《工商物流系統知識與套用》是2005年海天出版社出版的圖書，作者是牛魚龍。
基本介紹
內容簡介,目錄,前言,
內容簡介
《工商物流系統知識與套用》一書主要包括以下八方面內容：DSS（決策支持系統）知識與套用，MIS（管理信息系統）知識與套用，RF（射頻）知識與套用，POS（銷售時點）知識與套用，GIS（地理信息系統）知識與套用，ITS《智慧型運輸系統)知識與套用，WMS(倉儲管理系統)知識與套用，CRM(客戶關係管理)知識與套用，等等。
目錄
第一章 決策支持系統(DSS)知識與套用/1
第二章 管理信息系統(MIS)知識與套用/37
第三章 射頻(RF)知識與套用/97
第四章 銷售時點系統(POS)知識與套用/139
第五章 地理信息系統(GIS)知識與套用/149
第六章 智慧型運輸系統(ITS)知識與套用/177
第七章 倉儲管理系統(WMS)知識與套用/225
第八章 客戶關係管理(CRM)知識與套用/271
前言
21世紀的中國經濟正全面邁向市場經濟。加入WTO，企業的競爭環境發生了根本變化，全球化、信息化經濟時代的到來，要求企業必須建立高效；動態的快速反應系統。信息化是企業的必然選擇，也是提升企業競爭力的利器和手段。
信息是提高物流競爭能力的一個主要因素。信息是極少數幾種“能力正在增長而成本卻在下降”的資源之一。這種特徵，使得信息被定位於一種強化物流計畫、物流作業和物流衡量的關鍵技術。
目前，已開發國家在物流過程中已普遍套用信息技術。在物流設施自動魁和經營網路化方面全面實現了信息化。
物流設施自動化是指貨物的接收、分揀、裝卸、運送、監控等流程的自動化，這隻有在條形碼、射.. << 查看前言
序言
近年來，現代物流發展很快，成為全球經濟發展的一個熱點。究其原因，除了在全球經濟一體化的背景下，國際貿易和跨國公司得到前所未有的發展之外，信息技術特別是網路通訊技術的飛速發展也是一個決定性因素；經濟全球化使得大範圍、多流程、高時效、低成本的物流服務需求凸現出來。現代信息技術和網路技術的套用為物流服務滿足這樣的需求成為可能，並提供了實時控制和最佳化決策的能力，從而奠定了信息技術在物漉服務中處於核心競爭力的地位。
信息化是現代物流的靈魂，沒有物流的信息化，就沒有物流的現代化。現代物流與傳統物流的區別就在於現代物流套用現代信息技術，實現了物流信息化，拓展了物流服務範圍..
