巢湖市居巢區行政服務中心坐落於健康路與向陽路交叉口，2002年10月，居巢區委區政府為推進政務公開、轉變政府職能、規範審批行為、方便民眾辦事，設立了居巢區行政服務中心。中心以“廉潔、務實、高效、規範”為宗旨，把“民眾滿意不滿意、高興不高興”作為工作的出發點和最高標準，按照“集中辦公、公開辦事”的運行方式，努力實現“進一個門辦好，交規定費辦成，在承諾日辦結”。
基本介紹
- 中文名：巢湖市居巢區行政服務中心
- 設立時間：2002年10月
- 內設機構：綜合管理科、業務科、督辦科
- 宗旨：“廉潔、務實、高效、規範”
機構概況,主要職責,內設機構,
機構概況
區行政服務中心內部設定綜合辦公區和服務大廳。綜合辦公區設有主任室、副主任室、綜合室和督查室，現有管理人員8名，其中主任1名，副主任2名，機關工作人員5人；服務大廳設立固定視窗的有發改委、商務、城管、農委、房產、工商、交通、地稅、衛生、建設、計生、水務、國土（地礦）、氣象、林業、文化等16個部門，設立預約視窗的有財政、人事、物價、安監、公安、民政、勞動、司法、科技、檔案、體育、農機、宗教、經委、供銷、招商、統計、教育、環保等19個部門，進駐審批項目238項，其中固定項目83個，預約項目155個，視窗現有工作人員35人。
中心的成立和運行，改變了過去政府部門“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的不良作風，促進了行政審批制度改革，加強了社會公共服務，樹立了服務型政府形象，受到了企業和民眾的歡迎以及社會各界的好評，為我區經濟發展和社會和諧進步創造了良好的政務環境。
主要職責
1、負責制定行政服務中心有關規章制度、管理辦法，並組織實施。
2、負責對進入行政服務中心的視窗單位工作人員進行現場管理，並負責對其培訓和考核。
3、負責協調進入行政服務中心的單位和服務項目的確定、調整、變更，對項目辦理情況進行協調、督辦，並組織對涉及兩個以上單位行政審批項目聯合審批的協調。
4、協助市監察局設在行政服務中心的投訴受理機構處理有關違法、違紀行為。
5、為全市各鄉鎮、街道行政服務中心提供信息服務和業務指導。
負責對民眾來電來件的受理、分類、交（轉）辦、協調、督察、反饋、答覆、統計和歸檔工作。
6、對人民民眾反映的帶有緊迫性、涉及面廣、複雜的重大問題，交有關部門進行調查、處理、並及時向市政府匯報。
7、負責對全市政務服務電話網路單位工作的指導、協調。負責調研、起草全市政府系統熱線工作有關政策和規章制度。
內設機構
1、綜合管理科
綜合協調機關政務工作;負責機關文電、信息、宣傳、機要、安全保衛、保密、檔案、會務、接待、財務、車輛、國有資產管理等機關正常運轉工作；負責機關人事管理、機構編制管理工作；負責黨群、紀檢監察工作。
2、業務科
負責項目進駐、管理、督辦和辦件統計工作；負責視窗收費管理工作；負責計算機信息網路系統規劃、建設、管理和維護工作；負責聯審會辦和全程代理服務工作；負責視窗工作人員業務培訓工作；負責視窗政務公開工作；負責對鄉鎮、街道行政服務中心和村（居）為民服務代理點提供為民服務全程代理業務指導工作。
3、督辦科
負責視窗管理各項制度的監督、檢查工作；負責服務大廳現場管理工作；負責視窗及工作人員考核工作；負責投訴受理、處理和反饋工作。
