導醫叫號系統

導醫叫號系統是工業級嵌入式的軟硬體平台。

基本介紹

• 中文名：導醫叫號系統
• 屬性：工業級嵌入式的軟硬體平台
• 優點①：儘量提高就醫的環境
• 優點②：服務的質量及減少患者的等待時間

系統概述

由於當今各行各業的信息化、智慧型化建設越來越普及，整個社會對各個行業的辦事效率的要求越來越高，尤其是服務性行業，既要滿足被服務人的服務需求，又要提高服務質量，提高服務效率，例如醫院門診等，患者不僅僅要求醫院滿足業務上的需要，還要求醫院儘量提高就醫的環境、服務的質量及減少患者的等待時間，而醫院本身由於競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身的服務形象，而這些辦事視窗及門診的排隊現象在所難免，導醫叫號系統的出現給醫院形成一個寧靜祥和的就醫環境，也能給醫生創造一個良好的工作環境，在排隊時減少辦事人的辦事時間，為患者看病創造一個良好的環境，醫院導醫叫號系統專業為醫院而打造。

設計原則

穩定可靠

基於完全工業級嵌入式的軟硬體平台，系統穩定，可經受長時間頻繁操作不當機，無卡紙設計，工業觸控螢幕經久耐用。一年內基本不需要售後服務。

導醫叫號系統

聲音悅耳

清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務環境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務，病患可以充分利用等待時間做其他事，節約時間。

可擴展性強

導醫叫號系統中，無論排隊佇列、佇列優先權、增減視窗、多級界面都可根據擴展。

模組化設計

軟硬體兩方面的設計都遵循模組化的設計理念，對於產品的安裝、測試、升級等方面都帶來方便。

功能說明

• 系統可支持100種業務以上
• 系統支持十台以上在線上統一發號
• 系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
• 發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
• 各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
• 各項業務佇列客戶完全可以自主按需任意增減
• 各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示並可任意排版
• 各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
• 操作員工的增減及登入賬號客戶完全可以自主更改
• 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
• 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
• 顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設定
• 工作員工所辦理的業務佇列客戶完全可以自主任意設定優先權
• 號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字型及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設定
• 系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
• 系統支持在值班經理處增設監控軟體，處理各種特殊狀況
• 系統支持高清晰度等離子顯示器、大螢幕、電視牆等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
• 系統具有強大的統計管理功能，並可實現遠程監控
• 系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（簡訊）提示功能

排隊流程

1、病人取票：在分診台由導醫護士取一張號票，上有號碼或者姓名、等候人數、時間、就診科室等信息

2、休息等待：持號票在休息區等候，並留意顯示屏音箱信息

3、醫生按鍵叫號：醫生看完一位病人後，按下一位呼叫按鈕呼叫就診病人。

4、病人到診室就診：根據顯示屏音箱信息到指定診室享受一對一的就診服務。