《實用職場禮儀與實訓》是一本講訴職場各種禮儀的書籍，作者吳新紅，出版於2018年7月。
基本介紹
- 中文名：實用職場禮儀與實訓
- 作者：吳新紅
- 出版時間：2018年7月
- 出版社：化學工業出版社
- 頁數：191 頁
- ISBN：978-7-122-32504-4
- 類別：高職公共課
- 開本：16K 787×1092 1/16
- 裝幀：平
- 版次：1版1次
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書以項目、任務的形式編寫，全書包括認識禮儀、職場人員形象塑造、職場社交禮儀、職場公務禮儀、職場酬賓禮儀、涉外禮儀、其他職場禮儀七大項目，每個項目包括若干個學習任務，共有職業儀容禮儀、職業著裝禮儀、職業儀態禮儀、職場見面禮儀、職場電話禮儀、職場溝通禮儀、職場接待禮儀、職場位次排列禮儀、中式宴請禮儀
目錄
項目一認識禮儀1
【知識儲備】1
一、禮儀的起源發展與含義1
二、禮儀的實施原則與功能8
【能力拓展】17
一、知識拓展17
二、案例思考18
三、鞏固提高18
四、實戰演練19
項目二職場人員形象塑造20
任務一職業儀容禮儀20
【知識儲備】20
一、護髮與髮型選擇技巧20
二、肌膚的基礎護理與面部化妝25
【能力拓展】30
一、知識拓展30
二、案例思考33
三、鞏固提高33
四、實戰演練34
五、演練檢測35
任務二職業著裝禮儀36
【知識儲備】36
一、男士西裝禮儀36
二、女士職業裝禮儀39
【能力拓展】43
一、知識拓展43
二、案例思考44
三、鞏固提高45
四、實戰演練46
五、演練檢測46
任務三職業儀態禮儀47
【知識儲備】47
一、體姿儀態47
二、表情儀態51
【能力拓展】54
一、知識拓展54
二、案例思考55
三、鞏固提高55
四、實戰演練56
五、演練總結58
項目三職場社交禮儀60
任務一職場見面禮儀60
【知識儲備】60
一、握手禮60
二、介紹禮62
三、名片禮65
【能力拓展】66
一、知識拓展66
二、案例思考68
三、鞏固提高68
四、實戰演練69
五、演練檢測69
任務二職場電話禮儀70
【知識儲備】70
一、接打電話禮儀70
二、 手機禮儀73
【能力拓展】74
一、知識拓展74
二、案例思考75
三、鞏固提高76
四、實戰演練77
五、演練檢測77
任務三職場溝通禮儀78
【知識儲備】78
一、稱呼禮儀78
二、問候禮儀80
三、 讚美的技巧81
【能力拓展】83
一、知識拓展83
二、案例思考85
三、鞏固提高86
項目四職場公務禮儀87
任務一職場接待禮儀87
【知識儲備】87
一、接待前的準備87
二、接待實施90
【能力拓展】94
一、知識拓展94
二、案例思考94
三、鞏固提高95
四、實戰演練95
五、演練總結96
任務二職場位次排列禮儀96
【知識儲備】96
一、會議接待座次96
二、合影的位次排列103
三、接待乘車座次禮儀104
【能力拓展】107
一、知識拓展107
二、案例思考108
三、鞏固提高108
四、實戰演練109
五、演練檢測110
項目五職場酬賓禮儀112
任務一中式宴請禮儀112
【知識儲備】112
一、中式宴請桌次與座次112
二、中餐就餐禮儀115
【能力拓展】116
一、知識拓展116
二、案例思考117
三、鞏固提高118
四、實戰演練118
五、演練總結119
任務二西式宴請禮儀120
【知識儲備】120
一、西式宴請桌次與座次120
二、西式宴請的禮儀規範124
【能力拓展】127
一、知識拓展127
二、案例思考127
三、鞏固提高128
四、實戰演練129
五、演練總結129
任務三茶會禮儀及自助餐禮儀130
【知識儲備】130
一、茶會禮儀130
二、自助餐禮儀133
【能力拓展】137
一、知識拓展137
二、案例思考138
三、鞏固提高138
四、實戰演練139
五、演練總結139
項目六涉外禮儀141
任務一涉外迎送禮儀141
【知識儲備】141
一、涉外禮儀的原則141
二、外事迎送禮儀145
【能力拓展】147
一、知識拓展147
二、案例思考148
三、鞏固提高149
四、實戰演練149
五、演練總結150
任務二禮賓次序與國旗懸掛禮儀150
【知識儲備】150
一、禮賓次序150
二、國旗懸掛法152
【能力拓展】155
一、知識拓展155
二、鞏固提高157
三、實戰演練158
四、演練總結158
項目七其他職場禮儀160
任務一職場面試禮儀160
【知識儲備】160
一、面試前的準備160
二、求職形象設計163
三、求職言行規範168
【能力拓展】176
一、知識拓展176
二、案例思考176
三、鞏固提高177
四、實戰演練178
任務二公共場所禮儀180
【知識儲備】180
一、圖書館禮儀180
二、學術活動中的禮儀182
三、各項體育比賽觀賽禮儀185
四、觀看演出禮儀187
【能力拓展】189
一、知識拓展189
二、案例思考189
三、鞏固提高190
參考文獻191
