市內電話業務

市內電話業務是指市、縣或相當於縣級人民政府所在地的城市市區或城鎮以內的電話用戶相互通話的電話業務。

基本介紹

• 中文名：市內電話業務
• 外文名：urban telephone services
• 套用領域：電話業務

電話業務

發展概況

中國自辦電話業務始於1899年。當時是由電報局兼辦電話業務，開始只在部分大、中城市裝設市內電話，全部是用磁石交換機，後來部分城市改用共電交換機；1925年起，在一些城市開始裝設自動交換機。1935年全國已裝市內電話8.5萬門，其中有官辦的，也有商辦的。並於同年起，在長江南北9省建設電話銅線線路3 000多公里，裝用話音增音機和單路載波電話機，開通了遠距離長途電話業務。1937年後擴大到其它各省並使用3路載波電話機。

中華人民共和國成立後，電話通信得到較大發展，電話通信能力明顯提高，電話業務種類和業務量迅速擴大增長，自動化程度也有顯著提高。1952年開始在全國主要幹線上開通12路載波電話。1976年在北京、天津、上海等8個城市之間開放長途自動電話業務。1992年，全國市內電話和農村電話交換機總容量、長途電話電路數、長途電話業務量和市內電話及農村電話用戶數分別為1950年的50倍、80倍、281倍和35倍，市內電話自動交換機容量已占市話交換機總容量的99%，農村電話自動交換機容量已占農話交換機總容量的58.2%，長途自動電話業務量占長途電話業務量的87%。

電話是人們進行通信聯繫最常用、最方便的通信手段之一。電話業務必將得到更加廣泛的普及和發展。

分類

電話業務按服務範圍和通達地區分為國際電話業務、國內長途電話業務、市內電話業務和農村電話業務四類。

隨著電信技術的發展，為適應各類用戶的需求，我國還開辦會議電話業務、行動電話業務、可視電話業務，並正研究、開發智慧型網的各種電話業務。

服務範圍

包括市話營業區域和基本營業區域。市話營業區域是已開放市話業務的地區。基本營業區域是市話用戶比較集中，且主幹線路已到達的地區。基本營業區域以外的用戶為界外用戶，需加收界外月租費，沒有線路的地方需用戶自行架設線路。營業區域以外的用戶另加收區外電路附加費。

業務種類

市內電話業務按用戶裝用的設備和電話局提供的服務分為：普通電話（正機）、電話副機及附屬檔案、同線電話、合用電話、用戶交換機和分機、中繼線、臨時電話或專線、公用電話，無繩電話、復用設備、租桿掛線、租用管道、代維設備、程控電話特別服務等項目。

3.1 普通電話

根據電話裝設位置的不同和用戶使用業務量的大小，普通電話用戶 種類分為甲乙兩種。甲種用戶是指電話安裝在個人住宅的市話用戶。乙種用戶是指 甲種用戶規定範圍以外的所有用戶。

3.2 用戶交換機

是指用戶裝設的，供內部互相通話，並通過中繼線與市話網連線 的通信設備。其建設安裝、技術標準、業務技術管理等必須按照郵電部發布的《用 戶交換機管理辦法》規定執行。所需中繼線數量應按規定配備，否則，不得接入市 話網。
3.3 專線

專線是指用戶租用市話線路作為對講電話線，宅外分機線、長途聯絡線、 用戶電報遙控線、信號線、聯絡線、警鈴線等。用戶需要租用專線、向營業處申請 時應說明用途和使用要求。用於傳遞信息的（如電傳、傳真、數據信號等），須將 有關技術資料送交營業處審查，經核准後，方可辦理。

3.4 臨時電話及專線

根據用戶的需要而安裝的臨時電話及專線，以一個月（即3 0天）為限，超過一個月的，不作為臨時電話及專線辦理。臨時電話不能辦理過戶 。

3.5 公用電話

為了方便人民民眾使用電話通信，電信局根據機線設備條件在適當 地點裝設公用電話。公用電話分為郵電機構自辦、委託其他單位或個人代辦。不論 自辦或委託代辦的公用電話均須按照《公用電話管理辦法》進行管理。

3.6 無繩電話

無繩電話機由主機和無繩副機組成。無繩電話使用時，無繩副機是 經無線電與主機連線，通過主機在一定範圍內收受或呼叫市話網的用戶。主機加裝 在普通電話（正機）的線路上，有的主機具有普通電話機的功能，可以作為普通電 話機使用，有的主機不具備普通電話機功能。

3.7 復用設備

什麼叫市話終端復用設備？市話終端復用設備是市話通信網的重要 組成部分，它包括電話機，用戶交換機、傳真機、數據機、電報終端設備及各 種附屬通信設備等，其質量好壞將直接影響全網的通信質量。若用戶自行購置並安 裝使用，均屬違章行為。 申辦復用終端設備業務的規定：為提高市話網的綜合利用能力，保證市話正常 通信的前提下，用戶要求在普通電話的話機線路上加裝復用設備，如復連擴音機、 錄音機（含錄音電話機）、數據終端機、三類傳真機等，必須事先向市話營業處提 出書面申請，說明所需加裝設備的程式、用途及有關技術資料，經審查同意後，方 可辦理。 加裝在普通電話機上的數據終端機，，其傳輸速率必須在200畢特以上；傳 輸速率低於200畢特的數據終端機不能加裝在普通電話機上使用，用戶可向電信 局申請專線加以解決。 用戶加裝的各類復用終端設備，可由用戶自備，也可由電信局提供，費用由用 戶負擔。復用設備一般由用戶自行維護管理，如用戶要求電信局代為維護的，經局 方同意，可以代維。

3.8 程控電話新業務

程控電話新業務是程控交換機所具有的先進服務性能，可方 便用戶，提高辦事效率。程控電話新業務種類有十二種，其中七項為免費服務項目 。

（一）七項免費市內電話新功能服務項目：
縮位撥號－－按一下就能通話

熱線服務－－不用撥號就能通話

遇忙記存－－免去重複撥號的麻煩

呼叫等待－－通話時電話還能打進

遇忙回叫－－雙方振鈴，提機即通

缺度服務－－讓您的電話永遠有人接

（二）其它五項程控電話新業務為：
長途直撥電話－－直接撥叫國際或國內其他城市的市內電話用戶

呼出限制－－防止您的電話被人偷打

三方通話－－三部電話同時通話

鬧鐘服務－－根據您預定的時間自動響鈴 免打擾服務。

用戶種類

根據裝用電話的位置及話務量大小，普通電話用戶分為甲、乙兩種。住宅電話為甲種用戶；甲種以外的為乙種用戶。甲種用戶的月租費低於乙種用戶。

裝拆移機

用戶要求安裝電話或拆除、移動已裝電話設備，需到電話局市話營業部門辦理申請登記手續，由局方派工辦理。限於設備條件暫時不能裝移的，電話局應及時通知用戶，並將其作為待裝移用戶管理，待具備條件時再予辦理。用戶要求裝移電話副機、宅內移機、換機等一般業務，可用電話申請辦理。

計費

資費標準由郵電部和國家物價局作出指導性規定，由各省、自治區、直轄市郵電管理局和物價局制定具體收費標準，報省、區、市人民政府批准，並報郵電部、國家物價局備案。市內電話業務資費包括初裝費、月租費、裝移費和其它費用四部分。

（1）初裝費是經國家批准的電話安裝費。專門用於市話建設，作為市話建設資金的補充。

（2）月租費根據計費等級、計費方式和用戶種類，依規定的資費標準按月計費。月租費的計費等級按市內電話交換機總容量和計費方式分為若干等級。月租費的計費方式分為包月制、單式計次制和複式計次制三種。包月制按月收取固定的租費；單式計次制規定每戶每月基本月租費和免費發話次數，超過者另收超次費；複式計次制不規定免費發話次數，基本月租費較低，依通話時間按次計費。

（3）裝移費是為用戶裝移電話收取的定額手續費和按實際計收的工料費。

（4）其它費用包括用戶改名過戶、換機、選號等一次性手續費和按月收取的列名費，復用設備使用費，租桿掛線和租用管道的租費及設備代維費等。