尚德機構

尚德機構是中國的職業教育機構，成立於2003年3月，致力於提高學員職場競爭力。尚德機構的培訓課程和服務範圍，從職業資格認證、技能培訓，到與職業相關的就業服務，業務覆蓋全國多個城市，服務全國學員。尚德機構標準化的課程體系，是尚德機構職業培訓的模板。

基本介紹

• 中文名稱：尚德機構
• 英文名稱：Sunlands
• 創立時間：2003年3月
• 創始人：歐蓬 
• 所屬行業：教育行業

發展歷程

2001年，同年與中國人民大學物業管理協會合作開展“ 物業管理” 項目培訓與北京派力行銷管理諮詢有限公司合作開拓行銷相關培訓。

2002年，尚德機構教學研發中心在京正式成立；成為《銷售與市場》、《市場行銷》雜誌等企業用戶的指定培訓服務商。

2003年，尚德機構教學研發中心在北京正式成立，同年，成立就業指導中心與職業分析中心。

2003年，成立就業指導中心與職業分析中心；在北京建立4大教學區，開始覆蓋北京市場。

2004年，獲劍橋大學考試中心授權，成為CIE人力資源、市場行銷、財務管理等項目指定考點。

2005年，成為團中央“最佳支持單位”

2005年，成為精品學習網、飛龍網等綜合性培訓入口網站首推學校。

2006年，系統創新中心成立（合併取代了就業指導和職業分析兩個機構），開始研發滿足學員競爭力需求的課程周邊產品與招聘入口網站建立戰略夥伴關係，為學員提供培訓到就業整體解決方案

2007年，開始進入天津、瀋陽、哈爾濱等地，將成熟的培訓業務帶向地方市場。

2008年，開始籌備進入廣州、深圳等地。

2010年，成立職業培訓領域的遠程教學，以錄播模式為主的平台嗨學網。

2011年，尚德機構在全國11大城市開設分校：北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、哈爾濱、濟南、青島、南京、合肥以及杭州。

2012年，尚德機構除了現有的11大城市開設分校外，新增加了重慶、鄭州、長沙、成都、蘇州、西安6大城市分校。

2012年，北京尚德機構分別在東直門、西單等10處地點設立報名分校，150多個校區遍布全市。

2014年，尚德機構完成從傳統面授機構向網際網路培訓機構的轉型。

2015年，尚德機構榮登企業百強榜單。

2018年2月，尚德機構向美國證券交易委員會遞交了上市申請，擬赴美上市，並融資3億多美元。

2018年，尚德機構成功登入紐交所後重申“用戶為先”的理念，將在研發和教學方面持續投入，用網際網路技術和產品打造極致的體驗。

產品及服務

尚德機構自2003年3月成立，截止2016年6月，尚德機構在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等大中城市成立了超過100所分校，培訓的學員已超過百萬人，職業教育領域16年。

截止到2018年5月，尚德機構已在線上成人教育市場樹立起了品牌，業務覆蓋全國多個城市。

2014年6月，尚德機構從線下培訓模式全面轉型為網際網路教育模式，建立起網際網路線上直播平台。

教學研發

尚德現有IT技術團隊600人，預計2018年底快速增長至1200人左右。技術研發包括語義識別、直播、AI、智慧型解題、移動端等多個方向。

尚德機構通過教研中心對課程本身進行改造，通過研發教輔、科學研究教學內容、開發案例、培訓教師等方式，為學員盡力提供系統化、標準化的課程。給學員專業的課程體驗。

業務創新創新中心是尚德機構與合作夥伴共同創新的平台，共同制定新的培訓體系，在學歷與技能接軌、就業、發展等三個主要領域研究新的方法並加以實踐。通過創新中心的改革，得以調整課程的實用性，提升培訓服務的價值。

運營中心

每年，尚德機構各分部的運營中心都要為學員安排上課、報考以及證書領取等工作，因為學員從報名到結束培訓的全過程主要都在與運營中心的員工發生接觸，所以，尚德機構對運營中心的任職者有著嚴格的要求。

諮詢中心

尚德機構分布各地的諮詢中心能夠便於學員獲得詳盡、全新的課程信息。任何關於課程、考試、就業的疑惑，都可以在諮詢中心得到詳細解答，在尚德機構各地分部的諮詢現場，都可以免費了解到各個課程項目的教材、教輔等更為具體的信息。

品牌文化

品牌LOGO

2017年10月，尚德機構對企業LOGO進行了更換，此前的LOGO是頭五彩斑斕的公牛。在新的LOGO中，這頭公牛身上的顏色變成了紅黃藍三個色塊。

尚德機構LOGO三種顏色分別代表尚德機構三股力量：藍色是前端和中端、組織的開始，也是理性之源；紅色代表後端、組織的支撐，也是人文之源，黃色代表產品技術端、組織的發力點，也是科技之源。

願景

讓每一個人都愛上學習，並從學習中受益。

使命

用科技和人文重塑教育。

社會責任

會計自考千人圓夢計畫

2014年起，尚德機構與廣東團省委合作，推出“會計自考千人圓夢”公益計畫，三年總計投入1000萬元資助產業工人參加會計自考培訓，幫助他們進行提升，成為合格、專業的會計人員。

“撿回珍珠計畫”

2015年，尚德機構參加新華愛心教育基金會創辦的“撿回珍珠計畫”，成立了“尚德珍珠班”，為貧困學生生活費，幫助他們完成高中學業。

加入杉樹公益共同開展支教活動

2016年，尚德機構攜手杉樹支教助力涼山孩子改變命運。

所獲榮譽

獲獎時間	獎項名稱	評選機構
2017年	中國網際網路企業社會責任實踐案例	中國網際網路企業社會責任論壇
	2017年度信賴職業教育品牌	網易教育
	2017年度影響力線上教育品牌	騰訊教育
	2017年度線上教育十大品牌	北京商報
2016年	2016年度影響力線上教育品牌	騰訊教育
2015年	2015年度影響力線上教育品牌	騰訊教育
	2015年度中國線上教育十強	鳳凰教育
	首屆中國線上教育十強企業	中國線上教育百強發布會
2014年	2014年度最具影響力職業教育品牌	網易教育
	2014年度最具學員滿意度線上教育品牌	中國網

爭議事件

2013年02月，《濟南時報》報導，尚德機構涉嫌超範圍辦學，由於其未按照在工商部門審批的業務範圍內經營，且無辦學資質，工商部門暫時將尚德機構的辦公設備扣留。8月，湖南紅網報導，尚德機構長沙分校辦公地點已經關閉，學員交的錢無處追回。隨後，長沙市教育局回應稱，該教育機構並未在教育局備案，不具備教學資質。

2014年9月，據《北京晨報》、《京華時報》、中央人民廣播電台報導，尚德機構涉嫌代填虛假報名信息。而尚德機構回應稱，確有“協助”學員報名。隨後，尚德機構與學員協商，同意退還不能參加考試的學員費用。

2015年4月，據《北京晚報》報導，尚德機構多位學員遭遇了退費難的問題。稿件刊發後，尚德機構召開會議解決學員問題，處罰了相關責任人，並同時推出了“報名15天無條件退費”的新政策。同年8月，據《北京青年報》調查，有網友在名校學歷申請平台報名反被尚德機構套了電話，此外，該機構還涉嫌靠代報名圈住考生，捆綁輔導班銷售等問題。隨後，北京市考試院回應稱，關於該機構宣傳存在的問題已被約談。

2016年8月，尚德機構遭到《法治周末》曝光，數百學員遭遇退費難，專家稱涉嫌契約欺詐。同年10月，再次被《工人日報》與《消費者報導》曝光，尚德機構其官方宣傳的教學師資、教學質量與實際差別很大，涉嫌虛假宣傳；機構無資質辦學，侵害消費者的合法權益；沒有充分履行信息披露義務，利用不公平格式條款設定退費障礙導致消費者退費難。

2018年2月，《每日經濟新聞》發文稱，尚德機構2017年全年收到退費相關投訴1122件，只有627件解決。並存在學員被推薦報名“停招專業”；學費“分期付款”變貸款難退費等問題。

2018年3月中旬，某報社記者應聘進入尚德機構總部，並作為“菜鳥”接受內部培訓，逐步揭開尚德機構銷售員飾演多重身份、虛假承諾補錄學籍、勸轉專業、虛假優惠等招攬新學員的各種“套路”。

2018年5月2日，尚德機構涉虛假宣傳股價反漲近10%。2018年5月3日，電尚德機構相關負責人就被曝涉嫌虛假宣傳、退費難等問題表示，稍晚時會就此事件給予回應。

尚德機構被學員曝光虛假宣傳和退費等問題。作為一所“知名”的學歷及職業教育機構，尚德機構在最近幾年因退費、虛假宣傳等問題被多次曝光。