本書用英語口語對話形式編寫，內容包括用英語打電話所涉及的各種情景，分為電話找人，被找的人不在辦公室，安排見面，電話商務，處理客戶的反饋意見，客房、機票和座位的預訂，結束電話，秘書的日常工作，聽不清講話，要求提供電話服務等10個單元，適用於相關人員和廣大英語學習者。
基本介紹
- 書名：實用英語口語(電話篇)
- 作者：毛曉霞
- ISBN：7508246381，9787508246383
- 定價：5.00 元
- 出版社：金盾出版社
- 出版時間：2008-1-1
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本書內容包括用英語打電話所涉及的各種情景，分為電話找人，被找的人不在辦公室，安排見面，電話商務，處理客戶的反饋意見，客房、機票和座位的預訂，結束電話，秘書的日常工作，聽不清講話，要求提供電話服務等10個單元。每個單元都有獨特的學習主題。為了便於學習，每個單元均由主要人物和相關詞語開頭，人物對話貫穿始終，讀者可以信手拈來、靈活運用。書中還展示給讀者豐富的情景對話和小知識等。
目錄
Unit 1 電話找人
Unit 2 被找的人不在辦公室
Unit 3 安排見面
Unit 4 電話商務
Unit 5 處理客戶的反饋意見
Unit 6 客房、機票和座位的預訂
Unit7 結束電話
Unit 8 秘書的日常工作
Unit 9 聽不清講話
Unit 10 要求提供電話服務
