基本信息,內容簡介,目錄結構,
基本信息
【作者】：人民交通出版社股份有限公司
【出版日期】：2017-10-10
【ISBN】：ISBN 978-7-114-14047-1
【版印次】：1/1【開本】：16K
【定價】：50.00元
【優惠價】：42.50元
內容簡介
本教材依據交通運輸部新印發的《出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試大綱》編寫而成，共分 為兩篇。教材以出租汽車駕駛員“應知應會”為重點，突出對駕駛員能力的培養和素質的提升，其中，全 國公共科目篇包括出租汽車相關政策、法律法規，出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德，出租汽車運營 服務規範，出租汽車安全運營與治安防範，出租汽車及專用設施使用，出租汽車交通事故處理與應急救護 等內容。
目錄結構
第一章 出租汽車相關政策、法律法規 �� 3 第一節 出租汽車行業改革政策 � 3 第二節 出租汽車駕駛員的相關規定 � 6 第三節 巡遊出租汽車經營的相關規定 � 19 第四節 網路預約出租汽車經營的相關規定 � 21 第二章 出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德 �� 26 第一節 出租汽車駕駛員的職業特點 � 26 第二節 出租汽車駕駛員的社會責任 � 28 第三節 出租汽車駕駛員的職業道德 � 30 第三章 出租汽車運營服務規範 �� 35 第一節 巡遊出租汽車運營服務標準 � 35 第二節 網路預約出租汽車運營服務標準 � 40 第三節 巡遊出租汽車運營服務流程 � 46 第四節 網路預約出租汽車運營服務流程 � 51 第五節 出租汽車駕駛員服務技巧與禁忌 � 54 第四章 出租汽車安全運營與治安防範 �� 61 第一節 出租汽車駕駛員心理健康和生理健康 � 61 第二節 出租汽車駕駛員安全行車要求 � 69 第三節 出租汽車突發情況處置 � 81 第四節 出租汽車駕駛員自我安全防範 � 85 第五節 常見危險品的基本知識 � 87 第五章 出租汽車及專用設施使用 �� 91 第一節 出租汽車安全檢視…… 91 第二節 出租汽車維護及常見故障處理…… 93 第三節 出租汽車計程計價設備使用知識…… 97 第四節 出租汽車節能與環保知識…… 99 第六章 出租汽車交通事故處理與應急救護…… 104 第一節 交通事故處理…… 104 第二節 機動車保險常識…… 107 第三節 出租汽車消防常識…… 111 第四節 傷員救護和乘客疾病應急處置…… 112 寧波市區域科目篇 第七章 寧波市網路預約出租汽車經營服務 管理實施細則 …… 119 第一節 網路預約出租汽車相關概念及發展定位…… 119 第二節 網路預約出租汽車經營許可…… 120 第三節 網路預約出租汽車車輛和駕駛員…… 121 第四節 網路預約出租汽車經營服務…… 122 第五節 私人小客車合乘…… 123 第六節 監督檢查…… 124 第八章 寧波市人文景觀…… 125 第一節 寧波市歷史…… 125 第二節 寧波市簡介…… 126 第三節 寧波景點…… 127 第四節 寧波市新增“國保”簡介…… 137 第九章 常用地方語言與英語…… 139 第一節 寧波話稱謂節選…… 139 第二節 寧波話之實用會話…… 140 第三節 寧波老話辭彙節選…… 141 第四節 出租汽車駕駛員常用英語…… 141 第十章 電動汽車的使用…… 142 第一節 電動汽車概述…… 142 第二節 純電動汽車的基本結構和原理…… 146 第三節 電動汽車的使用與維護…… 153
