握，具有驅動作用；“知識精講”，對學習的知識內容做了精講，並插入了“同步案例”，以增強趣味性和理解性，突出了認知性及實踐性；在課後針對學習目標和實訓目標編寫了應知應會，包括應知考核和應會考核，其中應知考核包括“單項選擇題”、“多項選擇題”、“思考與討論”、“案例套用”；應會考核包括 “實訓操作”，做到了理論與實踐的結合，突出了操作必要性和可行性，從而體現了本教材內容的實用性和創新性。

圖書目錄

前言1

項目一市場行銷導論1

任務一市場行銷概述2

任務二市場行銷觀念8

任務三市場行銷基本理論18

應知應會21

項目二顧客滿意和忠誠、顧客讓渡價值25

任務一顧客滿意和忠誠27

任務二顧客讓渡價值37

應知應會42

項目三市場行銷戰略規劃46

任務一市場行銷戰略概述47

任務二市場行銷戰略的制定54

任務三市場行銷戰略管理流程62

應知應會64

項目四市場行銷調研與預測68

任務一市場行銷信息系統69

任務二市場行銷調研73

任務三市場預測82

應知應會93

項目五市場行銷環境與競爭者97

任務一市場行銷環境99

任務二競爭者110

應知應會126

項目六消費者購買行為分析131

任務一消費者購買行為分析概述131

任務二影響消費者購買的主要因素136

任務三消費者購買決策過程141

應知應會145

項目七目標市場行銷149

任務一市場區隔150

任務二市場選擇156

任務三市場定位159

應知應會162

項目八產品策略166

任務一產品及產品組合168

任務二產品生命周期171

任務三新產品174

任務四品牌與包裝決策179

應知應會183

市場行銷基礎：理論·案例·實訓

基本介紹

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