《工商管理系列教材·管理信息系統》系統、完整地介紹當前信息系統的基本原理和應和實踐。共分信息系統與組織、信息系統的技術基礎、現代組織中的各種信息系統與發展、信息系統建設四個部分。主要內容包括：信息系統的組織、管理、技術三大基礎；組織中信息系統套用的類型，信息系統怎樣影響組織、怎樣改變了管理過程；信息系統的道德、社會、政治影響模型；信息系統的技術基礎；人工智慧技術、智慧型商務技術、知識管理、決策支持系統；電子商務系統；信息系統開發方法和開發策略，信息系統實施與管理等。
基本介紹
- 書名：工商管理系列教材•管理信息系統
- 出版社：湖南大學出版社
- 頁數：455頁
- 開本：16
- 作者：周少華 王小豐
- 出版日期：2007年9月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7810536524, 9787810536523
內容簡介,圖書目錄,文摘,序言,
內容簡介
《工商管理系列教材·管理信息系統》可作為高等院校信息管理與信息系統、管理科學與工程、工商管理等專業的教材，也可供從事信息系統開發與套用的科研人員、工程技術人員以及其他有關人員參考。
圖書目錄
前言
第一編 信息系統與組織
先行案例 新華人壽藉助信息化構建現代化管理平台
第一章 信息系統概述
第一節 組織環境的改變和信息系統
第二節 信息系統的定義
第三節 信息系統的三大基礎
第四節 信息系統的研究方法
第五節 信息技術和系統運用的發展階段
第六節 網路革命和網際網路
第七節 組織創新的新途徑
第八節 信息系統帶來的挑戰
第二章 信息系統的戰略作用
第一節 組織中信息系統套用的類型
第二節 戰略信息系統
第三節 實施戰略信息系統的管理問題
第三章 信息系統、組織與業務流程
第一節 組織與信息系統的關係
第二節 組織的特徵
第三節 組織的業務流程
第四節 組織怎樣影響信息系統
第五節 信息系統怎影響組織
第六節 對技術變革的組織抵制
第七節 本章理論和觀點對信息系統設計與理解的啟示
第四章 信息、管理和決策
第一節 信息系統用於管理活動面臨的挑戰
第二節 管理理論與信息系統
第三節 決策概論
第四節 個人怎樣做決策
第五節 組織決策制定模型
第六節 信息技術怎樣改變管理過程
第五章 信息系統的道德及社會影響
第一節 怎樣理解與信息系統的相關的道德和社會問題
第二節 信息社會中的隱私與自由權
第三節 智慧財產權
第四節 責任制度、法定責任和控制
第五節 系統質量：數據質量和系統錯誤
第六節 生活質量（品質）
第七節 企業信息偷建設
編末案例
案例一 信息化助力康師傅平衡運營
案例二 上海貝爾有限責任公司信息戰略
第二編 信息系統的技術基礎
先行案例 寧波羅蒙集團IT的套用
第六章 計算機系統
第七章 數據管理
第八章 通訊與網路
編末案例 無線技術的商業套用
第三編 現代組織中的各種信息系統與發展
先行案例 北京燕莎望京購物中心商業智慧型的套用
第九章 智慧型技術及其套用
第十章 知識管理
第十一章 決策支持系統
第十二章 電子商務
編末案例
案例一 用上移動信息化，小企業有了大模樣
案例二 信息產業部電信研究院Km套用
第四編 信息系統建設
先行案例 西部自治州信息系統建設的混亂
第十三章 信息系統規劃與開發
第十四章 系統分析
第十五章 系統設計
第十六章 系統實施與管理
編末案例
案例一 餐廳信息系統
案例二 某高等學校學生管理信息系統的開發
附
參考文獻
第一編 信息系統與組織
先行案例 新華人壽藉助信息化構建現代化管理平台
第一章 信息系統概述
第一節 組織環境的改變和信息系統
第二節 信息系統的定義
第三節 信息系統的三大基礎
第四節 信息系統的研究方法
第五節 信息技術和系統運用的發展階段
第六節 網路革命和網際網路
第七節 組織創新的新途徑
第八節 信息系統帶來的挑戰
第二章 信息系統的戰略作用
第一節 組織中信息系統套用的類型
第二節 戰略信息系統
第三節 實施戰略信息系統的管理問題
第三章 信息系統、組織與業務流程
第一節 組織與信息系統的關係
第二節 組織的特徵
第三節 組織的業務流程
第四節 組織怎樣影響信息系統
第五節 信息系統怎影響組織
第六節 對技術變革的組織抵制
第七節 本章理論和觀點對信息系統設計與理解的啟示
第四章 信息、管理和決策
第一節 信息系統用於管理活動面臨的挑戰
第二節 管理理論與信息系統
第三節 決策概論
第四節 個人怎樣做決策
第五節 組織決策制定模型
第六節 信息技術怎樣改變管理過程
第五章 信息系統的道德及社會影響
第一節 怎樣理解與信息系統的相關的道德和社會問題
第二節 信息社會中的隱私與自由權
第三節 智慧財產權
第四節 責任制度、法定責任和控制
第五節 系統質量：數據質量和系統錯誤
第六節 生活質量（品質）
第七節 企業信息偷建設
編末案例
案例一 信息化助力康師傅平衡運營
案例二 上海貝爾有限責任公司信息戰略
第二編 信息系統的技術基礎
先行案例 寧波羅蒙集團IT的套用
第六章 計算機系統
第七章 數據管理
第八章 通訊與網路
編末案例 無線技術的商業套用
第三編 現代組織中的各種信息系統與發展
先行案例 北京燕莎望京購物中心商業智慧型的套用
第九章 智慧型技術及其套用
第十章 知識管理
第十一章 決策支持系統
第十二章 電子商務
編末案例
案例一 用上移動信息化，小企業有了大模樣
案例二 信息產業部電信研究院Km套用
第四編 信息系統建設
先行案例 西部自治州信息系統建設的混亂
第十三章 信息系統規劃與開發
第十四章 系統分析
第十五章 系統設計
第十六章 系統實施與管理
編末案例
案例一 餐廳信息系統
案例二 某高等學校學生管理信息系統的開發
附
參考文獻
文摘
第一節 怎樣理解與信息系統相關的道德和社會問題
一個人或組織的行為是否正確，在很大程度上取決於他或它遵循的道德規範。道德規範是指精神正常的個體所運用的促使人們做出選擇或指導人們行為的是非原則、標準。因為信息技術和信息系統為激烈的社會變革創造了大量機會，給社會原有的權力、金錢、權利和義務的分配形成了衝擊，從而給個人、組織和社會帶來了新的道德問題。信息技術及其運用將為許多人提供利益，同時也可能給其他人帶來損害。在這種情況下，什麼是道德的和對社會負責的行動路線(方針)?
一、思考道德、社會、政治問題的模型
道德、社會、政治問題是緊密地交織在一起的，信息系統管理者面對的道德兩難問題是社會和政治爭論的典型反映，可用一個模型來形象化表達他們之間的關係(圖5-1)。
假設社會是悶熱夏季里一口平靜的池塘，即一個在個體、社會、政治制度之間取得平衡的微弱生態系統。在這口池塘中個體知道怎樣行動，因為社會制度(家庭、教育、組織)已建立了精心磨鍊的行為規則，並且這些規則得到政治機構制定的約束個體行為的法律的支持和對違背法律的行為給予制裁的承諾。現在如果將一塊石頭扔進這口池塘中，石頭的攪拌力如同是新的信息技術和系統的衝擊力，會給多少有些平靜的社會一種強有力的衝擊，結果社會就像池塘一樣產生漣漪。
在這樣的局面下，個體行為人常常突然要面對傳統規則沒有覆蓋的新情形。社會制度也不能一夜之間對此做出回響，因為禮儀、期望、社會責任、政治上正確的態度或社會認同的規則的形成需要較長時間。同樣，政治制度也需要時間來建立新法律，並且常常在著手制定法律之前要求對實際傷害進行證明。但人們可能不得不行動，可能被迫在法律的“灰色地帶”或“盲區”中行動，而個體在這樣的局面下往往感到無所適從，其行為可能會給他人造成傷害。這種損害他人利益行為的增加，就會演變成為社會問題或一種社會現象。而這種社會現象的蔓延，會妨礙社會整體福利的提高和穩定，從而需要在政治層面上藉助於法律的手段強制進行干預和調整。
一個人或組織的行為是否正確，在很大程度上取決於他或它遵循的道德規範。道德規範是指精神正常的個體所運用的促使人們做出選擇或指導人們行為的是非原則、標準。因為信息技術和信息系統為激烈的社會變革創造了大量機會，給社會原有的權力、金錢、權利和義務的分配形成了衝擊，從而給個人、組織和社會帶來了新的道德問題。信息技術及其運用將為許多人提供利益，同時也可能給其他人帶來損害。在這種情況下，什麼是道德的和對社會負責的行動路線(方針)?
一、思考道德、社會、政治問題的模型
道德、社會、政治問題是緊密地交織在一起的，信息系統管理者面對的道德兩難問題是社會和政治爭論的典型反映，可用一個模型來形象化表達他們之間的關係(圖5-1)。
假設社會是悶熱夏季里一口平靜的池塘，即一個在個體、社會、政治制度之間取得平衡的微弱生態系統。在這口池塘中個體知道怎樣行動，因為社會制度(家庭、教育、組織)已建立了精心磨鍊的行為規則，並且這些規則得到政治機構制定的約束個體行為的法律的支持和對違背法律的行為給予制裁的承諾。現在如果將一塊石頭扔進這口池塘中，石頭的攪拌力如同是新的信息技術和系統的衝擊力，會給多少有些平靜的社會一種強有力的衝擊，結果社會就像池塘一樣產生漣漪。
在這樣的局面下，個體行為人常常突然要面對傳統規則沒有覆蓋的新情形。社會制度也不能一夜之間對此做出回響，因為禮儀、期望、社會責任、政治上正確的態度或社會認同的規則的形成需要較長時間。同樣，政治制度也需要時間來建立新法律，並且常常在著手制定法律之前要求對實際傷害進行證明。但人們可能不得不行動，可能被迫在法律的“灰色地帶”或“盲區”中行動，而個體在這樣的局面下往往感到無所適從，其行為可能會給他人造成傷害。這種損害他人利益行為的增加，就會演變成為社會問題或一種社會現象。而這種社會現象的蔓延，會妨礙社會整體福利的提高和穩定，從而需要在政治層面上藉助於法律的手段強制進行干預和調整。
序言
中國經濟改革走過了兩個階段。第一個階段（1978-1989年），中國進行並完成了產品市場化改革過程，從計畫經濟向市場經濟轉型，促進了商品市場的發展。第二個階段（1990-2002年），中國進行著產權市場化改革，企業實行股份制改造，政府從企業中退出，企業改革從制度上更加深入了一步。2002年底，開始進入中國經濟改革的第三個階段，中國將從企業制度、收入分配機制、產權的法律保護制度等諸方面深入改革，使社會主義市場經濟模式更加完善和規範。
中國歷經二十多年改革開放，經濟快速而持續發展，取得了舉世矚目的成就，令全世界感到驚奇、讚嘆。這一切均源於中國改革開放方針的確立，中國的巨觀經濟政策與微觀經濟運行機制適應經濟發展規律，中國政府與中國人民的創新精神與勤奮工作所產生的高效率，由此推動了中國經濟的快速增長。隨著加入世貿組織，中國正在進入競爭激烈的世界大市場，融入國際經濟大循環。中國經濟要在全球化和強手如林的國際競爭中發展，一方面應在巨觀上把握經濟的運行規律，做好巨觀調控；另一方面，也是更為重要的方面，要在企業層面進行管理創新。隨著國有企業初次創業制度安排的實現與完成，具有差別性的優惠政策消失，改革的先發效應已變得不再明顯。在現代企業制度相繼建立之後，企業要在激烈的競爭中取勝，必須進行以管理創業為主導的“二次創業”，徹底轉變在計畫經濟體制下形成的行政型、經驗型、粗放型的管理模式，使之向市場化、知識化、集約化的方向發展，實現管理的現代化。也就是說，中國即將進入一個與管理相結合的企業改革新時期。
二十多年中國改革開放的風雨歷程，二十年湖南大學工商管理學科的發展軌跡，中國的改革開放深深地影響和指引著湖南大學工商管理學院，湖南大學工商管理學院默默地見證和回應著中國的改革開放。2000年，湖南大學與湖南財經學院合併組建新的湖南大學，工商管理學院的力量得以加強，至今在管理科學與工程、工商管理學科均完成三級學位制建設，工商管理碩士（MBA、EMBA）專業學位紅火發展，市場行銷等管理專業本科生受到社會青睞。湖南大學工商管理學院正在向國內一流管理學院邁進。
中國歷經二十多年改革開放，經濟快速而持續發展，取得了舉世矚目的成就，令全世界感到驚奇、讚嘆。這一切均源於中國改革開放方針的確立，中國的巨觀經濟政策與微觀經濟運行機制適應經濟發展規律，中國政府與中國人民的創新精神與勤奮工作所產生的高效率，由此推動了中國經濟的快速增長。隨著加入世貿組織，中國正在進入競爭激烈的世界大市場，融入國際經濟大循環。中國經濟要在全球化和強手如林的國際競爭中發展，一方面應在巨觀上把握經濟的運行規律，做好巨觀調控；另一方面，也是更為重要的方面，要在企業層面進行管理創新。隨著國有企業初次創業制度安排的實現與完成，具有差別性的優惠政策消失，改革的先發效應已變得不再明顯。在現代企業制度相繼建立之後，企業要在激烈的競爭中取勝，必須進行以管理創業為主導的“二次創業”，徹底轉變在計畫經濟體制下形成的行政型、經驗型、粗放型的管理模式，使之向市場化、知識化、集約化的方向發展，實現管理的現代化。也就是說，中國即將進入一個與管理相結合的企業改革新時期。
二十多年中國改革開放的風雨歷程，二十年湖南大學工商管理學科的發展軌跡，中國的改革開放深深地影響和指引著湖南大學工商管理學院，湖南大學工商管理學院默默地見證和回應著中國的改革開放。2000年，湖南大學與湖南財經學院合併組建新的湖南大學，工商管理學院的力量得以加強，至今在管理科學與工程、工商管理學科均完成三級學位制建設，工商管理碩士（MBA、EMBA）專業學位紅火發展，市場行銷等管理專業本科生受到社會青睞。湖南大學工商管理學院正在向國內一流管理學院邁進。
