《展翅高飛——新加坡航空公司的經營之道》是中國人民大學出版社出版書籍，作者是[新加坡]洛伊佐斯·赫拉克萊厄斯。
基本信息,內容簡介,
基本信息
作 者：[新加坡]洛伊佐斯·赫拉克萊厄斯
出版時間：2006-03-28
字 數：130 千字
書 號：F2381
ISBN：7-300-07167-8
開 本：16
包 裝：平
印 次：1-1
譯 者：
定價：￥32.00
內容簡介
新加坡航空，被喻為全球最賺錢及最佳航空公司之一，它的成功秘訣在哪裡？相信不少業界人士都感到興趣。本書的三位作者分別是新加坡國立大學管理系副教授彭加查、美國加州大學洛杉磯分校與新加坡國立大學聯合主辦的行政人員工商管理碩士課程(EMBA)主管韋爾斯、英國牛津大學譚普頓學院教授靴阿些洛斯。他們花了一年半時間完成本書，研究了新航成功的秘訣。書中介紹了新航在服務質量、成本效益、建立品牌、競爭能力和企業文化等，都較其它同業優勝。該書並預期，該公司即使在經營環境極惡劣情況下，仍可獲得盈利，保持在航空界中"長青樹"的美譽。在探討新加坡航空的發展策略和管理等多方面表現後，該書還指出新航是全球最能因應市場而有效利用和分配資源、成功建立獨有品牌的航空公司，並表示，新航的成功，未有其它經營者可複製、模仿，可謂"前無古人、後無來者"，對該公司的營運、管理水平極為推崇。
