基本介紹
- 中文名：家裝銷售T模式
- 別稱：T模式
- 提出者：付軍
- 提出時間：2005年
- 套用學科：企業
- 適用領域範圍：家裝企業經營
- 適用領域範圍：家裝企業經營
含義,內容,作用,優勢,企業幫助,
含義
家裝銷售T模式不是一種純理論的管理思想，也不是一種家裝企業經營過程中產生的概念名詞。
T模式是為處於成長階段的家裝中小型企業而推出的行銷思路和實戰操作的可實現手段。
T模式中的“T”是英文“Turbo”的開頭字母，是“渦輪增壓”發動機技術的意思。帶有渦輪增壓的發動機可以讓汽車在不增加油耗的情況下，使發動機的功率實現極大的提升，從而讓發動機的性能更加優秀。而“T銷售模式”是指：讓家裝企業在不增加自身成本、在不需要對自身流程進行大幅度調整的情況下，實現銷售業績的最大化提升。
內容
 銷售T模式的內容家裝銷售系統支持平台 ——GCS（Good Customer Service）作業系統 完整家裝產品銷售策略——整體套裝式裝修銷售方案 主動銷售渠道手段——店面銷售、小區推廣、集中銷售 |
作用
T模式是作用在家裝銷售環節的完整系列流程，也是標準化的銷售手段，它以全新的銷售理念在家裝企業的售前服務階段發揮著不可忽視的作用。
優勢
高度標準化——客戶信任度高 |
談判效率高——簽單周期縮短 |
銷售成本低——行銷費用降低 |
人力成本低——工作效率提高 |
企業幫助
1、提高了服務環節的差異化優勢。
首先，在顧客談判環節，GCS系統是整個家裝企業業務流程中最重要的一個組成部分。也是顧客開始實質性接觸家裝企業的第一步。與傳統“空口白話”式的溝通方法比較。GCS系統增加了大量直接、可視化的傳達語言，使顧客服務變得更加清晰、規發。作為顧客會感受到這種相比其它家裝企業的不同之處，從而形成差異化優勢。
2、避免談判人員不穩定因素導致的錯誤發生。
每個家裝企業隊談判人員總是感到求之若渴。但遺憾的是，每個企業中優秀的談判人員總是占極少數。20%的人員創造了80%的業績是典型的反映。而談判人員能力弱一般表現在：1）對專業知識、技能掌握不夠；2）談判經驗不足；3）談判人員主觀情緒波動。
而GCS系統的推出，剛好成功解決了隊各種專業信息了解不足的問題，把顧客的心理興奮點引導至標準化的溝通信息上來，從而擺脫了企業對談判人員的過度依賴，提高了談判的成功幾率。
3、解決了對設計師的巨大需求。
目前整個行業，尤其在中國的省、地級區域市場，設計師資源幾乎枯竭。原因是各家裝企業需要的是能夠談判的設計師。GCS系統則是把談判與設計進行了更明確的劃分。
引進專業的GCS系統比招聘好的設計師要容易的多。把顧客談判交給更專業的談判高手去做，這顯然是很多設計師人才嚴重缺乏的企業的明智選擇。
4、價格解釋工作的通常進行。
價格是商戰中極為敏感的要素，家裝企業也不例外。受到價格解釋模糊不清影響而跑單的顧客不計其數，如何使自己的價格系統更加靈活易懂？如何使自己的價格解釋更加讓顧客信服？如何讓自己的談判人員能掌握出色的價格溝通技巧？是困擾所有家裝企業的難題！GCS系統能夠為家裝企業在與顧客談判的過程中，提供規範的強大解釋功能，可以滿足顧客對於價格各個方面的認知要求，並使其信服，為最終實現簽單掃平障礙。
5、縮短談判周期，提高簽單速度。
家裝企業的談判工作是一個複雜、漫長的過程，從顧客初次上門到簽訂工程契約，平均周期往往需要15－20天左右，其中大量的時間浪費在對項目的調整、價格的解釋、工藝說明等複雜的內容方面。而GCS系統提供對所有項目、價格的即時調整，同時，也支持對價格、材料、工藝等複雜內容的最直觀解釋，大大壓縮了談判時間，使整個簽單周期在原有的基礎上最短縮短一半，極大提高了工作效率。
6、工程隊發包價格管理系統的有效調整。
眾所周知，家裝報價一直是被客戶、施工隊高度關注的敏感問題。往往在調整過程中涉及很多問題。在GCS系統中，第一次使各利益方的關係實現了高度透明，使價格的調整更加準確、快捷，從而使以往較為模糊的利益分配關係走上了規範的道路，保證顧客、企業、施工隊之間的平衡關係，這是GCS系統獨創推出的又一個亮點。
7、對集成家居、主材產品的整合提供了強有力的支持。
家裝行業正發生著轉型，其中對主材產品和集成家居的產業延伸已經是很多家裝企業加強自身競爭力的重要舉措。GCS系統在此方面具備了極大的前瞻性，特別在這兩個方面提供了寬泛的操作平台，為家裝企業進入這個領域奠定了良好的技術支持基礎。
8、提高效率，降低運營成本。
主要體現在業務工作方面，核心是使每個人的工作效率得到最大化的提高，避免“人海戰術”，極大降低了經營成本，提高工作效率，提升企業收入，加大利潤空間。
綜上所述：GCS系統是一套全新的家裝企業業務運作模式，它直接且如到家裝企業最關鍵的業務流程——顧客談判環節。它第一次大膽地拋棄了人對企業造成干擾的負面因素，把高度標準化的現代企業理念引進到家裝企業中來，成功解決了長期困惑家裝行業的許多問題，極大提高了工作效率。
