基本介紹
個人經歷,企業管理方法,
個人經歷
30年來,做廚師,他以精湛的技藝贏得了國內外賓客的好評;當老總,他又以大膽的改革、嚴密的管理使這個國有老企業重煥生機。業內人士這樣說,沒有屈照樹就沒有景揚樓的今天。屈照樹最出色的本事是雕刻西瓜盅和烹製百合菜餚。七十年代初剛參加工作時,酷愛烹飪的他執意拜師學藝,揚州菜大師王少山非常感動,欣然 收他為門徒。師傅精心指點,徒弟刻苦好學,幾個月下來,他的揚州菜就已經做得有形有色有味,頗有口碑了。拿 手好菜蟹粉獅子頭、葉花雞等堪稱蘭州一絕。跟師傅學藝,他尤其鐘愛瓜雕,興趣一發而不可收拾。初學雕刻西瓜盅時往往一刻就是一個通宵,第二天仍照常上班。
在傳統技法的基礎上,他又結合蘭州地方特點,巧思妙構,推陳出新,手法日趨純熟,漸漸竟由“技”達“藝”。出自他手的西瓜盅作品,玲瓏剔透,誘人食慾,平添宴會氣氛,久為食客稱道。八十年代初,在全國首屆烹飪大賽中,由他創意雕刻的"金城八寶瓜雕"被專家稱為是藝術傑作。幾年後,他創作的“麻姑獻壽燈”、“八仙過海燈”以圖案優美別致、花紋豐富多變、線條流暢生動再次轟動,被譽為食品雕刻藝術中的奇葩,成為甘肅餐飲界的一大驕傲,引來無數嘉賓翹首欣賞。景揚樓也再次因他而名聲大噪。
企業管理方法
走馬上任,屈照樹抓了三件事。一是再造形象。他跑銀行,立軍令狀,貸了80萬元,用這筆錢重塑了景揚樓,雕琢出了作為揚州菜館端莊秀麗、典雅大氣的江南韻味。"人靠衣妝,佛靠金妝。“屈照樹說,”幾十萬就把景揚樓打扮得亭亭玉立、引人注目。
二是大膽改革。一方面,向社會公開招聘有特長的廚師員工,強化技術隊伍;另一方面,從管理入手重定了考勤、目標責任、酒店管理等一系列制度,甚至對具體工作中的細節也做了規定,比如遲到一分鐘、說一次髒話、傳錯一道菜等等,事事都有律可依,按章辦事,一絲不苟。為了落到實處,防止流於形式,他把各項目標直接下到各組,層層分解,嚴格考核,出了問題,先罰主管經理,再罰班長,最後才罰職工。乾群人人平等,各司其職,員工面貌很快煥然一新。為了更好地調動職工的積極性,屈照樹還徹底打破了國企大鍋飯式的平均主義分配製度,完全按技術等級、職責大小、工作優劣、貢獻大小拉開檔次評定工資獎金。而且動態操作,每月評定一次,結果多的能拿2000多元,少的只有300元。但多少都在明處,公平合理制度促使員工一下子改變了觀念,自覺的愛崗敬業,人人以乾好本職工作為己任。店風也隨之徹底轉變。
好店儘是回頭客,立身還要靠質量,飯菜質量和服務質量是飲食業的有形資產與無形資產。屈照樹深明此理。所以,它乾的第三件事就是質量爭市場。在保持原有揚州菜特色的基礎上,酒店還結合川粵菜和當地菜,根據季節特點和顧客要求,不斷推出新品,以品種優勢搶占市場制高點。同時,景揚樓有嚴之又嚴的質量制度,人人有權把關:菜炒得不合格,服務員有權不端盤;端不出去的菜廚師受罰,端出去出現問題,服務員受罰。有一次,屈照樹的侄兒鴨子烤得不好,引起顧客不滿,被屈照樹當場開除了。如今,質量意識已成景揚樓全體員工的第一意識。